Давно не встречала такого доброго отношения к покупателям,подробно рассказывают о своих автомобилях,стараются заинтересовать,предлагают чай,кофе,если надо воды. Ждать продавца долго не пришлось,вежливость на 5+,поверьте была во многих автосалонах-этот супер!
Отличное отношение к клиентам, ко всем индивидуальный подход . Персонал вежлив и приветлив. Владеют полностью информацией о новинках, отвечая на любой интересующий вопрос.
1
1
Алекс Сергеев
Знаток города 7 уровня
5 августа 2023
Отличный автоцентр. Большой выбор авто. в плане гарантии сделали все очень четко, оперативно и без проблем. Информативная группа ВКонтакте.
Вежливый персонал. Я доволен
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Станиславу. Ответил на не одну тысячу вопросов по телефону, приобрели классный автомобиль, так же спасибо кредитному отделу. Всё было на столько круто, что на следующий день сюда приехал мой брат и так же приобрёл автомобиль
Оформят и обслужат как надо))) конечно если берете кредит, переплачивать будете также как в каждом салоне...Долгая процедура...Давление, настойчивость и т.д. будут вас сопровождать всё время от каждого сотрудника...Мы все работаем за зарплату))) Всё же молодцы, команда может обслуживать до конца...чуть ли не до ночи 🌙
Перед покупкой авто, сравнили всех дилеров Чери г. Уфы, в конце посетили автосалон в Стерлитамаке. Самые
адекватные сотрудники оказались там! По банку предложили самый выгодный вариант для нас, а не для них.Оформили авто всё быстро и понятно. Большое спасибо за профессионализм
Рассрочка без процентов обман . Правильно написать кредит под 4 % и не всем !!! Кто внесёт 1млн.рублей первоначальный взнос , купит каско на авто полное которое стоит 100 т.р. в год !!! Коврики которые в комплекте везут с машиной потом якобы вам дарят.
При отзыве машины на доработку от завода сотрудники не звонят и не предлагают оказать услугу по гарантийному обслуживанию! Звонит Уфа - официальные представители Haval, а Стерлитамак Филком молчит.
Заказали через этот салон авто, через месяц получили. Менеджер Владимир очень внимательный, доброжелательный. Пока авто ждали, он всё время держал нас в курсе того, когда привезут машину. Всё подробно объяснил, рассказал, когда авто прибыл. И сейчас, когда возникают вопросы по ТО авто, он всегда помогает. Спасибо салону, где работают такие менеджеры
Отвратительно работает персонал. Девушка Екатерина вообще ничего не знает, только лапшу на уши вешает. По гарантии обратились, ждём уже 4 месяца. Сами не звонят, ничего не говорят . Когда будет деталь, через сколько!!! Звоним , приезжаем в салон то одно ,то другое. Ужасно работают. Три раза делали фото сиденья , на данный момент у них нет ни одного фото. Заново все делали. Это получается, что просто наплевали. Довели , невыносимо . Почему их работу не проверяют. Мы уже намерены подавать на них в суд. Потому что, так и будет это длиться. Зато как продавать , они все знают.
Цены большие и условия банка, процентная ставка большая
3
Тайный покупатель
Знаток города 12 уровня
9 февраля 2023
Посетил сегодня салон Chery. Хотелось найти 7 про, стоял только один белый с рег.номерами без прайса. Обошёл пару стоек у других моделей машин, спросил прайс у женщины на ресепшене. Прайс не дали. Менеджер при этом вышел закурить )). И это в самом начале знакомства. По ощущениям как в ЖЭУ побывал.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании, особенно сотрудникам работающими под руководством Алексея Васильевича руководителя сервисного центра; Дмитрия, Егора, Андрея, Сергея и всех остальных, радует ответственность грамотность в том числе и вежливость сотрудников. Алексею Васильевичу большое спасибо за поддержку в трудную минуту, что мы обратившись в самом крайнем сроке гарантийного ремонта, вы все сделали на высшем уровне. Огромное человеческое спасибо, всех благ!!! Пообщавшись с Вами понимаешь, что все таки мир не без добрых людей ОГОМНОЕ СПАСИБО!!!
Отношение персонала к клиентам вызывает положительные эмоции. Качественный подход к возникшей проблеме, независимо от сложности диагностики или ремонта. Особенно хочется отметить инженера сервиса Рауфа.
Купила в Филкоме авто Haval H6 в 2019 г. Долго выбирала для себя автомобиль по цене и качеству! Автомобилем полностью довольна я сама и моя семья. Прошла 3 е ТО. Претензий к мастерам нет.Все четко ,быстро! По гарантийному случаю обратилась , люк заглючил ,Приехала,осмотрели ,заявку отправили в Москву на замену детали Звонками я не доставала , сами позвонили в течении недель 3 х по моему . В назначенное время приехала , наладили. Спасибо персоналу ,менеджерам. Без "лишней воды" работают,молоды!
Прекрасный автосалон, отзывчивые и доброжелательные менеджеры. Подробные консультации по программам кредитования и страхования. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Владимиру С. за помощь в подборе автомобиля, консультациях по гаджетам и другим вопросам. СПАСИБО за классный автомобиль HAVAL H6.
Крайне мутная контора-диллер Хавейл. 5 лет три хендая обслуживал в ТТС. Всё было на высоте. Теперь купил хавейл. На сервисное обслуживание придется ездить в Уфу. В Филком не поеду.
Отличный салон! Было бы 6 звезд, поставил бы 6!
В июле 2019 года приобрели у них F7 на отличных условиях! За H9, приедем, только к Вам ребята!!!
Спасибо!
Добродушное отношение к клиентам, приветливый персонал, по крайней мере при покупе авто). Дальше посмотрим, как будет работать дилер при прохождении ТО.