Автовек, официальный дилер Lada
1170 отзывов
3 апреля 2024
Доброго времени суток, этот салон бы не порекомендовал. Продают хорошо, а ТО очень плохо, поменяли масло в двигателе первый раз,даже не помыли от следов масла, в результате поддон в масле и низ двигателя в масле, а был чистый. Т.е. не профессионально. На замечания отговорки, говорят так и должно быть))).
2
31 августа 2023
Хотелось отдельно поблагодарить менеджера Равиля! Я рассказал что мне нужно, он все объяснил и без "лишней воды" оформили покупку. Допом дали приятный бонус. Итог: уехал на новенькой гранте, пока всем доволен. Единственное подгорало пока ждал несколько часов предпродажную проверку и подготовку авто (но это уже моя нетерпеливость). АвтоВек рекомендую.
1
13 марта 2024
Сначала говорят что запчастей нет, чтоб заказывали в другом месте, спрашиваешь по цене как, они обещают перезвонить... В итоге конечно никто не звонил... Сами набрали их, оказалось запчасти будут, но на след неделе... Вчера еще кстати по хамски отвечали... Как постоянный клиент (автомобиль у них брал и волей не волей с ними пересекаюсь) не в первый раз встречаю полное отсутствие сервиса... Короче работать они не хотят....
2
6 сентября 2023
Приехал в автосалон из Серова, это 350км.Приехал как раз к открытию..Машин было много.Я выбрал ладу гранта.Грамотный и терпеливый консультант Николай Толмачев составил договор..Я заказал установку дополнительного оборудования.Николай сказал это займет по времени часа три.Я сделал небольшую предоплату и поехал в город В назначенное время мне позвонили и сказали машина готова..Приехав в салон Николай подробно показал машину.Оплатив остатки мы уехали на новой машине.Огромое спасибо терпеливому и грамотному консультанту Николаю Толмачеву.
2
4 декабря 2024
Очень долго оформляют тест драйв и потом покупку новой машины...
Потеряли практически целый день
26 июля 2024
Отличное место для приобретения автомобиля как нового, так и с пробегом. Обслуживаюсь в Автовеке. Большой спектр дополнительного оборудования. Качество и гарантия на высоте. Рекомендую👍!
1
26 сентября 2023
Купила там машину год назад. Ну и что, что автокредит, зато приехала под закрытие салона - всё оформили быстро. Вежливые, внимательные и с чувством юмора консультанты и специалисты по кредитованию. А недавно прошла первое ТО. Сделали быстро и угостили чашечкой кофе. Мелочь - а приятно)))
2
29 марта
Купили машину всем очень нравиться.
Советую всем этот салон
1
1
29 сентября 2024
Купила Весту( менеджером по продажам довольна) через три месяца полетел датчик тормозного хода( машина заводится через раз) записаться не возможно на гарантийное обслуживание. Только на средину ноября! 1,5 месяца ожидания! Вы издеваетесь?
3 июля 2024
Купил автомобиль. Все классно. Продавец-консультант Николай Толмачев отличный специалист
1
22 июня 2023
Неплохой автосалон, только выбора автомобилей очень мало, новых модельный ряд скуден. Туалет не нашёл. А в остальном, красиво, уютно, чисто, персонал доброжелательный.
2
1
14 марта 2023
Добрый день,хочу выразить благодарность,сотруднику салона продавцу-консультанту Равилю ,1.03.2023 покупали автомобиль,Равиль нам все хорошо обьяснил при выборе автомобиля ,все проверили ,все оформили без всяких накруток и допов,весь персонал вежливый и опрятный ,покупкой автомобиля довольны.
1
1
24 марта 2023
Покупал новый автомобиль Лада
Помогал мне в этом менеджер Гоголев Георгий
Подробно рассказал про модель, отличия по комплектациям. Сразу поехали потестировали машину. На все мои вопросы по технической части и по части покупки автомобиля ответы были исчерпывающими
Автомобили без навязанных допов, поставили только то, что я выбрал сам, можно было вообще ничего не ставить, взять комплектацию, соответствующую описанию и цене на оф.сайте Лада
Машину выдавал Степан (фамилию не помню), также все подробно объяснил, за что ему тоже спасибо
Машину, кстати, выдавали в отдельном помещении, чистую и с бантиком сверху :) мелочь, конечно, но было приятно
В целом отношение к клиенту очень уважительное, приятно было общаться с парнями
Спасибо и удачи!
3
1
16 декабря 2023
Записалась на ТО, за день до назначенной даты уточнила могу ли привезти оставить машину на час раньше (просто оставить раньше, время в сервисе оставить то же самое) потому что в данное время мне не удобно, на что девушка вместо корректного отказа начала давить на то что я собралась "отнимать время других клиентов"...
Год назад был инцидент с данным сервисом, после которого думала что больше туда ни ногой, но в этом году решила попробовать, а зря!!!
Год назад привезла машину на ремонт по гарантии, в гарантии отказали- оплатила ремонт. Спустя месяц поступил звонок с завода Лады, интересовались как мне качество гарантийного обслуживания...
Больше не хочу обращаться в данный сервис и рекомендовать никому не буду!!!
Больше не буду отнимать время ваших клиентов!
6
1
26 октября 2023
Большое спасибо менеджеру Владимиру Минееву за хорошее отношение к клиенту, в подборе машины, в профессиональном отношении к своему делу.
Рекомендую этого менеджера, он вам всегда поможет и подскажет.
3
28 февраля 2024
Купила машину в декабре 21 числа через месяц загудели подшибники на пробеге 11.000 тыс по гарантии отказали загорелся стоп сигнал с этим должен ездить пол года пока пока запчасти дойдут я вообще в шоке просто насколько плохой салон отношение сотрудников улыбчивое до покупки потом резко меняются на тех обслуживание кроме как за свои деньги масло покупать и поменять плановое то на след же день а как по гарантии заехать так никак обходить стороной
2
1
10 сентября 2024
Персонал все красивые, чисто.
Пробыли в салоне более 30 минут, девушка на входе сказала что сейчас выделит менеджера нам, так никто не подошёл.
2 мая 2024
Автосервис данной компании откровенно слабоват, не могут найти ответы на нестандартные задачи. Делал ТО, попросил проверить подвеску, потому как что-то гремит в районе задних стоек. После ТО сказали, всё норм. А стук не прекратился, видимо не стали заморачиваться причиной или на самом деле слабые мастера. Только денежки содрать за ТО и больше им ничего не интересно. Не профессиональный подход. Понимаю, официалы, народ и так идёт.
1
6 октября 2024
Ездил на тест-драйв. В назначенное время приехал, подписал документы и в путь.
Менеджер ответил на все вопросы.
Все понравилось, рекомендую.
14 апреля
Хороший автосалон. Купили машину без всяких проблем и заморочек.
24 октября 2024
Относительно все, красиво намыли, но о состоянии мало информации было , приехали за машиной , уехали без машины,намотав больше 500км
15 сентября 2023
До салона добрались без проблем, как на авто так и на общественном транспорте. Квалифицированная работа менеджера порадовала. Чёткое и быстрое оформление всех документов для МРЭО. Сделка состоялась 👍
15 июля 2023
Выполнение ремонта на высшем уровне, к желаниям клиента прислушиваются и воплощают, но если клиент не знает о дополнительных неисправностей, обезательно объяснят в чем причина и предлогают исправить. Запчасти всё оригинальные, поступление каждый месяц, ждать чего-то не долго. Менеджеры внимательны и отзывчевы. Ожидать выполнения ремонта в комнате отдыха и наблюдать на экране за ремонтом или присутствовать при ремонте, для дитей есть развлечение. При записи на ремонт по телефону в назначенное время вас уже ждут и всё внимание будет посвещено только вам., а время на ремонт у всех разный, зависит от объёма ремонта. Звоните Вас там ждут.
2
13 июля 2024
Комфортно купили автомобиль гранта кросс комфорт кориандр - 13.07.2024, менеджер Владимир Минеев сориентировал по авто и по сделке на высшем уровне, компании «Автовек» огромное спасибо!)
1
14 ноября 2023
Покупала машину хрей 2017, менежджер был настроен скептически против человека который должен был приехать на осмотр, но даже с осмотром специалиста были скрытые дефекты и дорогостоящие поломки в дороге, но стоит отдать должное всегда доезжали до сервиса, 20тыс. откатали сразу после покупки. Один дефект так на данный не устранен, машина дует холодом, но бравые специалисты сервиса ((( Автовек без осмотра!!! Прошу заметить , сразу сказали нужно повторно менять радиатор и все будет ок( И назвали сумму за которую можно ещё одни жугули приобрести) Причина была не в радиаторе, а в помпе, систему почистили, заменили помпу и все ок, за половину стоимости жугулей) две звёзды, а не одну только за то что машина свою функцию выполнила - увезла и привезла без капиталки!
1
12 февраля
Не ведитесь на звонки по телефону обманывают, обещают одно приезжаешь делают вид что не приделах!
1
1
30 октября 2023
Подготовка автомобиля выполнена на отлично.Сотрудник продавец- консультант новых автомобилей.Ян Брушко.Помог в выбором автомобиля .Очень ему благодарен..Рекомендую Ян ,при выборе нового авто
5
6 августа 2023
Купила 5.08.2023 ладу гранту лифтбэк, менеджер Георгий просто супер, все подробно объяснил, рассказал. Пришла машина в хорошем состоянии, езжу и радуюсь. Спасибо салону и Георгию, обращайтесь, не пожалеете
1
30 июля 2024
Кто пишет эти положительные отзывы вообще не понимаю ))))Сотрудница автосервиса не может ответить не на один вопрос , запись по гарантии на 1 месяц машина не ездит месяц потому что у них очередь !!!
3
15 сентября 2024
Очень понравилась работа менеджера по продажам и не понравился сервис по гарантии. Такое отношение, как будто я им должна, а не они мне . А в документах "они мне". ...
8 апреля 2024
Покупали и обслуживаем свою ладу в АВТОВЕК. Все работы регламентируемые на ТО выполняются. Отношение к клиентам всегда доброжелательное , всегда напоминают о заканчивающимся полисе ОСГА и помогают с пролонгацией. Всем сотрудникам большое спасибо.
26 февраля 2024
Мне вот тоже интересно. Купили ниву в августе 2023 года. Нулевое ТО проходили в октябре. Сейчас пробег подошёл к 5000. В итоге масло давануло. Движок в масле. Машина на гарантии. Дозвонился до сервисного центра 24 февраля. Записали аж на 22 марта, а так ходите пешком. Спросил какое масло доливать пока езжу, сказали Роснефть 5w30( очень интересно), кое-как нашел. Посмотрим что мне скажут 22 марта. Столкнулся с такой проблемой впервые. Первая новая машина из салона. Ждём-с
2
12 апреля 2024
Купил авто всё понравилось менеджер по продажам все хорошо объясни показал респект этому человеку большое спасибо зовут Равиль.Уважуха тебе)
2
3
7 февраля 2023
Отличный автосалон, приобретал в разное время три автомобиля, до сих пор обслуживаю авто в салоне, персонал грамотный и отзывчивый! Отдельное спасибо сотрудникам кредитного отдела, подбирают самый оптимальный вариант! Два раза сдавал машину в "трейд ин", оценили реально выгодно!
2
2 августа 2024
Машину купили всё супер! Менеджер Толмачёв Николай, помог выбрать и оформить автомобиль быстро!
6 февраля
менеджер Владимир обманывает о наличие авто. Приезжаешь а по факту нет. Берегите свое время
1
24 декабря 2023
Добрый день!Купили машину в автовек,консультат-менеджер Минев Владимир,все достаточно понятно объяснил ,оперативно подготовили документы и машину. Благодарю!
1
20 сентября 2023
Автосалон хороший, местоположение достаточно удобное но на общественном транспорте не доехать. Персонал разный: есть отзывчивые менеджеры, есть посредственные.
8 мая 2023
28.04.2023 г. я купил у Вас автомобиль Лада Grants 2013 города выпуска с пробегом 122000 км. за 398000 р. Авто я очень доволен и по внешнему виду, и по техническому состоянию, и по комплектации. Хочу поблагодарить Дениса Олеговича Месилова, который помог мне выбрать из нескольких авто именно этот автомобиль. Особенно хочется отметить его доброжелательное, вежливое и терпеливое отношение ко мне, пожилому человеку, да, думаю, и к другим клиентам. Дома я обнаружил небольшие неисправности в электрооборудования. Так Денис Олегович приехал ко мне в гараж и все быстро и качественно и безвозмездно устранил. Это говорит об ответственном отношении Дениса Олеговича к делу уважительной отношении к людям. Спасибо ему большое от меня и большая благодарность!!!
2
2
18 декабря 2023
Звонишь по указанным телефонам, попадаешь на админку. Просишь соединить с сервисом, она соединяет любезно, но сервис не берёт, очень заняты. Админка очень любезно просит разрешения передать твои контакты в сервис, для последующего перезвона. Но никто не перезванивает. Звонил три дня. Админка уже меня по голосу узнаёт, но сервис не хочет со мной разговаривать. Видать завал клиентов. Хоть бы позвонили, сказали, что заняты и им не до меня. Так нет, как будь-то забанили. При этом звонят и предлагают диагностику, которая мне не нужна, а когда переходишь к своему вопросу, говорят перезвоним, и тишина.
1
6 октября 2024
Всё прекрасно. Специалисты на высоте, особенно девушка мастер-приёмщик!
10 марта 2024
Хочу оставить отзыв продавцу консультанту Никите) к клиентам относится с уважением, к каждому покупателю найдёт свой персональный подход. Были рады приобрести автомобиль в данном салоне 🩷
1
2
9 мая 2024
Не советую, самый плохой брали машину салон машины пробеге 10.000 тыс подшипники загулдели ошибка системы загорается по гарантии не хотят делать первый раз вижу такой салон записи на пол года вперёд делают машин которые стоят на фото поивакту их нет и начинают толкать другую. Не советую
2
21 декабря 2021
Очень приветливые и грамотные сотрудники, всё доступно и понятно объяснили, комплекс уютный, комната отдыха для клиентов комфортная, угостили кофе, машину приобрели для подруги, самого лучшего качества, чистую и отполированную, подруга очень давольна, огромное спасибо Роману и Степану, и самое главное на всё оформление ушло всего три часа, время в такой хорошей компании прошло совсем не заметно
4
1
24 марта 2024
Пунктуально выполнены работы, есть скидки, в том числе на день рождения. Адекватные цены на сервис и запчасти, обслуживаюсь не первый раз.
10 декабря 2024
Персонал достойный. С какими вопросами обратились, получили исчерпывающий ответ.
2
21 февраля 2024
В принципе, из всех дилеров LADA в Екатеринбурге, самый адекватный, на мой взгляд. 4 поставил за скорость обслуживания по гарантии. Все вопросы какие у меня возникли по гарантии данный дилер решил.
19 июня 2024
Проходил плановое ТО и замена тормозных дисков и колодок.
Минус звезда - потому что старые фильтра положили в салон, а диски и колодки нет.
Но заметил это только после отъезда из салона, поэтому не обратил на это внимание персонала.
3 февраля 2024
Заинтересовался автомобилем нивой легенд, приезжал в Автовек три раза, на третий раз уехал на новом авто, грамотная и сложенная консультация Владимира Минеева не оставила шансов уехать без авто, сделали все что хотел видеть на автомобиле из полезных опций, всем доволен, рекомендую данный автосалон, молодцы!)
1
1
22 сентября 2024
Приобрели автомобиль в салоне. Благодарим Равиля Валиуллина. Всем советуем обращаться к немк в салоне
1