Часто посещаю город, этот вокзал уже как родной стал) Удобно ориентироваться, туалеты, кассы, выход в город - всё легко ищется, удобный информационный стенд с маршрутами, вежливые кассиры. Ни разу не было негатива, даже в спорных ситуациях и проблемах с билетами. Спасибо за вашу работу!
Хочу написать хороший отзыв, о автобусе 110 (военный городок-автовокзал)как нам повезло с водителями ,которые возят нас на работу ,в больницу, учёбу и тд..
Вежливые, чуткие ,веселые , хорошо относятся к детям и пожилых людях,заботятся о пасожирах в пути
Молодой парень ,что то сделал с пальцем была кровь(достаточное количество), водитель не остался в стороне и вместе с пассажирами оказали ему помощь
Автобус тёплый и относительно чистый🤭но чище остальных явно,вместительный
Полный комфорт,посравнению со старым
Автобус ходит вовремя 👍
Спасибо за вашу работу
Яна Новикова
Одно из лиц города и в таком плачевном состоянии. Нужен ремонт и переустройство вокзала и прилегающей территории. Замена автопарка! Особенно междугородних рейсов. Необходимо повысить компетентность сотрудников и их внешний вид (корпоративная форма)
Хочется чтоб решили проблему с очередью при покупке билетов и установили дополнительные терминалы для покупки и заказа билетов. Народу очень много и кассы не справляются
Для пассажиров созданы необходимые условия в залах. Очень жаль, что не стало банкомата. Но не во всех автобусах (Ярославль-Ростов)пронумерованы места,часто конфликты из-за этого.
Грустно печально. Пора делать современный ремонт. Металлические скамейки, ну вы чего-прошлый век. Одна розетка на весь вокзал с полочкой под 2 телефона. Ау, мир гаджетов уже. В кассовой зоне урну так и не нашёл, так и просите оставь говно под скамейкой. Ну в туалет конечно иди где-то там через улицу в подвале. Ну вообщем старье.
Не лучший вокзал, вечная очередь в кассы, куча непонятных личностей, которые предлагают поехать на машине, странно что таких бомбил не гоняют полицейские. Это получается люди без паспорта могут пересекать границу областей без проблем.
Хорошее месторасположение, рядом остановка. Есть места для отдыха, понравился ассортимент в сувенирных киосках. Но.. Платный туалет для пассажиров это нечто! Огромный минус
Бесплатное пользование туалетом по билету не предоставляется, в нарушении Правил перевозки пассажиров. 23.12.2024 г, вокзал закрыли в 18.45,всех пассажиров попросили выйти, непонятна причина, где ожидать свой рейс, на улице при минусовой температуре?
Туалет платный! Безобразие! В подвальном помещении.. В целом, такому городу, нужен современный и комфортабельный автовокзал.. Сейчас он старый, ремонт с Советского Союза остался...
Ярик, Дружище, ты же помнишь, что я Тебя обожаю!!! Автовокзал твёрдая 4. Всё на хорошем уровне. А помнишь, когда у меня Сын учился в... колледже, Ты всегда радушно Нас поинимал.... Всем советую, никогда не жалел, когда был на отличном Автовокзале Ярика!!!
Ну для такого города как Ярославль, я прям ожидал что то более цевильное, с местом где можно перекусить нормально! А здесь конечно меня удивило не кафе даже,а туалет платный , но должны доплачивать нам,что мы его посетили! Это ужас конечно, кабинки из лихих 90х , вонь , я не жлоб,но 25 рублей даже на это жалко! И вообще, я заметил что в Ярославле люди не очень приветливые и гостеприимные, хотя наверное мнение 50/50
Чисто , быстро. В справочной работают хорошие люди. Вообще в Ярославле люди отзывчивые. Прилетел в аэропорт Туношна, сел в автобус, доехал до автовокзала. Перед выходом спросил водителя как добраться до нужного мне места. Он ответил , что у него смена закончилась и он может меня подвезти. И подвез. До места. Совершенно бесплатно.
Место крайне интересное. Бывает расхождение во времени (1-2 минуты), из-за чего люди могут не успеть на автобус так как транспорт отправился за 3 минуты до окончания посадки. Столкнулся с такой ситуацией зимой прошлого года. Купил билет, 3 минуты до отправки, подхожу к платформе, автобуса нет. Возвращаюсь на кассу - виноват я. Хотя была ещё минута до конца посадки. На основании чего продали билет - непонятно... Это была единственная неприятная ситуация за последние 3 года что я пользуюсь этим местом, но крайне не приятной, в такую ситуацию тогда попало ещё 3 человека помимо меня
Вполне приличное, чистое и охраняемое место. Я опасалась худшего, но все было хорошо, автобус подали вовремя, платформу найти было легко, даже сувенирный киоск нашёлся.
Не комфортный. Узкий. Кассиры не все доброжелательные. Отправляют автобусы и не выпускают людей если чуть поипоздал. Заставляют людей ждать следующего автобуса, а это больше часа.
Туриста встречает сначало автовокзал. Были не приятно встречены автовокзалом Ярославля. Кругом грязь, сплошные выбоины и разруха. Туалет застрял где-то в 90-х (вонь и грязь) вместе с женщиной которая продает туда билет. Единственный плюс это остальные работники вежливые и доброжелательные.
Приехали с детьми из другого города. По приезду сразу купили билеты обратно. Когда подошло время отправления, оказалось,что все рейсы отменны. На вопрос персоналу ,"как нам быть"отвечали грубо. Это нормально, если рейсы отменяют должны хотя бы помочь, подсказать. Да и не правильно это. Как это все рейсы отменить? Людям ,работат надо, свои какие-то дела и планы. Можно ведь организовать хотя бы один автобус на позднее время тогда.
Станция очень грязная. Неухоженная. Летом пассажиры ожидают на улице . Очень важно чтобы и там было чисто камфортно и красиво. Более того , город 'Кострома отсутствует на указателях. Бегала по всей станции, но так и не нашла.
Все вроди бы не плохо,но есть одно но 06.07.2024 кассир Муравьева Л.А. пробила мне не на тот автобус билет. Хотя я четко сказал до Гаврилов-Ям 07:05 пробила до Плотины на 7:30. Езжу часто никогда ошибок небыло. Пришлось билет покупать на месте еще раз. Почему я должен платить вдвойне за чужие ошибки.
В автобус без билета не пустили, а в кассе не купить было, потому что не успевали. Пришлось ждать 40 минут следующего автобуса. На номер 2 сидит хабалка не довольная своей жизнью и пассажирами.
Сейчас рейс автобуса 103 не остановился на остановке. Женщина сидела в остановке, махала рукой просила остановиться, но реакции 0. Кондуктор и водитель даже не шелохнулись. Это что такое?
Ужасное место, никогда нет билетов. Чтобы уехать в другой город нужно просидеть на автовокзале несколько часов.
Зачем убрали большие автобусы, никто не понимает, всё не для людей
Отвратное место. Надо обязательно побывать в иваново на автовокзале и набраться опыта у коллег. А уж на входе кадры на арнтроле - позор. Первое впечатление о городе сразу падает: хамят грубят ведут неприличные беседы
Необычно тохо для вокзала. Есть платный туалет, отведённое место для курения,можно купить сувениры на память, есть небольшое кафе, можно купить кофе в автоматах. Один минус в кассах работают можно сказать бабушки, очень медленно обслуживают, больше разговоров. Очередь из 3 человек, билеты купили через 20 минут
Порой сотрудники максимально долго обслуживают клиентов.
Стояла в очереди 4, работало 2 кассы, впереди был парень, он стоял у окна больше 7 минут!!! Я, естественно, опаздывала уже на автобус, билет в кассе я купить так и не смогла, пошла на платформу, там тоже нельзя купить билет до другого, достаточно близкого города, который находится в Яр области. Очередь значительно увеличилась.
Простояла ещë какое-то время. На следующий автобус нужен паспорт, потому что он меж.областной. Данные с гос.услуг не принимаются(кто-то наплевал на Президентский Указ № 695 «О предоставлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий». Естественно, к нужному мне времени в город приехать вообще не удалось, полтора часа на автовокзале, были просто "сказкой". Хотела зарядить телефон, но и из пары розеток свободных не было, учитывая, что народа было не так много.
Да ещë и в грязном, жутко трясущемся автобусе еду.
На платформах очень грязно, везде валяются бычки, в туалете нет бумаги.
В кафе некомфортно кушать, прозрачное стекло, на тебя смотрят все, и кто кушает и кто ждëт автобусы. И дороговато.
Автовокзал грязный. Персонал хамит. Туалет ПЛАТНЫЙ!!!! Ни в одном городе не видела такого позора!!!! Фу, Ярославлю и хамке-кассиру в туалете. Вокзал лицо города. Администрация вокзала - позор и еще раз позор. Туалеты на всех вокзалах по всей стране бесплатные. Оплата туалета только наличными. Кассы нет. Деньги в карман администрации идут, минуя налоговую отчетность. Заявление на проверку действий администрации в соответствующие органы будет подано.
Функции свои выполняет, но грязновато, некрасиво, неуютно. Когда я ехала оттуда в Москву, некоторые по ошибке приезжали сюда, а не на Ярославль Главный. Не знаю, почему. Работала одна касса, была длинная очередь и не было кондиционера или даже вентилятора. Но кассир работала быстро. Туалет на улице, платформы крытые. Но если дождь, то вы промокнете, когда будете садиться в автобус. Асфальт на платформах весь в трещинах, я чуть не сломала колесо на чемодане. Персонал вежливый, внимательный, готовый помочь. Оперативно решает проблемы, информирует.
Расположение автовокзала удачное. Но осталось очень неприятное ощущение после пребывания там. Приехали ночью. Была необходимость некоторое время подождать до след. передвижения до места назначения. Был открыт один вход в зал совершенно холодный, без тепловой завесы, с металлич сиденьями(на которых было просто невозможно сидеть даже в верхней одежде) ((. Пришлось мёрзнуть 3часа на ногах пока не открыли другие залы ожидания, которые были тёплые и уютные.. Туалет отдельная тема-оплата только наличными.. Нет у тебя, значит терпи или...
Автовокзал нормальный. Есть кафе, комната матери и ребёнка, правда всё это работает только до 18.00ч. Ну хотя-бы есть один зал в котором можно переночевать. Единственный недостаток на мой взгляд- это длинная очередь при входе к установке просвечивающей сумки. Я думаю , что террорист если захочет пройти через эти приспособления, то найдёт лазейку в любом случае. А когда людей много и спешишь, то очень неудобно.
Удобный, комфортный автовокзал! Всё понятно, ориентироваться легко! Поесть, перекусить, магазинчики с сувенирами, зоны ожидания, туалеты - всё есть! До центра Ярославля рукой подать, недалеко хоккейная арена 2000, рядом есть ТЦ!
Были проездом. Автовокзал обычный, но чисто и уютно, персонал вежливый, туалет недалеко. Расположение автовокзала удобное. Хочу написать про перевозчика, ООО ТК Якорь 2128701476, автобус по маршруту Йошка-Ола- Ярославль- Кинешма, 4625, 14.10.2022г.,15 час.35 мин. В салоне грязно, спинки кресел сломаны, сетки на креслах грязные и порваны. В салоне невыносимый запах химии, вентиляция над креслами не работает. Водитель во время движения автобуса разговаривает по телефону, через каждое слово мат. Для нас это самая ужасная поездка! Примите меры. Наведите порядок! Думаем это в ваших интересах.
Для чего нужно справочное бюро на автовокзале? Нет автобуса по расписанию - спросили в справочной почему, ответ " я не знаю". Сидит клуша,глазами хлопает. В шею гнать,пусть на пенсии дома сидит,раз не знает ничего.
Большие очереди в кассу, где малолюбезный мужчина кассир, мрачные туалеты в катакомбах, стремные ларьки с чипсами и сомнительными пирожками. Вряд ли куплю билет до этого вокзала еще раз
Очень жаль, что автобусы не заезжают на жд вокзалы. Приходится либо брать такси, либо топать через верхний переход га остановку, но если у вас чемодан это так себе перспективка
Это место было приятным только в первые месяцы после открытия, потом градоначальники и администрация про него забыли. Больше 3х баллов он явно не заслуживает да и то только благодаря тому, что функционирует несмотря ни на что. 1. Само здание ушатано временем внутри и снаружи. 2. Работает один вход из трех, рамка на входе выглядит очень странно, по-другому не сказать, как будто сляпана по незнанию. Стрелка на выход подписана на клочке бумаги на стене (потому что непонятно где выход, странная рамка его перегораживает). 3. Билет до Ростова через бездорожную Шопшу стоит 184р, что дороже маршрутки и попутки. Во время поездки выяснилось, что цены две: до микрорайона и до вокзала. Кассир на кассе мне выбора не давал и пробил самый дорогой билет, это как понимать? 4. Туалет такой же печальный как и 10 лет назад, с отрыванием туалетной бумажечки на входе, цена ему 25р. Ни на кассе, ни в самом туалете никто не сообщает, что по билету туалет бесплатный . Цена конечно не велика, но как-то очень обидно узнать из чужих отзывов , что можно было не платить! Если у вас чемодан то тащим его по лестнице вниз вместе с собой в это царство приятных запахов. 5. Автобус марки Газ Антикомфорт ушатан также как и Автовокзал, на кресле с протертым чехлом - песок! Пол в грязи. Вообще за 184р ожидаешь увидеть что-то побольше и приличнее. Салон прокурен, в прямом смысле, надо бы напомнить персоналу купить не в кабине а в отведённых местах на вокзале, если таковые есть. Вобщем как по мне, так лучше постоять в позе зю в маршрутке, чем пройти через аттракцион Ярославский автовокзал еще раз. Фу.
Довольно большой автовокзал, но некоторые вещи мне были не понятны. Приехали из другого города в 20.30. Место для высадки пассажиров -лужа. В эти дни были сильные ливни. Чтобы выйти в город в это время пришлось идти с вещами улицей, с зонтом, тк на улице шёл дождь, а навесы были не везде и ещё и освещение плохое. На всех дверях таблички "выхода нет, служебное помещение, вход запрещён" . Хоть бы были приписки, что после такого-то времени выход в город и вход в зал ожидания находится с левого крыла здания. А так, у впервые приехавших в город, всё это вызывает лёгкое недоумение. Ладно хоть табличка "туалет"видна, а тоже можно не догадаться, что лесенка на платформе, ведущая в подвал-это вход в туалет. Отъезд из города происходил днём и оказалось, что это довольно большой автовокзал, несколькими залами ожидания, с кучей магазинчиков и кафешек, чистый, светлый. Но, чтобы выйти на платформы, то тоже надо пройти квест только теперь из всех залов ожидания и магазинчиков. Из минусов ещё очень маленькая камера хранения, от силы ячеек 20, которые, естественно, были заняты, а тк до автобуса было 2,5 ч и в жару в помещении сидеть не хотелось, то пришлось идти гулять с чемоданами и сумками.
Этот отзыв не совсем автовокзалу, а к водителю микроавтобуса, который вёз нас из Ярославля в Ковров 29/12/2023 в 13:35. Такого страха я не испытывала никогда. Водитель по середине дороги до Иваново чуть не заснул за рулем. Когда увидела его глаза в зеркало, а они закрываются и несколько секунд он едет с закрытыми глазами - это ужасное состояние. Пришлось громко окликнуть водителя. При этом он ещё и оскорбился на водителя и поправил, что он хозяин автобуса.
Вы серьезно, водитель? Для Вас ЭТО важно, а не жизни людей?
Не передать, с каким чувством я доехала. Спасибо, что довез.
Вопрос к организации: как вы контролируете таких хозяев транспорта? Их состояние перед дорогой и в дороге? Имеются ли приборы, контролирующие водителя за рулем?