Могу поставить две звездочки за кофе и возможность перекусить.
Но общение с персоналом это отдельное удовольствие, а главное предсказуемо; всегда с радостью нахамят, отправят в другое окно не объяснив зачем и когда оно откроется.
Надеюсь скоро появится другой автовокзал, чтоб иметь возможность сюда не ездить.
Отличный компактный вокзал. Очереди есть но в час-пик. Огромное табло внутри - как в аэропорту. Двойной досмотр. Сначала "общий", потом для прохода на посадку.
Нюанс только 1 - очень маленькая парковка.
Хотя дого там никто не стоит: встретил/проводил и сразу уехал
Автовокзал исправно выполняет свои функции, не плохо организована безопасность. Не возникает проблем с покупкой билетов. Все время появляются новые направления.
Чисто и информативно.
Есть мягкие комфортабельные кресла для клиентов Ту-ту.
Слабовато конечно с розетками 220 В. Имеющиеся слабо заряжали подсетый заряд телефона. Ведь даже билеты сейчас в телефоне.
Автовокзал мне понравился , несмотря на то , что маловат в размерах . Персонал , как и везде в Питере вежлив . Очереди бывают , но как-то быстро продвигаются , в общем никакого дискомфорта на этом вокзале я не ощутил , как это часто бывает на вокзалах Москвы . Всем лёгкой дороги !
Отличный вокзал, приветливый персонал и работники. Безопасность на уровне. Удобства присутствуют, даже некоторые магазинчики есть. Мест, где можно расположиться и подождать свой рейс, много.
Вокзал мог бы быть и получше. Не знаю, почему народ хвалит такие качества как чистота. Вообще то это норма. На вокзале и в туалетах должно быть чисто. Вот последний как раз не очень. Была свидетельницей такого случая, уборщица мыла туалет, ведро из которого она мыла поставила в раковину и набирала воду. Нас несколько человек ожидали руки помыть, на замечание, что у нее есть шланг и может таким образом воду набирать, а не ставить ведро в раковину, она на ломаном русском нам нахамила.
Что касается зала ожидания - мест для сидения можно было бы организовать побольше, хоть вокзал небольшой, но надо .
Кассиры в основном хорошие, а есть просто замечательные. С остальными сотрудниками вокзала не общалась. Думаю они хорошие🤗
Камера хранения уже давно не работает и у тех у кого большой багаж и времени вагон до отправления придется сидеть на вокзале.Сотрудник на одном пропуске говорит что она не работает,на другом-что у нас вообще ее нет))) бардак
Сегодня вторник 23 июля рейс 19.30 маршрут 864 автобус вышел на линию не исправный! Такая жара в автобусе 31 градус люди всё мокрые камуто становилось дурно за такие деньги ехать и мучатся! Прошу принять меры или я буду обращаться в другие инстанции по общественному транспорту
Хамская служба безопасности.На вопросы отвечают повышенным голосом.Не пустили на автобус , т.к один из двух пассажиров забыл паспорт.Автобус в лен.область.Спасибо автовокзал!Службу безопасности менять надо, постоянно с ними проблемы.
Трудно чемодану на колесах, проехать до входа, так же как и дверь вертушка очень препятствует при выходе, грязный туалет, не очень приятно ожидание автобуса в таких условиях, реконструкция была бы полезной для повышения уровня всего города, на а персонал приветливый
Туалет, слава богу, работает, поэтому оценка 3. Всё остальное-полное безобразие! Кассир грубый, грязно, камера хранения не работает, автобусы задерживают и отменяют без всякой компенсации за неудобства. Культурная столица могла бы себе позволить современный и чистый вокзал, наверное.
Небольшой, но все есть.
На посадку пускают только по билету, провожающий мимо! Очереди большие на вход и проверку билетов, поэтому - приходите пораньше)
Не пустили на рейс без паспорта, за которым я и ехал, оригинал был сдан, выписку с МФЦ и другие документы никак не принимали, опоздал на сделку, что вылезло по итогу финансовым ущербом, но ребята из транспортной безопасности молодцы, качественно выполняют свою работу, только стоит немного поработать над вежливостью.
Правда есть одна нестыковка: пройти по не именному билету без документа можно, а с именным обязательно нужен паспорт, как так - никто ответить не смог)
Вокзал явно нуждается в ремонте и хорошей уборке. Очень неудобно, что не работает камера хранения багажа, причём не работает она со слов работников вокзала уже месяц ( на 07.08.2024г).
Опыт посещения три раза
НО ни хамства ни компетентного подхода не обнаружил
Охрана, зал ожидания всë очень понравилось
Когда приехал первый раз всë объяснили показали вообщем хорошо
Объехав не один десяток автовокзалов по России,скажу,что для такого города как Санкт Петербург,этот автовокзал просто позор.Сколько бы я на нем не бывал,там постоянно стоит огромная очередь на вход.Досмотр происходит медленно и печально.И так из года в год.Сам автовокзал тесный и мест для сидения мало.Не раз видел,как люди часами ожидают свои рейсы стоя.Касс мало и половина из них все время не работает.От этого частые очереди.Последний раз,когда я там был,туалет был грязный и ,видимо,давно не убирался.В общем ничего хорошего я там не видел.Давным давно назрела необходимость в новом современном автовокзале.Обещают!Говорят построят где то на Витебском проспекте.Строить конечно ещё даже и не начинали.В общем лет через десять,может быть!
Каждый раз уезжая с этого вокзала сталкиваюсь с тем, что сотрудники проверяющие документы так и пытаются взять их в свои руки, а когда просишь смотреть из моих рук они ещё и возмущаются!!!!
Очень бы хотелось, чтоб руководство донесло им, что так делать не надо, они нарушают права!
Ужасное отношение персонала к пассажирам и провожающим. Купив билет люди не имеют права в хорошую погоду выйти на улицу (площадку ожидания автобуса) раньше определённого времени(решает пропускной охранник). Будьте человечнее!!!
Безопасно, удобно, чисто. Есть еда, туалет. На втором этаже можно подзарядить телефон. Также, на втором этаже в кафе есть довольно приличный кофе. Рекомендую.
Организация с билетами проходит очень странно. Чтобы уехать в «популярном направлении», билеты лучше всего приобрести в кассе автовокзала. При покупке через интернет, есть вероятность остаться на вокзале
Камеры хранения нет. Упаковать багаж??? А что это такое? Какая пленка,Вы о чем?? Я была в шоке!! С 12-21 ждать автобуса,ливнище!! Ни упаковать багаж,ни на хранение. Поехала на Витебский,чтоб скинуть вещи и пойти погулять это время
Из Минска автобусы приезжают на автостанцию Обводный канал. На вокзале обеспечена безопасность пассажиров и комфортное пребывание в зале ожидания. Мне все понравилось
Более 20 лет уезжаю/приезжаю на этот вокзал. За это время произошло много изменений в лучшую сторону - и в плане интерьера и отделки здания и в плане безопасности и комфорта
Хороший автовокзал, современный, огорожен. Охрана адекватная, относится к людям с добротой, чего нельзя сказать о кассирше женщине в возрасте, язвительная, видать ей уже на пенсию пора. Это портит репутацию предприятия в целом. Вокзал чистый, удобства для пассажиров имеются. Есть розетки для подзарядки телефонов. Рядом просторное место для парковки а/м.
Сотрудники автовокзала делают все что бы вы больше не пользовались их услугами. Хамское отношение к вам начнётся у дверей на входе от охраны, дальше вам нахомит кассир. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!
Вокзал маленький, мест для ожидания очень мало. Табло мало информативное. Опаздал на "встречу" автобуса на 10 минут, а на табло нет информации приехал или не приехал автобус. У человека "сел" телефон. Дело было утром. Справочная не работает, сотрудники кассы и пропускного грубят. Их на курсы стрессоустойчивости надо отправлять. Ждал 45 минут когда справочная откроется. Автобус оказывается пришёл, но а с табло о прибытии зачем так быстро убирать, а опаздал он на 9 минут. Значит информация на табло о прибытии была около минуты
Советское здание автовокзала немного облагорожено, но лучше от этого не стало - помещение очень маленькое. Есть два ларька внутри с водой и сухомяткой, кассы, туалет. Рядом с автовокзалом маленькая парковка, так что для встречи или проводов на машине нужно решить отдельный квест в соседних дворах, т.к. стоянка на Обводном здесь запрещена. Рядом нет магазинов и сетевого общепита, ближайший очаг торговли и культуры - в 10 минутах ходьбы, на Лиговском проспекте у станции метро “Обводный канал“ (открытие станции сделало этот автовокзал хотя бы доступным !!!).
Традиционно на входе в вокзал проверка багажа (2 рамки), затем для выхода на перрон нужно предъявить билет на турникетах - и там, и там очередь обеспечена, приезжать надо заранее.
Перроны огорожены забором, выход через отдельную вращающуюся калитку, которая блокирует несанкционированный доступ на территорию. Для доступа провожающих на перрон нужно писать отдельную бумагу у дежурного, с предъявлением документов. Но если нет большой очереди, сотрудник у турникетов может проводить ребенка или пожилого человека до автобуса.
Комфортное помещение. Кассовое обслуживание тоже понравилось - быстро нашли билеты на рейс. Бесплатный туалет. Зао ожидания чистый. Единственный неприятный момент- охранник на пропуске у входа к автобусам . Наблюдала со стороны, как он общается с пассажирами - грубиян. Потому поставлю 4 звезды. Персонал нужно обучать вежливости, если не умеет общаться.
Довольно тесно, вечно очередь на вход. После досмотра ловишь свои вещи с ленты прямо посреди прохода, все об тебя спотыкаются. Летом в помещении душно, зал ожидания не справляется, мест на всех не хватает.
Есть кассы -- обычные и eco lines/lux express.
Кое-где в зале ожидания стоят кресла "повышенной комфортности". Относительно недавно был ремонт, но разглядеть его за толпами людей непросто.
Выход с автобуса через отдельную калитку, которую каждый раз открывает специальный человек, который тебя подгонять, мол давайте тащите свои чемодна быстрее, мне надо идти.
Для автовокзала туристического города слабовато.