Отличная реконструкция. Очередь движется быстро, можно заблаговременно оформить билет. Есть бесплатный чистый туалет. Платформы ожидания укрытые от дождя. Места на скамейках хватает. Рядом уютное кафе.
В пятницу по маршруту 380А пускают самую маленькую маршрутку, в тот день когда студентов в то направление направляется тьма. В субботу стояла на платформе, час ждала этот автобус, а он даже дверь не удосужился открыть и просто мимо проехал на 4 минуты раньше чем в расписании указано. Вы издеваетесь????!
Новое здание и сделали его неплохо, но ужасно грязный туалет и буфет в котором на ночь на теплом прилавке оставляют сосиски в тесте и пирожки с мясом...
Трубки не берут, не дозвониться. Смотрят так, будто про себя матерят и ругают за то, что их отвлекают от просмотров тик тока. Билеты пробивают не на те маршруты. Сервис полный ноль. Чтобы лишний раз туда не заходить, приходится тратить деньги на такси межгород.
На территории автовокзала ужасные бордюры - абсолютно неприспособлены для инвалидов, матерей с колясками и пожилых людей. Платформы для ожидания автобусов не крытые, скамеек на территории вокзала нет (раньше хотя бы были).
Билетёры-контролёры некачественно выполняют свою работу. Самый последний рейс из Гусева в Калининград выполняется в 19:15, что не очень удобно для работающих в областном центре людей, но эта претензия скорее относится уже непосредственно не к Автовокзалу, а к руководству Автоколонны.
Куда делись лавочки на остановке? В такую жару в автобусах нет кондиционеров.. Ещё поражаюсь работе водителей при такой жаре.. Водителям респект за терпение