Старое, просторное здание, выглядит не ухоженным, мало мест для сидения. Автовокзал без отопления, зимой как в погребе. Пришлось провести несколько часов в нём, от холода стало ноги сводить судорогой. Есть тёплый зал, но он маленький, вентиляции нет, воздух спёртый. Ещё и бомж там спал, находиться в нём было невозможно как бы мы не замерзали. Внутри есть магазинчик сувениров и одна кафешка, где делают неплохой кофе. Рядом есть парковка, несколько кафе с Wi-Fi. Туалеты платные на улице, они небольшие, часто очереди в них. Лучше проводить на автовокзале как можно меньше времени, приехал-уехал. Недалеко есть торговый центр Аврора, он зимой спасал от холода.
Вокзал в целом хороший, чистый. Кассы работают все, очереди небольшие.
Понравился выход к перрону. Единственное , что указаны выходы к 1,2,3 перронам. А у меня был 5 перрон. Не было внутри вокзала информации,где он находится и как пройти. Для гостей города нужно повесить вывески . И еще, Есть небольшое пожелание к туалету- сделайте , пожалуйста , внутри в вокзале, а не на улице.
Холодный вокзал, но есть теплая комната. Большими буквами указано , где находится бомбоубежище. Пить-кушать , сувениры все есть, туалет по автобусному билету бесплатно. Билеты есть на любое направление , каждый час уходит комфортабельные автобусы с вай-фай, зарядкой.