Был там проездом,хороший вежливые работник,не было билетов на Самару посоветовали чтоб смог уехать,позвонил договорился уехал . СПАСИБО СПРАВОЧНОЙ службе. Спасибо девчата.!!!! Николай.
Ужасный вокзал
Висит табло с информацией, но оказывается верить ему нельзя .
Подходишь уточнить - персонал не знает будет автобус Или нет .
Да еще и нету - микрофона у диспетчера, при нам в аэропорт приехала человек 10 уехать. Но все время сначала автобус ожидается, а потом как время пройдет отмена. Никто ничего не может сказать.
Туалеты переломанные, не то, что бумаги , крышки от унитаза нету .
Добрый день! Сегодня позвонила в справочную узнать информацию о рейсе Казань-Пестрецы. Так меня так облаили, в прямом смысле этого слова , что даже трудно описать все эмоции. Спасибо вам за такое " хорошее" отношение!
Настолько грубых сотрудников за всю жизнь не встречала. Охранник дежуривший сегодня в 08:20 у шлагбаума настолько грубый и не компетентный, что гостям города испортил все утро. Требую официального ответа от руководства и принятие административных взысканий с этого сотрудника. По хорошему вплоть до увольнения!!!!
Отличный персонал, вежливые сотрудники, комфортные автобусы! Работает кондиционер, удобные кресла, сервис на уровне, есть место для зарядки телефона, работает кафе! Рекомендую!
Я понимаю , что отправления с вокзала происходит не в самые популярные точки России . Соотвественно туалет ( грязный ), организация отправления транспорта , как будто из деревни Казань отправляемся . А не из столицы Татарстана .
Небольшой вокзал со своим интерьером, большая территория приветливый персонал, всегда чисто и аккуратно , с питанием потяжелее столовой нету уборная внутри,
Чистый автовокзал. Персонал вежливый. Всё очень здорово! Огромное благодарность!
Посмотреть ответ организации
Лимус
Знаток города 5 уровня
5 ноября 2024
Никогда не оставляла плохих отзывов, но тут уже без этого никак. Сегодня опоздала на 3 минуты в автобус и он просто уехал передо мной и на мои сигналы не реагировал. Подошла справочному меня сперва проигнорировали. Пару месяцев тому назад опоздали на 15 минут, нам сообщили, что ждут 10 минут и уезжают. Сегодня же мне заявили, что никто никого не ждёт. Но почему-то в другие дни мы сидим ждём кого-то и 20 минут, что за особенные пассажиры? И получается нас тогда дезинформировали? Признаю опоздание личная проблема пассажира, но ведь с утра на дорогах пробки общественный транспорт ездит так себе. Но зачем грубить и игнорировать? В справочной сидит женщина темненькая, с короткой стрижкой в возрасте, к сожалению, не знаю её имени. Постоянно вижу как грубит и оскарбляет людей. Ощущение, что она чувствует себя там главной. На кассе тоже самое не могут глаза поднять со своих телефонов. Работать с людьми сложно, но зачем вести себя так по-свински?! Можно просто ответить на вопросы, а не оскорблять человека. Не нравится работать так уходи.Как я понимаю там работать некому и никто их не тронет, но могут же свой королевский гонор убавить.
Первый раз была на этом автовокзале. Не смотря на то, что он маленький, он очень удобный и уютный.
Радует, что есть бесплатный WC. Доступно предоставляется информация. Комфортные автобусы. В здании чисто.
Спасибо всем работникам. Каждый вносит свой ценный вклад, заботясь о наших нуждах. Сразу видно, что работники следуют жизненному принципу:
«Ничего не делайте из тщеславия или желания поспорить, но будьте смиренными и считайте других выше себя. Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других.»
Желаем всем хороших поездок!
Очень хорошее обслуживание. Ездили из Казани в Елабугу,билеты покупали онлайн с местами, а обратные билеты из Елабуги до Казани на автобус из Набережных Челнов покупали без мест, через перевод брони за билеты. Было предупреждение,что места нельзя заранее выбрать,занимать придется свободные из оставшихся. Накануне сообщили по вотсапу гос.номер автобуса.Как же было причтно,что работники позаботились и оставили забронированными места для тех,кто ехал по двое. Мы сидели рядом. Также хочу отметить хорошие автобусы, все чисто,вождение водителей комфортное. Были санитарные останлвки.
14 августа 2024г,заказала билет казань набережные челны на 17 ч номер автобуса 439 водитель Воркунов, прождала 1ч, автобус проехал не остановился, диспетчера попросила дать номер директора, связаться на прямую с ним нельзя, это как вот понять, жду от руководства объяснения этой ситуации
Здание находится недалеко от въезда в город, если ехать из Челнов. Билеты покупаю заранее в приложении автовокзала. Туалет работает. Продается чай, кофе и др. Автобусы удобные. Водители, благодарю Вас!
Маршрут Челны-Казань, 4 января 2024, автобус хайгер 256. Водитель отказался везти по городу Казань до центрального жд вокзала, что было важно. Я попросил довезти меня, но водитель отказался. Меня высадили, несмотря на то, что на улице мороз -19. В автобусе холодно. Считаю такое поведение и политику компании не приемлемой. Компанией больше пользоваться не буду и вам не советую.
Отличный современный вокзал. Большое спасибо за душевное отношение. Пустили в помещение зимой, когда автобус приехал раньше времени в 4 утра, несмотря на то, что работают с 6.00
При отправлении с автовокзала билеты продаются в кассе. Но когда вращаешься в Казань, автобусах водители не умеют пользоваться аппаратом для оплаты картой, просят наличные, что в последнее время редкость, у всех деньги на картах, либо перевод на свою личную карту. Вроде живем в 21 веке, а чтобы кашу кушать, надо ложку с дерева выдолбить
Вокзал небольшой и чистый, однако, расположен в часе езды на автобусе до культурного центра, поэтому сняла звездочку. Из крупных плюсов, Вас и Ваши девайсы без подзарядки не оставит, да и в WC всё довольно опрятно. К сожалению или счастью, в кассы обращаться не пришлось - билеты были на руках
3
Ильдар Яхин
Знаток города 6 уровня
26 октября 2024
Обычный автовокзал среднего города. Охрана минимальная, рамки металлоискателя не работают, охранник для показухи. Туалеты чистые, зал ожидания удобный для недолгого ожидания. Прилегающая территория ухожена и убрана. Удобное место для парковки авто.
Нужно было ехать в аэропорт, но в кассе сказали, что автобус может приедет, а может и нет.
Хотя по расписанию он должен был быть.
Ничего не понятно, но очень интересно (
Первое , что хочу отметить, то что когда отменили рейс ,мне позвонили лично и предупредили, все расскажи, обосновали, предложили варианты решения проблемы. Второе, очень важное, то очень вежливые, что в окне Справок и все остальные сотрудники. И самое главное, комфортные автобусы, супер квалифицированные водители. Я довольна
Езжу на протяжении 10 лет из Казани в Челны. Из минусов: 1. при бронировании автобуса из Казани, можно обнаружить, что вас в списках нет, разбираться можно долго, но вы ничего не добьетесь. 2. Постоянные разборки с пассажирами из-за мест тех кто бронировал и тех кто садится с автовокзала. 3. Хамство водителя автобуса 338. На просьбу включить печь при температуре в салоне + 15 отказывает, говоря не положено! Также на просьбы пассажиров пересесть на передние места всегда отказывает, на вопрос зачем отвечает за мясом! В довольной грубой форме общается со всеми пассажирами. 4. Водители берут пассажиров стоя. 5. Мужчина диспетчер осуществляющий посадку и сбор денег в Набережных Челнах не найдя сдачи, попросил на автовокзале купить билет, на мой отказ ( была брониронь) сказал, что занесет меня в черный список, возможно это просто черный юмор. 6. Убрали бесплатный вай фай, также перестали информировать об остановках в Казани, теперь все отвлекают водителя, перестали желать счастливой дороги. В целом стало больше негатива.