Aya
96 отзывов
12 января 2024
Здравствуйте!
Просто ужасная работа доставки этого бренда... Никакой клиентоориентированности. Сначала перепутали заказ, потом договорились на следующий день снова и было оговорено время доставки до 20.30. Мало того, что курьер на час опаздал, он даже не позвонил. Сотрудники службы поддержки вообще проигнорировали сообщение. В 21.40 пришёл курьер, разбудил наших детей. Наплевательское отношение к людям. Абсолютное неумение работать... Людей за людей не считают... Можно было бы поставить - 5 звёзд с удовольствием поставила бы. Никому не советую обращаться к этому бренду...
4
1
6 июня 2023
Потрясающая одежда, купила платья для мероприятия.
Качественные ткани, необычная вышивка, перь, это все не оставит равнодушными девушек, кто хочет выгодно отличаться от других.
Очень довольна покупкой.
20 ноября 2024
Китайские по качеству вещи (при чем в Китае можно и приличнее найти), по неадекватным ценам. Красиво только на фотосессии бренда. На явный брак пошива, был оставлен комментарий от видимо менеджера, что они над этим работают, над исправлением ошибок. А мне то что? Меняйте на нормальную вещь или возвращайте деньги, половину суммы. Смешно. Мой косяк , что спустила эту ситуацию на тормоза и прошло уже наверное пол года с момента покупки, надо было разбираться по факту.
21 июня 2023
Модель платья кардинально отличается от фото на сайте и в инстаграм. Заказав платье я понимала, что оно может несколько отличаться, но не настолько. Цвет ткани, на фото с сайта, бежевый, да называется розовый, поэтому делаю скидку на недопонимание, перья, ну бледно-розовые, но я же вижу, что как бы я ни сфотографировала- ну невозможно, чтобы цвет настолько отличался. Захожу в инстаграм, ищу платье, там оно вообще с таким розовым фильтром, что да, в жизни можно сказать что оно прям бежевое. Я приложила фото, отправила в магазин. «Проблема с поставками перьев» - а объем у перьев другой! - можно нашить вторым слоем, будет объемнее (за доп 5т доплату), то есть чтобы сделать непохожее на фото платье более похожим я должна доплатить. На сайте должно быть указано, что платье отличается от картинки на сайте. Платье стоит 27тр, чтобы ты еще имел необходимость его переделывать. К сроком доставки претензий нет, доставили менее, чем за сутки.
3
18 февраля 2024
Мои дорогие спасибо вам за такие чудесные вещи!!!!Множество комплиментов и восторг получила в ваших изделиях. Теперь я и все мои подруги с вами навсегда!!!!!
27 июня 2024
Одежда неплохая,но логистика,доставка очень хромают. Костюмы и платья с перьями на фото выглядят пышной и шикарно, при заказе приходят 2 пера, очень куце
1
3 марта
Купила первый раз платье и худи. Качество удивило. Красивые модели. Хорошо садиться по фигуре. Спасибо большое!
29 июня 2023
Оххх… если б прочитала раньше отзывы, то не понадеялась бы на данный магазин!
Ранее с мамой много делали заказов, но тут день рождение , ресторан , много гостей , заказываю красивый костюм , жду когда его уже увижу, ( получала не я) смотрю на швы ….. а тааааам ……… просто ужас! Все в нитках ! Швы кривые! Даже дырка ! Ужасно дешевая ткань ! Фото и реальность правда отличается! Что делать !? Как идти !? В чем ? Мне говорят заменить не сможем, закончилась модель …. Думаю хорошо , давайте возврат ….. и тут началось самое противное! Деньги они вернуть не могут ( бухгалтеру заявку отправили , типо она этим всем занимается) ну что смешить то !!!! Мало того , завтра я улетаю в турцию в отпуск , и заказала себе другой костюм в магазине , они отложили его для меня! Пишу , тишина , потом ответят раз в пол дня , что деньги будут к концу рабочего дня! Вообщем потраченные нервы , и итог испорчен и др и отпуск! Вот это сервис ! Это позор ! Если вы берете такие деньги за вещи - соответвуйте !!!
6
2
13 июня 2024
Красивая, оригинальная и качественная одежда для особых случаев. Надевать и носить с удовольствием. 🔥🔥🔥
12 сентября 2023
Добрый день!
Костюм прекрасный, все выполнено качественно! Полностью соответствует фото!
Большое спасибо! Уже рекомендую подругам и буду заказывать еще сама 👌👌👌
2 августа 2023
Ну что я могу сказать, послезавтра будет ровно 3 недели, как я оплатила свой заказ. И до сих пор ни вещей, ни уж хотя бы трек-номера я не получила( а живу я в 200 км от Москвы, а не где-то на Камчатке. Вот сижу и все ещё надеюсь увидеть свой заказ воочию... Попахивает каким-то разводом на самом деле( и самое обидное, что я пытаюсь хоть какую-то информацию добыть у службы поддержки, но меня каждый раз "кормят завтраками" из разряда: завтра направим трек-номер, уточним у производства, уточним у вашего менеджера... Даже не знаю как они так избирательно действуют, кому-то отправляют/ кому-то нет...
История со счастливым концом, кстати!)
Дополняю свой отзыв. Мне через почти 3 недели отправляют код для отслеживания. Я радостная, жду) В итоге из 3х заказанных вещей получаю 2 и одна к тому же из них вообще не та. Девушка в пункте выдачи разрешает мне решить вопрос с доставкой и не получать товар. Я оставляю вещи в сдеке, еду домой злая. Дома начинаю строчить свое возмущение по всем номерам, которые у меня есть. Но это воскресенье, думаю, не ответят мне сегодня. Пишу в директ инсты и на моё счастье там отвечает сразу же владелица бренда. Она расспросила меня что произошло, я поделилась впечатлениями. В качестве извинений, она подарила мне костюм, который перепутали и прислали не тот и пообещала, что на следующий день мне отправят 2 недостающих костюма. Сегодня я получила оставшиеся вещи, все в идеальном состоянии и очень красивые. Но очень жаль, что недобросовестно выполняющие свою работу сотрудники приводят компанию к убыткам( Очень надеюсь, что у бренда получится наладить логистику и ответственность каждого сотрудника за то, что он делает.
Владелице бренда выражаю искреннюю благодарность!
5
28 марта 2024
Увидела страницу в инстаграме и заинтересовалась изделиями , выбрала для себя черный тренч с вышивкой и перьями ! Отправила запрос и в течении дня мне перезвонил менеджер и оформил заказ ! Доставка осуществлялась СДЭКом так как я из другого региона ! Спасибо!
14 сентября 2023
Ставлю две звезды ! Заказала на днях вязанный бомбер , курьер привез и спросил: мерить будете? Я ответила, нет , что вы ?! - я давно знакома с этим брендом . Курьер ушел . Я достала бомбер и меня накрыл ужас . Рукава все были на больших затяжках , катушки на боках . Такое впечатление , что уже ни одну неделю его носили. Я позвонила курьеру и попросила вернуться за бомбером . Неприятно , что клиентам отправляют одежду в таком состоянии . Разочарование ..
5 июля 2024
Читайте отзывы и не покупайте ничего. Одежда не соответствует описанию, менеджеры динамят, возврата денег будете ждать долго. Удивительно, за такие цены -такой стресс....
2
28 февраля
Бренд люблю, покупаю много лет, пишу , чтобы обратить внимание на сервис - он очень плохой.
Заказала доставку . Привезли вообще не те вещи. Прождала зря ( перезаказывать не стала , не было времени. Обратите внимание, у вас классные вещи, обидно, ес ли левые неорганизованные люди загадят вам репутацию
31 мая 2023
Почитав отзывы, переживала за доставку, но как оказалось зря! Привезли на следующий день, четко по времени, набрали за час. Вышивка потрясающей красоты, перья, материал качественные, изъянов не нашла. Подошло идеально в мой размер, легкий оверсайз как я люблю! Спасибо мене джеру, была всегда на связи, давно хотела вещь этого бренда и не пожалела о покупке!
1
26 августа 2023
Совершенно не советую заказывать онлайн! Заказывала кардиган , выслали только через неделю , кормя «обещаниями» что-то говоря о СДЭКе , что именно они задерживают доставку, а по факту товар вовсе не был выслан! По приезде товара, ожидая , что все будет как на фото и на сайте , оказалось , что товар вовсе не тот , который я так трепетно ждала! На фотографии был представлен кардиган серого цвета из трикотажной ткани, а мне пришел вязанный кардиган бежевого цвета (но на сайте сказано , что «бежевый») , а на фото серый , в котором нашивки в виде «блестяшек» были вообще неаккуратно нашиты , пришлось самой все это перешивать! Также вовсе не следует верить составу, который также представлен на сайте, было написано: 80% шерсть , 20% хлопок , а мне пришла 100% вискоза!!! Это вообще как понимать!? Заказываю не первый раз, всегда сопровождают грубостью, что менеджеры, что хозяйка! Вот и думайте, разве это все стоит таких денег?
6
22 декабря 2024
Всегда на высшем уровне. Вещи уникальные 🩷
29 января 2023
Сделала заказ в первый и последний раз в жизни в данном магазине. Действительно, вещи на сайте и в инсте выглядят очень привлекательно, интересные модели. Но вот сервис-это отдельный разговор. Вся моя история продолжалась почти три недели. Товар оплачен, но трек номер для отслеживания мне никак не присылали,ссылаясь на разные причины. Когда мое терпение лопнуло-случилось чудо и мне вернули деньги. И в качестве извинения, сегодня доставили товар (заказывала другой). Спасибо за такой комплимент! Может только мне так повезло) вывод один-перед тем, как что-то заказывать онлайн, читать отзывы клиентов.
10
24 декабря 2024
Спасибо за оперативную доставку !
И качество
14 июня 2024
самые красивые платья!!!
качество на высшем уровне, самые лучшая одежда
доставке на высшем уровне
вежливо отвечает менеджер, шикарное обслуживание
27 апреля 2024
Одежда уникальная. Подчеркивает женственность и создает элегантный образ. Очень нравится! )
1 марта 2023
Странно читать так много негативных отзывов, а мне все понравилось! Мне быстро доставили мои заказы, а также провели оплату безналичным способом по ссылке, менеджеры были на связи, доставка была в срок, я очень довольна, приобрела бежевый кардиган на пуговицах с перьями, черный костюм с брюками, чёрный джемпер с перьями и вышивкой цветами в цвете, как сказала моя мама, испуганной барби😀 теперь очень хочу приобрести джинсовую куртку, буду ждать акции🌹 спасибо бренду и хозяйке🌸
1
16 февраля 2024
Потрясающая одежда, которая смотрится гораздо более премиально, чем стоит. Отличная посадка, нетривиальный дизайн и натуральные материалы делают это бренд одним из любимых.
23 апреля 2024
Мой самый любимый бренд одежды ,в которой я,чувствую себя идеально комфортно
5 июля 2024
Отличный магазин, одежда качественная, яркая, не как у всех
18 мая 2024
Много лет покупаю одежду в этом магазине! Просто обожаю и всех знакомых подсадила
5 мая 2023
Заказывала джинсовку с доставкой по Москве. Все идеально и с качеством товара, и с его внешним видом, и с доставкой, и с обратной связью на этапе заказа. Огромное спасибо за красоту!
1
16 апреля 2023
Сделала заказ в первый раз,очень переживала!!!!
Менеджеры всегда были на связи,оперативно отвечали на все вопросы!С доставкой все хорошо,куртка пришла в течении недели,полностью соотвествует фотографии!
18 апреля 2023
Заказывала тоже рубашку и джинсовку по акции ,приезжаю в пункт выдачи вскрываю пакет там джинсовка только,пишу в директ ,они курьер забыл отправить 🙄 я ок когда отправите,сегодня,ок. Проходит неделя ,спрашиваю где заказ и отправили его,да пришлем трек,проходит дня 4 опять пишу,уже бесят кормешкой завтракими,думала ***,потом проходит еще 2 нед ,пишу верните $,пишут заказ потерял сдек , писала хозяйке чтоб вереули $ и только после скириншота переписки в инсте мне вернули $. Одежда отличная ,но сервис ужасный,лучше покупать в шоуруме,или они обманывают что все в наличии
3
24 апреля 2023
Заказала костюм доставкой с примеркой в ТиНАО. Очень переживала после прочтения отзывов за доставку, но! Привезли на следующий день, курьер заранее позвонил, привез в срок!
Благодарю за потрясающий костюм и за возможность примерки не тратя время на поездку в шоурум!
Очень довольна! Рекомендую!
26 июля 2024
Это шикарные вещи! Уже не раз заказываю наряды на день рождения! И каждая вещь -шедевр !❤️ не дешево но это очень красиво 🥹 ну ни одной левой вещи) все 💯🤩
14 января 2023
Согласна с предыдущими отзывами. Сервис ужасный, никогда с таким не сталкивалась. Очень жаль, вещи выглядят стильно и красиво на фотографиях, но получить их мало шансов. От заказа отказалась после нескольких дней просьб выслать мне номер отслеживания. Мне писали, что заказ выслали но в СДЕК о нем и не слышали. Деньги вернули, уже радует. Жалко конечно но больше не ногой.
4
1 декабря 2022
Какой классный сайт, вещи и полное отсутсвие заинтересованности в том, чтобы товар попал в руки заказчику!!!
Оформила заказ из 5-6 вещей и началось адское ожидание…
Начну с того, что когда я оформляла заказ ВСЕ вещи были в наличии! Когда настал день Х1 доставки, позвонили и сказали, что не привезут, т к не успевают. Ну ок, грустно подумала я( можно и завтра получить свои вещи В ПОЛНОМ объеме.
Настал день Х2 доставки и… ничего не произошло, даже звонка! Я подумала, что нууу лааадно всякое может быть!!! Попросила сама мне перезвонить курьера, но фиг… передо мной извинились в Вотсапе .
Настал день Х3 доставки! И что? Да ничего! Никто не звонит…я опять сама начинаю всех дёргать! Мне перезванивает курьер и говорит, что заказ ещё никто не собирал и вообще из 5-6 вещей есть только 3 и не понятно какие 😩 ну всмыыыыысле!!! Я тут жду уже неделю, мне обещают каждый день, а он ещё не собран!!!! СКАКОЙСТАТИИ!
13
1
16 ноября 2022
Если вдруг вы решите потратить денег на приобретение дизайнерского шедевра в данном магазине, то вам это не удасться) для начала, по непонятной причине, вам привезут только часть заказа. На следующий день, после напоминай, довезут остальное, причём то, что даже близко не похоже на то, что вы заказали. На претензию ответят, что уточнят о причине случившегося у технолога. Видимо, заказы в этом магазине собирает технолог)) ну и .. все) на этом интерес к вам потеряют. Вот такой супер клиентоориентированный магазин эксклюзива. Единственный плюс- деньги целы . Потрачу их в более благодарном месте
5
7 апреля 2024
Я заказываю всегда доставку одежды ! Привозили вовремя и хорошего качества! Пока ещё не было разочарований в том, что я заказала! Конечно цена немного кусается, но одежда красивая. Джинсовку ношу уже второй год!!!
29 декабря 2022
Такая же история с доставкой как и в предыдущем отзыве!!!
28 декабря сделала заказ пальто (30 тысяч) .Сказали 29.12 сделают до ставку , сама им утром написала и переспросила все ли ок?! Свинское отношение к клиентам!!!
В театре она… отвечают по ватсапу)))). Менеджеров наймите!!! МОЙ ВЫВОД, компания уже «мертвая». От шоурума отказались( аренда дорогая) от менеджеров тоже…. И вот хозяйка Бренда отвечает на звонки и заказывает курьеров не профессионально и через одно место…
P.s жалко потраченного времени, с 14.00 до 22.00 ждала доставку!
5
22 декабря 2022
Отвратительный сервис! Купила 2 вещи во время сейла Black Friday. После примерки оказалось, что вещи совсем не подошли. Приехала в шоу рум оформить возврат денежных средств. Спустя 10 рабочих дней возврата так и не последовало. После нескольких напоминаний на почту пришёл чек о возврате. Денежные средства пока так на карту и не вернулись. Прошло более 3 недель. До этого являлась постоянным покупателем, но с таким уровнем сервиса больше ни ногой туда.
4
11 октября 2024
Уникальный гардероб - это сюда
24 января 2023
Присоединяюсь к комментариям с доставкой. Оплатила пальто почти неделю назад ,обещали на след день сдеком отправить ,написали отправила,прошло почти 5 дней ,сдек за день приходит обычно, проверяю трек пишут отправку сформировали но товар не привез поставщик.Хозяйка говорит я отправила но сдек говорит нет .Слава Богу деньги вернула сегодня.Ситуация на понятная вообще!нет заинтересованности продать вообще!
2
13 декабря 2022
Весьма небольшой выбор в наличии (о чем уведомляют менеджеры).
Но самое большое разочарование - логистика доставки одежды для примерки в шоурум…
Дождаться - сверхзадача.
Возможно, не повезло исключительно мне
3
28 января 2023
Цены завышены, качество оставляет желать лучшего, удачные фото в инстаграм, но по факту , вид и качество не то . Вещи под заказ. Дорого!
1
25 ноября 2023
Отличный магазин и красивые вещи
4 мая 2024
Очень нравится магазин 👌
4 декабря 2022
Люблю этот бренд. Перья , кимоно - все на высшем уровне )
11 ноября 2022
Все супер
1