Удивительно похоже провайдеру наплевать на своих клиентов. Ведь у нас нет выбора. Поэтому терпите. Три недели нет интернета , после многочисленных звонков , и требования номера заявки проверили , оказалась проблема на линии. И опять ответ, ждите, сроки выполнения работ неизвестны. Ещё раз удивляешься наплевательскому отношению, савок жив когда у вас нет выбора.
Отвратительно! Уже две недели нет связи, работа и учёба зависит от этого. Нет выбора, но когда айдо сменил название на другой телеком! Стало ещё хуже! Просто неуважение к своим клиентам, часами ждать ответа оператора. Перерасчёта нет! Просто ужас!
1
Home Bus
Знаток города 10 уровня
21 января 2022
На звонки не отвечают всю неделю, в итоге в снегопад поехал к ним в офис 19 января 2022, время 14:00 в Новый город Лично спросить в чем дело и как мне починить интернет вайфай, но друзья, у них закрыто и надпись «в связи с короновирусом, звонить по номеру 74-33-53» Звоню прям от двери и снова меня приветствуют и все специалисты заняты. С двух номеров по 30 минут одновременно и без результатов. После этого ещё 3 дня пытался дозвониться но безуспешно. Решил поменять поставщика интернета на тех кто людям помогает и всегда действительно идут на помощь. Сбои с интернетом неоднократно происходят, терпел потому что кабель прокладывал в момент ремонта и скрыл под обшивкой Мебели и потолком, в подъезде идеально тоже все, придётся ломоть. Только оплата за 2 месяца у меня висит на счете, может отдадут, если нет то мне больше вернётся. Всего вам хорошего, и процветания, если оно вас интересует.
Шарашкина контора. К клиентам отношение нулевое. 11 дней назад у нас что-то случилось с интернетом. Позвонили в службу поддержки. Нам сказали, что техник свяжется с нами в ближайшее время. Это было 11 ИЮНЯ! Сегодня уже 21 июня, с нами никто не связался. По телефону нам говорят, ждите, заявка принята, как подойдёт ваша очередь, с вами свяжутся. 11 ДНЕЙ! Такого отношение к своим клиентам еще надо поискать! Делайте выводы!
Самое плохое что может называться провайдером это Айдо!!! Интернет не работает, звонишь им в тех поддержку, там только автоответчик «оператор освободится через минуту» и часами, потом днями дозваниваешься до них!!!! Отвратительная компания!!! Никому не рекомендую!!! Как они подключают интернет вообще не хочу описывать!
Две недели назад у нас что-то случилось с интернетом. Позвонили в службу поддержки. Нам сказали, что техник свяжется с нами в течении 3 дней. Это было 6 МАРТА. Прошло уже две недели, с нами никто не связался. По телефону нам говорят, ждите, заявка принята, как подойдёт ваша очередь, с вами свяжутся. ДВЕ НЕДЕЛИ, ОЧЕРЕДЬ, КАК БУДТО В КРЕМЛЬ. Когда - то это был очень хороший провайдер, сейчас просто ужас. Две недели не могут ничего сделать, говорят, что техник у них один.
еще 10 лет назад это был один из первых оптоволоконных провайдеров. Тогда еще связь была отличная, только присутствовали не во всех кварталах. Тем не менее за то, что было - спасибо! И сип-телефонию тянул на ура и тогда еще тяжёлые браузеры.