АйКасса
Новости
Вещает iKassa! 🧡
Рады сообщить, что на нашем канале Дзен вышла новая статья "Как работает программная касса: особенности и специфика функц...
18 февраля, 08:41
Вещает iKassa! 🧡
Рады сообщить, что на нашем канале Дзен вышла новая статья "Удобные и многофункциональные онлайн кассы iKassa Smart X".
...
27 января, 12:42
Все новости (38)
Время работы
До перерыва 18 мин
Как добраться
Парк Челюскинцев
227 м
Станция метро Парк Челюскинцев
310 м
34 отзыва
23 января
Сразу все нравилось. Подключался в 20ом году. Но, через полтора года моя касса перестала обновляться и как-либо поддерживаться ( а абонентку платить все равно надо, которая, к слову, выше, чем у конкурентов. Когда подключался, рассказывали про дешевую абонентку, но, забыли добавить, что только на первые два три месяца, а потом все, лавочка прикрыта, только для новых клиентов, а вы платите больше). В итоге я пользовался кассой своей до 2024 года и меня все вроде как устраивало, но тут начали выходить изменения в законе, и решил я обновить кассу заранее. На сайте у них писали бесшовные переходы и прочее, но когда я пришел, мне сказали старую кассу можно просто выкинуть и предложили любезно купить новую)) кассу в 2020 покупал тоже через них. Итог. После их обновления касса перестала вообще включаться и полностью стала бесполезной, хотя до этого чеки пробивала, данные в налоговую отправляла, а больше от нее ничего и не требовал. Мне пришлось уже в срочном порядке искать варианты. Так что даже близко не верьте их словам. Покупать кассы каждые полтора года новые.... ну такое занятье, чтобы угнаться за их поддержкой и обновлениями. И которые поддерживают кассы, которые они же советую к покупке.
3
24 декабря 2024
Накипело.Пишут о тех. поддержке 24/7. По факту отсутствует. Приходится неделями ждать хоть каких-то ответов, а зачастую просто переспрашивают " ваш вопрос решился?" вместо ответа на уже поставленный вопрос.
Очень частые ошибки и нестабильность в работе ПО. Решений никаких конкретных нет. То "ключи слетели", то " ядро не подключилось" и прочее. То чек даёт аппарат, то не даёт, писало ошибку операции и не давало чек, а по факту снимало средства.
Навязчиво предлагают свои продукты, называя их самыми передовыми и удобными, а по факту сырой и нестабильный продукт.
После последнего обновления ПО на чеке перестали печататься номера RRN и накопления. Решений этого вопроса естественно никаких.
Не советую эту компанию, буду переходить к конкурентам.
4
31 января
Была бы возможность поставил минус. Очень отвратительная служба поддержки, чтобы дозвониться надо написать куда возможно и только потом, возможно, вам перезвонят и то, не из того отдела, который тебе нужен.
Когда звонишь, всегда висишь в ожидании, то 16 то 2, потом может повезти и вы будете первый, но это все равно ничего не значит, после минут 10 вас сбрасывают и приходится делать все по новой. Через 1,5 часа звонков, мне только удалось достучаться до поддержки, и несколько писем с обратным звонком. Просто ужасное отношение к клиентам.
2