Айкрафт
33 отзыва
27 сентября 2024
Была проездом в Барнауле, сломались очки, зашла к Айкрафт и была очень довольна сервисом, девочки подобрали классную оправу и оформили заказ в мой город, очень приятно, что такой высокий уровень профессионального мастерства 🥰
1
18 сентября 2024
В августе посетила данный салон оптики. Салон неплохой, а что касается продавцов-консультантов, сервиса и клиентоориентированности у меня вызывает большой вопрос.
Во-первых, продавцы рьяно навязывают товар, который не обходится вам по вашему карману, даже если отказываешься в пятый раз, то всё равно продолжают навязывать дорогой товар, который вы не можете себе позволить, что уже вызывает немалый дискомфорт на данном этапе покупки.
Во-вторых, так как живу в другом городе, оформляла доставку на город Кемерово. Мне были озвучены сроки доставки, в которые магазин в последствии не уложился. Доставка заказа в общей сложности составляла 7 дней, по итогу они превратились в 10 дней ожидания и отправки заказа из Москвы в последний ожидаемый день прибытия в город Кемерово, указанный в моем чеке и озвученный на кассе. В течение 4 дней я звонила и узнавала причину задержки, на что должных ответов не получала.
По итогу прибытия заказа в город Кемерово, мне была озвучена причина задержки доставки. Оказалось, что сотрудники оптики Айкрафт по адресу город Барнаул, Павловский тракт 188, ТЦ «Арена» отправили, выбранную мной оправу в город Москва для производства очков только спустя 2 дня после совершения покупки, до Москвы оправа шла еще 2 дня, в следствие чего и были утеряны 4 дня обещанной доставки в срок. В салоне города Кемерово было озвучено, что отправка оправы всегда увеличивает срок доставки и об этом всегда предупреждают покупателя, чего, к сожалению, я не услышала в городе Барнаул.
Я попросила разобраться с данным вопросом и мне обещали перезвонить с города Барнаула, где я оформляла заказ, но в течение двух дней мне так и не поступил звонок. Вследствие чего я могу сделать вывод об этом салоне - полное разочарование, оперативность доставки и клиенториентированность на нуле!
В магазине работают условия стопроцентной предоплаты товара и определенные сроки доставки, чего исполнитель не соблюдает, а потребитель всё-таки ожидает не вещь какую-то, а очки, быть может с серьезным нарушением зрения.
Не советую данный салон оптики «Айкрафт»!
Прошло 16 дней с момента публикации отзыва. Хочется отметить, что со мной всё-таки связались сотрудники салона оптики «Айкрафт» и оформили возврат средств за упущенные 4 дня задержки доставки очков. В целом, мой вопрос решен и я осталась довольна.
16 ноября 2024
Были сегодня в вашем салоне и остались очень довольны. Девушки очень вежливые и грамотные специалисты. Быстро проверили зрение и подобрали клёвую оправу. Спасибо! Рекомендую!
31 октября 2024
Хорошая оптика, спасибо сотрудникам за качественную консультацию, мне все понравилось 😍 особенно, девушка Альбина, все объяснила, рассказала, проверила зрение! Маму еще приведу, ей тоже нужно поменять уже очки
8 ноября 2024
Отличный салон оптики. Очень вежливые и компетентные консультанты. Подобрали классную оправу и оформили заказ. Жду с нетерпением заказа. Спасибо!!!
15 ноября 2024
являюсь постоянным клиентом данной сети по барнаулу, в этот раз ближе всего была эта точка. персонал, как и во всех по городу - хороший, всегда проконсультируют и помогут с выбором☺️
большое спасибо😉
4 ноября 2024
Спасибо девушкам за их доброжелательное отношение. Подобрала здесь свои первые очки. Очень уставали раньше глаза. Сейчас всё прекрасно. Осталась очень довольна заказом. ❤️
15 мая 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Айкрафт и в частности сотрудникам салона оптики в ТЦ Арена. Проверили зрение и подобрали очки для чтения очень быстро и без навязчивости. Я очень рад. Рекомендую всем.
18 мая 2024
Была посетителем данной оптики, персонал очень приветливый, проверили зрение, дали рекомендации по линзам, в общем я осталась довольна))) также приобрела новые контактные линзы по очень приемлемой цене .
14 июля 2024
Оптика очень понравилась! Большой выбор оправ и солнцезащитных очков, внимательные сотрудники, проверили зрение, помогли с выбором. Спасибо большое! Советую!
28 мая 2024
Отличная оптика,грамотный персонал. Бесплатно проверили зрение, подобрали оправу.Заказала очки для водителей с желтой окрашенной линзой.В ночное время и пасмурную погоду вижу отлично
29 октября 2024
Пришел чтобы проверить зрение и подобрать себе линзы, диагностика зрения бесплатная, персонал вежливый, нашли и подобрали хорошие линзы
30 мая 2024
Отличная оптика! Осталась очень довольной после посещения. Заказывала компьютерные очки, теперь не могу нарадоваться. Заказ пришёл очень быстро. Рекомендую
29 октября 2024
Очень быстрая проверка зрения. Оперативно подобрали линзы. Большое спасибо!
19 мая 2024
Отличная оптика, очки сделали всей семье😃Большой выбор оправ и линз, подобрали все индивидуально и все что нужно👍Рекомендую 🫶
12 июля 2024
Покупала контактные линзы. Носила оазисы раньше, сейчас перешла с айкрафтом на айко, производитель Япония, мне подошли. Даже оказались лучше)
Продаются только упаковками к сожалению, но тоже не плохо.
👍🏻
1
1 ноября 2024
Проверили зрение очень приятные, милые и высоко квалифицированные сотрудники!
15 мая 2024
Раньше делала очки от компьютера, была в восторге. Посколько лето не за горами, решила уточнить, делают ли солнцезащитные с диоптриями, и, оказалось, что делают. Заказала! Сделали скидку на линзы 2000!!! Очки просто обалденные! А главное, комфорт при вождении и на морюшке!
2 августа 2023
С этой сетью оптик знакома давно, очки делают идеально под заказчика и довольно быстро. Выбор оправ позволяет найти именно свою, цены от самых бюджетных. Линзы так же можно подобрать самые современные под все запросы.
1
21 сентября 2024
Заказывали очки. Хороший персонал, подобрали очки. Быстро изготовили
15 июля 2024
Отличная оптика, приветливый персонал. Заказывала у них очки с фотохромными линзами, осталась довольна!
21 июля 2024
Отличный выбор линз и оправ. Спасибо оптометристам вашей компании! Отзывчивые и заботливые
19 мая 2024
Работают настоящие специалисты , бесплатно проверили зрение и всё объяснили простым языком. Приводила Маму на диагностику и заказали ей очки, сделали окрашенные линзы, Мама довольна, за следуюшими очками только сюда!
13 июля 2024
Очень вежливые сотрудницы Алина и Альбина, помогли подобрать солнцезащитные очки 😎 Всем рекомендую!
27 июля 2024
Спасибо большое за помощь в подборе очков! Быстро проверили зрение и подобрали красивую оправу!
1
6 ноября 2024
Прекрасное обслуживание, все очень понравилось!
20 мая 2024
Отличная оптика! Всём рекомендую, потому что, сколько мне сказали стоитстолько и заплатила.Все по-честному и диагностика реально бесплатная.
26 июля 2024
Просто супер! Подобрали специальные очки, в которых теперь отлично вижу за рулем! Советую всем!!!
1
8 марта 2024
неплохая оптика. не делают проверку зрения детям до 18 лет, могли бы этот вопрос как-то порешать. линзы подобрали, дороговато, но цена соответствует качеству
7 декабря 2022
Девочки, спасибо вам большое за подбор коррекции! Цены очень порадовали, персонал заботливый. Постоянные клиенты этой сети оптик, часто бывают скидки. Очень нравится, спасибо!
30 октября 2024
Большое спасибо девочкам за диагностику, думаю над заказом!
21 октября 2024
отличный персонал
8 июля 2024
Спасибо! Все отлично)