Магазин хороший с большим и интересным ассортиментом. Покупаю учебные пособия, развивающие книжки и игрушки для ребенка. Концелярию. Качеством товара довольна. Минус звезда за обслуживание. Часто персонал магазина сопровождает по залу и контролирует, такое впечатление, что подозревают в недобром намерении похитить что то. Выгляжу прилично, в кражах из магазинов не замечана) сама работала больше 10 лет в торговле. Подобное внимание неприятно. Но зато при обращении к консультанту с вопросом, за помощью можно нарваться на грубое и пренебрежительное отношение. Как мне кажется, внимание к покупателю должно быть иным. Как раз задача консультанта в том, чтобы помочь найти нужный товар и сделать выбор исходя из потребностей покупателя. В данном магазине консультанты как будто охраняют товар. Один из примеров нечуткого отношения к потребностям покупателя: пришла за конкретной книгой для ребенка. Обратилась за помощью в ее поиске к консультанту. Он начал рекомендовать мне другие книги. И , хоть рекомендации были вежливыми и по сути хорошими, запрос мой не был услышан. Это огорчает. Думаю, что персонал магазина нуждается в помощи, каком -то обучении по работе с клиентами, вежливому и внимательному отношению к покупателю. Если этот недостаток устранить , то смело можно ставить 5 звёзд.
06.01.25 очень спешили именно в этот магазин за определенной игрушкой. Ребёнок заприметил её утром и решил купить. Решили зайти по дороге к бабушке, как раз у них гостили. Автобус подвёл, не пришёл по расписанию и в магазин мы вошли в 19.55.
У кассы стояли люди в верхней одежде и ближайшая к нам женщина сказала: "Вам чё ещё надо? Мы работаем до восьми! Кассу сняли уже, всё, мы закрыты!". Я не сразу поняла, что это сказано нам, и что это сотрудники магазина. Достала телефон, посмотрела на циферблат: 19.56.
Причём утром в этом магазине кроме нас был ещё один покупатель. Когда несчастные сотрудники успели так задолбаться?
И в таких случаях можно встать в дверях и вежливо говорить, что потенциальный покупатель не успевает приобрести, что ему нужно, т.к. кассу снимают в 20.00. Ведь режим работы подразумевает время готовности магазина к торговле, а не время ухода сотрудников. Или я что-то не так понимаю?
В общем, подумайте, Чё вам там ещё нада?
Хороший магазин с заслуженной репутацией. Бываем редко, но закупаемся основательно. Плохо, что парковки рядом нет, приходится машину оставлять далеко, да и остановка транспорта требует переходить дорогу. С детьми неудобно. А так все прекрасно, ещё бы цены пониже...
Большой выбор канцелярии, краски, карандаши, всё для рисования, для творчества. Много детской, классической, детективной литературы. Сувениры, календари, пазлы. На 2-м этаже большой выбор школьных рюкзаков, сумок, пеналов.
Продавцы хамло! Не справляешься со своей задачей, найди другую работу. Вымещение своей усталости на клиента, который несёт свои деньги, пусть даже в конце рабочего дня. Не в коем случае не даёт право фыркать и смотреть с высоты на своих покупателей. И это не только на велте и на хасана тоже самое.
Очень классный магазин, большой выбор и канцелярии и книг и игрушек на подарок от самых маленьких до больших деток. Себе покупала пазлы , ребёнку книги с твёрдыми страницами.
Ужасный магазин, вернее персонал. В августе посещали магазин с ребёнком, ребёнок захотел в туалет, на кассе у девушки спросила можно ли ребёнку в туалет сходить, на что нас отправили на улицу!!!!!. Сегодня 3 сентября, очереди ужасные и работает всего одна касса!! Первый раз работают в первые школьные дни??? Неужели нельзя было позаботиться о персонал на две кассы? Ну или из зала консультанта на кассу хотя бы периодично вызывать, как делается во всех нормальных магазинах. Все равно же девушка Лиза просто ходит вокруг кассы, а не в зале помогает с выбором товара.
Кошмар!! Вообще не советую посещать данный магазин!
Забежала сегодня купить в подарок книгу. Пока выбирала около 10 минут на меня пристальным взглядом глядел какой-то мужчина, подумала, что охранник.
Самостоятельно выбор сделать не удалось пошла на кассу узнать есть ли консультанты вообще. Оказывается, есть, этот самый мужчина.
Рассказала кому, на какой возраст и какого жанра ищу книгу. Он подумал, предложил хороший вариант, но которого нет в наличии. Еще предложил одну книгу, но не на тот возраст. По итогу постоял рядом и молча ушёл 🥲
Ладно, сделала выбор, иду на кассу уточнить на какой возраст рассчитана данная книга, на что кассир говорит "Без понятия, на книге написано наверное." Она посмотрела, ничего не нашла.
По итогу ушла без покупки, расстроена данным сервисом и подбором персонала.
Большая площадь, огромный выбор канцелярских товаров. Персонал приветливый, вежливый. Внутри всё чисто и красиво. Расположение вполне удобное. Рекомендую к посещению
Очень большой выбор. Что касается поиска товара, то можно найти практически все, что касается канцтоваров. Магазин занимает целых два этажа. На каждом этаже есть консультанты. Одну звезду снял за цены. Ценник практически на все субъективно на 5-10% выше, чем в сетевых магазинах канцтоваров. С другой стороны некоторые вещи найти здесь и сейчас, без заказа со клада и долгой доставки можно только здесь.
Большой ассортимент это впринципе единственный плюс. А теперь минусы: непонятно как разделены товары на 2 и 1 этаж, консультантов категорически мало для таких больших помещений, постоянно если не можешь что-то найти приходится долго искать консультантов, а когда находишь долго ждёшь пока он освободится, зимой надо ходит аккуратно и молится чтоб тебе при входе/выходе не упал на голову снег.