Азбука сервиса
286 отзывов
15 октября 2024
Отзыв посвящается Борису(установка межкомнатных дверей) Спасибо большое Вам, Борис! Профессионал своего дела! Аккуратно работает, чисто, все супер! Так ещё и приехал из Москвы в Санкт
-Петербург!!!) что касаемо самой компании, которая предоставляет услуги, то скажу так много потраченных нервов, ругани, решение проблемы через магазин, в котором покупала двери. По итогу все хорошо, спасибо!!
2 сентября 2024
Хочу поблагодарить Григория с бригадой за качественную установку межкомнатных дверей. Приехали во время, за 1 день установили 7 дверей. Все сделали качественно, аккуратно. После монтажа убрали весь мусор. Остались только положительные впечатления, рекомендую.
UPD:
Спустя примерно 3 месяца, у меня на некоторых дверях заскрипели петли и начали разбалтываться ручки. Позвонил в отдел гарантии, сказали им надо письмо писать с описанием проблемы, якобы по телефону они не могут принять жалобу. Спустя примерно 9 дней со мной так никто и не связался, звоню еще раз уточнить сроки устранения дефектов, говорят мастер с вами свяжется только через 3 недели. Мастер в отпуске и он работает один на всю Москву. Итого минимум месяц должен пройти после обращения. Так что делайте выводы, во первых либо качество фурнитуры плохое либо качество монтажа страдает, а во вторых возможно вам придется за ними бегать не 1 месяц, чтобы они устранили свои косяки в работе.
Далее напишу, чем в итоге это закончилось.
UPD2:
Спустя почти 2 месяца приехал мастер и устранил замечания, где-то просто смазал петли, а где-то заменил их.
15 сентября 2024
Выражаю большую благодарность мастеру по установке дверей Бордюжа Александру! Двери установлены на отлично. Сначала в комнатах, спустя время в санузле. Всё идеально! Мастер приезжает со своим инструментом, включая пылесос, вырезы под петли делались профессиональным инструментом(фреза), по окончании работы провёл уборку. Если бы шкала была бы до 10 поставила бы 20 из 10. Рекомендую
3
27 декабря 2024
Большое спасибо за высокопрофессиональное исполнение заказа N 40850 от 26.12.2024 г. Мастерам - Константину и Федору - благодарность за очень качественное исполнение с доработкой и установкой межкомн.дверей (Люберцы, ул.Кирова, 11, дата 26 дек. 2024).
Благодарим компанию за отличных мастеров!
С уважением, семья Уваровых И.В. и Л.К.
1
10 декабря 2024
От души рекомендую эту фирму и мастеров. К нам приезжали Александр и Валерий. Отличная команда. Установили нам 4 межкомнатные двери. Мастера опытные, спокойные, вежливые, хорошо знают свое дело, не подключают к решению своих задач. Работали очень аккуратно и все за собой убрали.
1
19 января
Установку дверей производил мастер Георгий с помощником 11.12.2024.
Пока все хорошо, двери стоят, посмотрим, что будет в процессе эксплуатации. Ниже писали, что через 3 месяца петли скрипят и ручки разбалтываются.
Мастера установили 5 дверей довольно оперативно. Только «вишенкой на торте» явился большой пакет строительного мусора (опилки, обрезки доборов и тд), который установщики не вынесли за собой после установки дверей, зная, что в доме 2 женщины. Еще добавили к строительному мусору остатки от своей трапезы: пустую бутылку из-под воды и коробку из-под Choco Pie, мол, до кучи.
Когда я спросила, почему мусор не вынесли, они ответили: «мы даже за деньги мусор не выносим». Заметьте, это два здоровых мужика, один из них вообще атлет💪. Но нет. Вынос мусора после работы - выше их достоинства.
Ниже в предыдущих отзывах клиенты благодарили мастеров за уборку и вынос мусора после установки дверей. Нам не повезло.
Не рекомендую, особенно девушкам.
26 ноября 2024
Хотелось бы поблагодарить монтажников 2 Дмитрия. Спасибо большое ребята за установку межкомнатных дверей ЖК Пригород Лесное. Ребята установили всё аккуратно и качественно. Ребята профессионалы, так держать. Рекомендую.
1
6 августа 2024
Хотела бы оставить отзыв об отличной работе установщика дверей Умарова Дмитрия! Быстро качественно чисто вежливо! Большое спасибо компании за хороших сотрудников! Убедительная просьба руководителей оценить работу данного мастера! Мы очень довольны спасибо большое!
1
28 октября 2024
Заказали кухню Vivat. Соответственно с доставкой и сборкой. Кухню привезли в оговоренный день и время, занесли в дом. Все проверили, расчет с доставкой по факту. После доставки с нами связались представители Азбуки сервиса. Выбрали для нас удобную дату сборки, поскольку кухню нужно было установить за городом в частном доме. За день до сборки был контрольный звонок все подтвердили. Приехал к нам замечательный мастер, который быстро и качественно собрал кухню, решил все вопросы с выводами, с розетками, с установкой техники. Очень довольна оказанном сервисом. Перед тем как приступить к сборке кухни мастер составил смету которую мы с ним согласовали. Именно эту сумму мы и оплатили.
1
1
19 декабря 2024
Спасибо большое за качественную и чистую работу! Отдельная благодарность мастеру Ивану! Качественно и быстро установил межкомнатные двери и за собой убрал. Красота! К новому году готовы✅
1
20 сентября 2024
Благодарю мастера по установке входной двери Шнейдерова Дмитрия за профессионализм, качественную исключительно аккуратную работу, быстроту исполнения, все необходимые разъяснения. Исключительно благодарна за работу ! Всем рекомендую!
30 ноября 2024
Категорически не рекомендую сборку кухни в Азбуке Сервиса.
Некачественная сборка кухни за много денег.
Кухня стоимостью 260 тыс руб, установка обошлась в 70 тыс рублей за 6 погонных метров, что выше среднего, а качество хуже некуда.
Еврозарил столешницы за 9 тыс руб с лохмотьями и сколами.
Евростык столешницы за 4 тыс руб. даже не в уровень, а выпирает вверх.
Да что уж говорить, даже простой стык через планку к колонке получился кривой и с зазором, залит герметиком 🤦♀️
Дверцы шкафов не отрегулированы, везде разный зазор, вытяжка чиркает. Когда попросили отрегулировать сборщики взяли молоток и начали бить по петлям.
Фальшпанели это отдельная боль, 15 тысяч за панели, которые установили так, что лучше бы их не было. У одной панели провелен угол. Вторая панель выступает сверху, но не доходит в уровень с фасадом снизу.
Цоколь под посудомоечной машиной выпилен криво, неровная дыра видна из любой точки кухни.
Даже заднюю стенку ящиков не везде удосужились прибить и местами она отходит от корпуса.
Это мы ещё до эксплуатации не дошли, а уже такое.
Никому не рекомендую устанавливать кухню виват с их партнерами по установке Азбукой сервиса - цена и качество не соответствуют.
13 декабря 2024
Хочу выразить благодарность компании "Азбука сервиса" за профессиональную установку дверей. Работа выполнена качественно и в срок. Установщики были вежливы и внимательны к деталям. Без сомнения, буду рекомендовать "Азбуку сервиса" своим друзьям и знакомым.
1
11 декабря 2024
Ужас, два месяца ожидание, а в итоге ничего!
Сюда направили от фирмы (в спб), где покупала двери. Когда позвонили насчет даты установки, то ближайшая была только через полтора месяца, но думаю, ладно, зато они знают как именно с этими дверями работают. При этом не работают в выходные или вечером, только будни с утра. Поэтому пришлось брать на своей работе выходной, за неделю еще раз уточнила, точно ли будут, мне сказали да, вам за день позвонят насчет времени. За день звонят и говорят, что нужных мастеров нет, можем ли перенести на неделю (зачем записывать за полтора месяца, чтобы потом переносить, я так и не поняла!). Думаю, ладно, дождусь уже через неделю, не так много, опять взяла выходной на работе. За день до новой даты позвонили мастера, уточнили время, спросили закрытый ли двор и есть ли там парковка (двор открытый и парковка соотвественно тоже открыта для всех, что и было сообщено).
Настает день и назначенное время, проходит уже полчаса звонят: мы не можем найти места, где припарковаться, почему вы не сказали, что тут так сложно припарковаться. Я не водитель, утром в будни на работе и за местами на парковке не слежу, поэтому даже не знала, как им помочь. До этого приезжали разные мастера и никто не жаловался. Они сказали, что еще поищут и пропали. Пыталась дозвониться, не отвечают и не перезванивают. Написала через час-два, придут ли они. На что получила: ну конечно нет, вы должны обеспечить нам парковочное место. То есть они просто уехали и даже не сообщили об этом.
Пыталась разобраться с поддержкой. В итоге все говорили: мы передали вашу информацию, вам перезвонят. В какой-то момент решили не перезванивать.
В итоге два месяца ожидания, потерянные рабочие дни и неустановленные двери!
6 ноября 2024
Пишу отзыв в целях предостережения будущих клиентов о качестве сборки и причиненному ущербу: 1. Делайте детальную фото/видео съемку места установки до монтажа мебели, в т.ч. и напольных покрытий. 2. После монтажа внимательно/досконально осмотрите мебель и место установки мебели (даже если мебельщик спешит и у вас как бы «гарантия» на 12 месяцев). 3. Также учтите, что, как правило, у любого мебельщика есть воск, который временно замаскирует дефект. В противном случае вы будете огорчены после уборки моющими средствами как морально так и финансово, а при обращении в компанию в ответ получите письмо, что надо было сразу это заметить и фото в сжатом качестве, на котором не разглядеть мелких деталей.
16 августа 2024
Устанавливал мастер Олег. Очень внимательный и профессиональный. Работает очень качественно. Никаких нареканий. Огромная благодарность за профессионализм и доброе отношение. Спасибо.
1
15 ноября 2024
Стал скрипеть замок у входной двери спустя неделю после установки. Связали с этим сервисом уже тоже как неделю. Сперва нам настоятельно рекомендовали самим починить, что мы сразу сказали, что делать не будем. Так менеджер не умпокаивался и продолжал на этом настаивать. В итоге мы всё павно отказались, так как елси что-то сломаем, то это уже не будет гарантийным случаем. Но самое глаынлк, вто с нами так и не связался мастер, чтлбы выбрать день, когда приедет. Видимо эта контора, назвать нормальной компанией с таким ужасным отношением к клиентам - невозможно, назло решили выжидать максимальный срок оказания гарантийной услуги и принципиально не связываться с нами.
Больше никогда ни одну установку у них не закажем. Отвратительное отношение и грубость только.
П.с. Это я ещё не стала требовать компенсацию и писать жалобу на выших установщиков межкомнатных дверей, которые ужасно криво плставили откосы и ободрали обои во время установки.
13 августа 2024
Хочу сказать огромное спасибо Бурдю́жа Александру за качественный, профессиональный, выверенный буквально до миллиметра, монтаж дверей, в непростых условиях со сложными моментами, реально крутые мастера, рекомендую, обращайтесь.
2
16 октября 2024
Отлично работает компания, от менеджера до монтажника. Сделали быстро и качественно. Мастер Василий очень опытный и грамотный специалист, рекомендую.
15 апреля 2024
Спасибо за четкую и быструю работу!
Дверь установлена отлично, как дальше посмотрим, а пока все прекрасно, за что большая благодарность!
Отдельное спасибо за коммуникацию- я как человек который вечно на бегу/на работе, очень ценю скорость и точность, и соблюдение сроков.
Желаю процветания вашей компании!
При необходимости буду обращаться ещё!
3
1
11 августа 2024
Если при покупке кухни "Виват" Вам предложат установку от данной компании - бегите!
Никакой ответственности, наглые и хамящие сборщики "Что Вы хотите от самой дешёвой кухни?“ на минуту, за кухню отдали >100 тыс рублей. Повредили ручки при установке, сразу же заметила и позвонила в отдел рекламации, на что получила ответ, что проблему решат. Подписали документы, отпустили сборщиков, спустя 3 недели получаем ответ (кстати, никто не связался за это время, звонили самостоятельно), что это негара
1
2 июля 2024
Очень быстро и качественно заменили старую дверь, при демонтаже необходимо было изменить размерь проема, все было очень аккуратно и качественно выполнено, сама установка заняла не больше 3х часов., хотя демонтаж оказался очень непростым из-за старой нестандартной двери. После работы все было убрано за собой. Остались только самые хорошие впечатления! Спасибо за работу!
2
26 октября 2024
Здравствуйте! 22.10.24 Дмитрий и Денис нам устанавливали входные двери в квартиру. Ребятам пришлось столкнуться с нестандартными проемами, что потребовало фантазии и творчества. Все получилось, быстро и качественно. Большое спасибо! Всем рекомендую!
18 июня 2024
Благодарна монтажнику Александрову Максиму за профессионализм и ответственное отношение к работе! Соблюдены все мои пожелания: идеально сделан еврозапил на декоративной планке, двери-купе максимально прижаты к стене и с минимальным расстоянием от пола, всë стоит ровно и по уровню! Спасибо компании "Браво" и монтажнику Максиму, от которого осталось приятное впечатление )))
2
2 июля 2024
Огромное спасибо монтажнику дверей Ивану, который установил две двери в Медовой Долине! Профессионализм и добросовестность мастера просто высшей категории! Двери были тщательно осмотрены Иваном на предмет мелких царапин и пр. Подробно рассказал как их лучшк установить. Замки и наличники подогнаны отличнейшим образом! Двери установлены просто волшебно! Отличная работа, огромное спасибо Ивану! 👍
2
27 декабря 2024
После установки(через некоторое время) язычок замка стал сильно задевать эксцентрик . Позвонил в гарантию, сказали отправить заявку по почте. Приложил все необходимые документы и видео проблемы. Вернулись с ответом что надо отрегулировать самому сам эксцентрик, но он уже был отрегулирован по максимуму. Пишу повторно не отвечают, при запросе на перезвон не перезванивают. Трубки не берут.
Если в ближайшее время не устранят проблему, обращусь в роспотребнадзор (уже проконсультировался с юристом)
26 июля 2024
Очень положительные эмоции от взаимодействия с компанией - менеджер по заявкам отметила срочность заказа, когда появилось "окошко" позвонили и предложили перенести сборку кухни на более раннее время. Отдельное спасибо сборщикам Владу и Андрею - настоящие мастера своего дела, отлично справились со сборкой кухни в условиях кривых стен, пола, косого короба от застройщика и моих недочётов в проекте, дали рекомендации по улучшению, ответили на все вопросы. Помимо профессионализма хотелось бы отметить лёгкость общения и душевность, очень мило общались с нашим двухлетним ребёнком) Желаю компании процветания, по-больше таких чудесных сотрудников, а также разумных и лояльных клиентов!
1
20 ноября 2024
Огромное спасибо монтажнику Олегу за установку дверей. Это восторг. С учетом всех особенностей наших дверных проемов (кривизны) работа выполнена на 5+. Оборудование и инструменты высшего уровня, все очень чисто, аккуратно. Огромное спасибо
1
15 октября 2024
Очень хорошие профессионалы. Делают качественно, и решают сложные задачи благодаря своему опыту. Инструментов профессиональный, руки золотые
6 августа 2024
Установили двери идеально, быстро и чисто. После усадки, замок двери ванной перестал закрываться. Сообщила мастеру, согласовали время, когда бригада сможет посмотреть дверь. Приехали, за 5 минут решили проблему с замком. Еще раз проверили все двери и уехали. Спасибо вам!
1
2 июня 2024
Работали быстро, четко, аккуратно. Настоящие профи. Очень довольна слаженной работой. Охотно дам рекомендации другим. Сердечное спасибо и благодарность за сборку кухни Евгению и Беку.
1
4 мая 2024
Сегодня мне собрали кухню от фирмы Виват даже идеальней чем когда-то было в Икее!! Это была вообще первая кухня из 4х за всю мою жизнь, в которой не было проблем со сборкой. Все было готово за чуть больше 9,5 часов. Огромное спасибо за это мастеру-волшебнику Евгению Долгополову. Пунктуальный, приехал вовремя. По фото кухни можно видеть ювелирную работу мастера.
Хочу отдельно сказать Анне Меренок. Мало того, что она оперативно подобрала нам ближайший удобный день для монтажа (нарисовали 20.04, оплатили 24.04, привезли 30.04 и 3 мая монтаж), направила супер-мастера, так она ещё нашла нашу подсветку (про которую мы не сразу подумали, что надо бы сделать и оформили её в Виват отдельным заказом, ну и как-то вышло, кухня приехала без неё) и передала Евгению для монтажа.
Ребята, большое вам спасибо, вы супер команда, очень клиентоориентированы!
2
3 июня 2024
Заказал двери в компании Браво. Установку дверей произвёл специалист из компании Азбука сервиса Бурдюжа Александр. Отличный мастер. Перед установкой внимательно вскрыл упаковку, внимательно осмотрел двери и комплектующие к ним. Указал на недостатки и предложил при необходимости заменить продукцию. Но так как у меня было ограничено время, я решил не заморачиваться с заменой. Александр очень качественно и я бы сказал с душой установил двери, постаравшись сделать так, чтобы недостатки дверных полотен и комплектующих не были заметны. Естественно за собой убрал весь мусор, которого было не так уж и много, так как он пользовался строительным пылесосом и специальными шаблонами. Вообщем работа его меня восхитила, настоящий профи.
2
24 июня 2024
Огромное спасибо МАСТЕРУ, с большой буквы, Максиму, за превосходную, качественную,установку дверей!!!
Профессионал своего дела!!!
И, очень комфортный в общении человек.
Чрезвычайно, довольны работой!
Максим, огромнейшее спасибо!!!!
1
15 апреля 2024
Хочу выразить благодарность Дмитрию А.монтажнику ,и Дмитрию менеджеру,свою работу знают и выполняют от души)Дмитрий установщик ,выполняет все чисто и аккуратно,я очень довольна ,поставила бы 10 звезд ,удачи Вам,адекватных покупателей,и естественно развививаться ,чтоб всем всегда все нравилось)спасибо за мои двери)
2
29 июня 2024
Устанавливала двери Браво.
Благодарю Константина и его напарника за монтаж дверей, отличная работа, ребята сработали качествено быстро , отдельное спасибо Контантину за консультацию по монтажу и выбору дверей, я очень довольна работай.
1
15 мая 2024
Работу выполнили быстрее заявленного времени, что порадовало, накануне связались, во время приехали. Видно что работает бригада слаженно, четко. После установки, все было убрано, и весь мусор вынесли в тамбурный коридор. Вернулись мы в чистую квартиру с новыми дверьми) Бригадир Георгий, составил акт выполненных работ, рассказал про все детали установки. Волбщем работой остались довольны, придраться было не к чему. Спасибо, рекомендую
2
1
21 сентября 2024
Спасибо за быструю, качественную работу мастерам Дмитрию и Владимиру. Установили 6 дверей за один день, справились со сложными задачами на отлично.
13 апреля 2024
Заказали в Азбуке сервиса монтаж кухни Виват Ницца, собирал кухню Андрюс - профессионал с большой буквы! Заранее созвонился, приехал точно по времени, с собой привёз весь необходимый инструмент, включая строительный пылесос, кухню собирал как для себя, поверхности и дверцы вымерял до миллиметра, всю работу выполнял тщательно и добросовестно. Очень приятный и доброжелательный в общении человек, с отличным чувством юмора, простым и понятным языком объяснял все интересующие нас моменты. Спасибо огромное Андрюсу за хорошее настроение и отлично выполненную работу!
2
13 августа 2023
Огромное спасибо мастерам Дмитрию и Владимиру за качественную установку межкомнатных дверей! Работы выполнены аккуратно, с учетом наших пожеланий и рекомендаций самих мастеров.
Отдельная благодарность Михаилу, менеджеру компании Браво (на Озерной улице) за то, что передал заказ на установку дверей в Азбуку сервиса, несмотря на то, что двери из-за отсутствия нужного размера приобретались не в Браво. Так же благодарим Анну, сотрудника Азбуки сервиса, которая оформила заказ и согласовала все вопросы по объёму работ и удобной дате их проведения.
Однозначно рекомендуем!
2
2 августа 2024
Очень хорошая работа. Мастер прибыл в установленное время, работа выполнена четко, быстро, очень качественно. Двери устанавливались в хрущевке, было много нюансов. Мастер после окончания работы убрал за собой, пропылесосил полы. Рекомендую
1
2 августа 2024
После монтажа кухонной мебели выявил, что край столешницы срезан электрическим лобзиком, в результате чего спил получился косой и кривой. Боковая алюминиевая планка из-за этого установилась криво и не прилегала к другой столешнице, образовался зазор внушительных размеров. Разобрав самостоятельно элементы кухни и выявив сей факт, стало понятно, что столешницу "загубили". Придётся самому заказывать новую и делать как надо. В очередной раз убеждаюсь, хочешь сделать хорошо, сделай сам.
2
27 января 2024
Спасибо бригаде Георгия, за добротную и хорошую проделанную работу. Все выполнили качественно. Приехали во время, отзвонились, проконсультировали по всем интересующим вопросам и самое главное установили наши долгожданные двери. Большое спасибо ребятам, очень советуем, кто собирается устанавливать двери!
3
3 февраля 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Ш. Он очень терпелив, вежлив, старается сделать все, чтобы клиент был доволен. Грамотно все объясняет, делает на совесть. Очень советую обращаться именно к этому специалисту! Был у нас дважды, оба раза мы в восторге от него. Спасибо за качественный сервис!
3
29 августа 2024
Отвратительная организация! Никакой вопрос не решают, сделали все отвратительно !!!! Замерщик сказал одно ( причем платный) А они такие замерщик не установщик, поэтому делаем все по другому 🤦🏻♀️
Муж им заплатил так как не любит скандалить, но я бы не рубля не дала такой компании !!!
8 августа 2024
Спасибо мастеру, Илья кажется. Быстро чётко справился в одного. Всё объяснил показал. По работе никаких нареканий. Андрей
1
5 апреля 2024
Заказали кухню менеджеру Дмитрию спасибо . А вот со сборщиками не повезло , цены за сборку выше рынка , сборка кухни более 20% от стоимости . За эту сумму хочется получить качественную услугу . Грязь оставили после которой , еще полдня пылесосили. Залили силиконом раковину , под индукционной плитой- силикон свисает . На столешнице следы от карандаша или маркера белые- пока не получилось отмыть . Пока не попросили, двери шкафов не выровняли . Одна полка криво закреплена, в свободном полете просто . Были заняты с электриком , сразу не обратили внимание : на перечень работ из которых складыается сумма сборки. Позвонили с вопросами на горячую линию , минут 30 общались , нам обещали перезвонить . Так же отправили фото претензии по установке, на почту компании . Прошла неделя , нам никто не ответил . Мы сами позвонили оказалось , что - обращение по стоимости сборки не зафиксировано . По претензии установки - прошло 3 недели уже, ответа нет . Не рекомендую от слова совсем , такое качество услуг , совершенно не соотвествует ценам компании . Номер заказа СЮУ 5006 от 09.03.2023
3
1
22 мая 2024
ко мне мастер Олег Панасенко приезжал в Рязанскую область, ставил 9 дверей, ручки и 135 метров мдф-плинтусов, делал доборы, в том числе для ранее установленных скрытых дверей и на входную. Справился на отлично! Работает на совесть, все запилы очень аккуратные. Где что как лучше сделать - предлагал варианты. Все неровности пола скрыл подпилом плинтусов. Все обрезки и мусор сразу убирал. Инструмент профессиональный. Сам опрятный. Таких мастеров ещё поискать! И в три дня уложился, что тоже было важно для нас. Я с разными "специалистами" сталкивался. Олег - молодец, рекомендую от всей души.
2
6 апреля 2024
Здравствуйте! Хочу оставить свой добрый отзыв по установленной входной двери ко мне в квартиру: обратилась за установкой в кампанию двери Браво в обед во вторник, оформив заказ, оплатив сразу услуги установки, доставки и саму дверь, стоимость двери около 25000₽, стоимость работ и доп материалов тоже около 25000₽, полная общая стоимость новой двери 52000₽; замерщик приехал быстро на следующий день; дверь установлена была уже в пятницу. Все быстро, четко, слаженно, чисто убрано за собой; все, что нужно довольному клиенту, чтобы понравилось и рекомендовать дальше своему окружению, что я и делаю теперь. И да, двое сразу: соседка и коллега - запосили контакты и наметили себе план установки двери. Спасибо большое вашей команде, вежливому и быстрому обслуживанию, вы молодцы, все четко, благодарю вас от души по-человечески! И рекомендую, конечно!
1
2 августа 2024
Работа выполнена качественно ,быстро, профессионально! Мастер профессионал своего дела! И больше всего порадовало, что он все убрал за собой!!!! Ставлю 10 из 10 баллов!
1