Мой любимый магазин в этой сети. Ценник , конечно, не совсем бюджетный, но для этого есть другие магазины, зато в этом все есть, ещё удобно, что можно поесть вкусно в самом магазине в зоне кафе, и не смотря на цокольный этаж вполне не плохо по оформлению. Продавцы общительные и дружелюбные. Жила бы я поближе вообще не готовила))) еще хороший кофе заварной. Когда много народа в кафе не успевают с обслуживанием на раздаче готовых блюд, так проходят и просто покупатели, которые с собой берут и те кто хочет поесть в кафе, это, пожалуй, единственный минус для меня
Сеть магазинов, которая работает в ногу со временем. Приятно было купить в дорогу готовую еду, какую привыкли есть. Для сторонников полезного питания здесь большой выбор!
Магазин для людей с очень высокой зарплатой или пенсией. Все цены завышены. Это Московский магазин в С Петербурге.
4
Алана
Знаток города 10 уровня
25 мая 2024
Магазин понравился: ассортимент большой, есть из чего выбрать, сотрудники вежливые и что важно — не медлительные) Пожалуй, не каждая московская Азбука сравнится с этой))
Отвратительная стала доставка. Бесполезно звонить в службу клиентского сервиса. Посадили не понятно кого на телефоны. Отвечать не могут, работать с клиентами не могут. Очень жаль. Каждый заказ - это испорченное настроение. То, водитель куда-то уедет по другому адресу, то вообще пропадёт. Неужели трудно обучить операторов разговаривать компетентно
Далеко, никак раньше обслуживание стало. Руководству необходимо именно сейчас посмотреть кого берут на работу в сферу обслуживания! Медленно очень работают, и НАКОНЕЦ-ТО СКАЖИТЕ ЧТОБЫ ПРОТИРАЛИ СТОЛЫ!!! Персонал явно никогда не работал в сфере обслуживания!!
Отлично. Особенно винотека. Великолепный ассотимент. Цены выше, чем где-либо. Готовая еда очень вкусная. Приятно приходить за покупками в такой супермаркет
3
D
Dasha
Знаток города 3 уровня
27 ноября 2024
Люблю кофе и кухню в азбуке, но сервис очень упал конкретно в этом кафе
Постоянная путаница с заказами, что-то в чек добавили лишнее, что-то забыли пробить
+ увеличилось время ожидания очень сильно
Дорогой магазин
Наверно место ему быть) потому что здесь можно найти то чего нигде нет))
Цены конечно на некоторые вещи просто ноль дорисовали , сурово на севере конечно))
Магазин рассчитан на человека с кошельком, всё дорого-богато... Но обслуживание хромает на две ноги. Присесть в кафе при кулинарии это как сходить в дорогой ресторан, а по факту грязные столы и отсутствие приборов, неприятно было почувствовать себя как в дешёвой столовке.
Большие очереди по будням вечером. На кассе самообслуживания не работает NFC-метка, а продавцы даже не понимают, как она должна работать, не видя разницы между NFC и банковским терминалом с QR-кодом.
Отличная компания и магазин и кафе
💯% можно найти продукты , которых нет в обычных магазинах
Большое разнообразие продуктов и цен, можно найти на любой кошелек
Рекомендую
Посмотреть ответ организации
poline
Знаток города 7 уровня
25 января 2024
Достойный кофе, чистое кафе
В супермаркете все люди очень участливые, общительные, всегда хотят помочь
К персоналу кафе вопросы — 70% людей не умеют вежливо общаться и улыбаться ;((
Отличный и любимый магазин! Вкусное кафе внизу, обожаю! Но почему в кафе к тебе никто не подходит 15-20 минут, я не понимаю! Ну, пожалуйста, сделайте что-то с этим! Официантов достаточно, но вечно какой-то хаус: то они сидят за столом и что-то обсуждают, то усердно суетятся у кассы, то по часу проводят собеседование с новыми сотрудниками вместо работы! это просто невыносимо! Всех гостей привожу сюда, в итоге , у них полное разочарование от такого медленного обслуживания.
Лучшая азбука ! Отличные продавцы . Всегда свежее мясо и рыба
1
Посмотреть ответ организации
Ph_brd
Знаток города 11 уровня
1 января
Настолько безвкусные все салаты,Столичный- картофель,курица,огурец, майонез и всё! Сельдь под шубой- картофель,сельдь,свекла,майонез. Вроде приличный магазин,за салатами давка,а такое отношение к гостям города,хотя и местные в очереди были. Ценник на высоте,а вот качество ниже среднего. В магазине хаос, персонал явно не справляется с таким количеством народа.
Покупали на ужин зеленую спаржу и салат романо на ужин… это кошмар просто. Спаржа была пропавшая, мы её в итоге выбросили, а романо мне пришлось сорвать листья почти до середины, все верхние листья были испорчены и не пригодны к употреблению. Да и сам салат романо был по вкусу совершенно не первой свежести и мы его выбросили в итоге. Вообщем, в этот магазин мы больше не ногой. Хотя очень любим азбуку и являемся её постоянными клиентами.
Персонал в кафе совершенно безразличный, необученный. Официанты -молодые люди, ведут себя очень странно: сегодня меня обслуживали более получаса. Кроме того стрались еще хамить и усмехаться. Видимо, гордились своим ответом на мой вопрос объяснить причину столь долгого обслуживания. Оказалось, что мой заказ был отнесен другому покупателю. И вместо того, что бы просто объяснить причину, стали вести себя неадекватно: то молчали, то говорили, что они не забыли про заказ, то, оказалось, что плов еще не готов. Хотя этот плов был положен на тарелку при мне, подогрет в микроволновке и передан на раздачу. Не хотели пригласить администратора. В общем: кризис кадров.
Ужасная организация на кассе в кофейне, заказал кофе с собой, принесли в чашке для того чтобы пить в заведении. Когда попросил с собой просто перелили в другую чашку из-за чего капучино потерял всю свою текстуру. Сендвич принесли не тот, что заказал, пока меняли кофе уже остыл. Несмотря на то, что сами продукты качественные и довольно вкусные я не смог ими насладиться из-за ужасного сервиса. Рекомендую покупать только уже заранее упакованные продукты в этом магазине.
Каждый раз в Питере захожу в эту азбуку, но постоянно там возникают какие-то проблемы. Я писала отзывы в приложении когда оно просит оценить визит, не буду пересказывать, но честно это самая плохая азбука из всех (в питере в других не была). Говорю о сервисе (недовольные ответы работников зала, забывают пробивать карту при покупке кофе, один раз было, я сидела кушала, подбежали 2 работника и стали требовать показать чек об оплате блинов, хотя там предоплата в кафетерии, и блюдо было на тарелке)
Сроки годности в порядке. Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Чистый зал. Быстрое обслуживание касс. Свежие фрукты. Очереди как в обычных магазинах. Свежие овощи
Верните, пожалуйста, в кулинарию нормальное детское меню. Была домашняя еда, которую ребенок ел с удовольстеим. Выпустили меню с какой-то детской блогершей - стало просто нечего покупать.
Андрей Бальчугов
Знаток города 23 уровня
26 ноября 2023
Жирный и огромный минус в любое даже самое пиковое время работает 2, максимум 3 кассы. Это на большой магазин в самом центре города. И всего одна касса самообслуживания. Даже в небольших магазинах эконом-класса работает больше касс или вызывают дополнительного кассира.
При этом на кассовой зоне туссуется куча бесполезного народа (пара охранников, упаковщики). Я лучше сам сложу свои покупки, но не буду ждать на кассе по 15-20 минут!
Маленький приятный город-рынок под землёй в ТЦ, много замечальных продуктов есть эксклюзивные с соответствующей неоправданной ценой - зарабатываете и можете тратить то это в АВ
3
Посмотреть ответ организации
Игорь К.
Знаток города 9 уровня
26 июля 2024
Чисто, просторно, отзывчивый и внимательный персонал! Очередей не заметил хоть было и достаточно людно
В восторге от кулинарии. Хочется пробовать все, но фаворитами стали салат из сельдерея от шефа и котлетка из креветок. И безумно вкусный яблочный тарт! Персонал на четверочку, молодежь даже на пятёрочку.
Очень средний уровень свежести овощей, салатов, зелени - доживает до дома и стремительно приходит в негодность. Ценник, разумеется, настраивает на обратное.
"Дырявая" система лояльности. Абсолютно. Недавно случайно выяснилось (при расчете на кассе), что за покупку вина и другого алкоголя НЕ начисляются бонусные баллы. При этом, энотеки АВ настойчиво рекламируются, в т.ч ., фудблогерами. Очень странный подход .
Обратная связь с торговой сетью не работает - обращения никто не отрабатывает и ответы не предоставляет, ни в какой форме.
Четыре ставлю за ценовую категорию. Возможно качество продукции лучше чем в других ритейлах. Говорят что да . Охотно верю . Пока цены меня не устроили .
Выбор большой тех товаров, где нигде нет, качество следят, персонал всегда поможет кулинария есть свежие продукты, чисто, приятный свет, очередей в кассе нету, разве что в новый год
к продуктовому магазину претензий нет никаких, всегда все достойно, но вот зона кафе с каждым разом становится все хуже. то персонала нет, он куда то отходит и возвращается через 10 минут, то наоборот стоят толпятся по 5 человек. чаще всего завтракаю в азбуке, еду часто приносят полухолодной, на просьбу забрать и подогреть реагируют неоднозначно
Огромный выбор товаров на любой вкус. Приемлимые цены за продукты хорошего качества. Обширный отдел кулинарии. Брали роллы, понравились. Быстрое обслуживание на кассе.
Какое тут разнообразия боже мой!!!и цены очень приемлемые,как жалко что такие магазины только в Питере и москве(((
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 10 уровня
11 июня 2023
С 7 утра до23 каждый день свежие продукты и обалденная кулинария в формате с собой или перекусить в кафе магазина. Брать кофе ( эспрессо, эспрессо тоник и варианты с молоком, включая альтернативное). Каши, сырники, блюда с яйцами на завтрак; салаты и горячее на любой вкус). Когда работает сушист, заказывать блюда с крабом: авокадо с крабом под цитрусовым соусом и спайси с Камчатским крабом
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Святослав
Знаток города 8 уровня
17 июля 2023
В-принципе, магазин и товары хорошие. Но доставка – на 1 звезду из 5 или ниже. Сколько заказывал, проблемы всегда были: то что-то отсутствовало в заказе, то сейчас уже везут более 2 часов от крайнего времени, указанного при оформлении. Да, деньги мне возвращали, и что-то там баллами компенсировали, но проблема в доверии к организации, уровню сервиса. Боюсь даже предположить как организован процесс доставки, если сбои в работе являются правилом, а не исключением. И если человек ожидает доставку еды к какому-то времени, сидит +2-3 часа голодный или нарушает свои планы, то это не добавляет баллов к лояльности бренду и т.д.
С момента прошлого моего заказа прошло уже пол года или больше. Думал, что исправились, но нет.
При этом, при заказе через партнёров по доставке еды проблем ни разу не возникало. Может быть, так специально задумано...