Негатив остался от подхода к работе с клиентами. Политика банка заключается в том, чтобы заманить вас красивой рекламой и обещаниями. Хотел получить кредитную карту 212 дней. День первый: Принес документы для подтверждения дохода, навязали дебетовую карту (якобы с ней кредитку вернее одобрят). День второй: позвонили из банка, сказали что карта одобрена. День третий: снова пришел в банк с документами. Сказали что карта одобрена на 90 дней и лимит в 3 раза меньше того, на который подавал заявку. Ни по телефону, ни при визите в банк об этом не сказали, а только перед самой процедурой получения карты. Наверное политика банка такова: ну он три дня к нам уже побегал, возьмёт и такую карту. Нет, господа, если вы на старте так относитесь к клиентам, тем более нет никакого желания работать с вами в долгую! Итого: безцельно потраченное время из-за каких то недоговорок, и понимание того, что все вкусные предложения банка скорее всего только в рекламе, а на деле вы получаете в разы меньше.
Сколько можно? Каждый месяц по 10-15 звонков от данного банка!!! И ладно если бы я была их клиентом, так я даже не знала, что есть такой банк!!! Достали ночью, утром, днем звонки. Только месяц начинается и понеслось!!! Ездила в отделение, написала заявление, что бы не звонили, но увы...
Как избавится от этого банка я не понимаю
Оформление кредита у меня заняло минут 20. Из которых 10 минут было ожидание решения. Очень быстрый и простой процесс, но и сумма у меня была небольшая для кредита и хорошая кредитная история. Все равно оформление здесь происходит гораздо приятнее и удобнее, чем в любом другом банке, а опыт у меня имеется. Кроме этого еще и % ставка отличная!
Уже год пользуюсь дебетовой картой, отношения с банком отличные, никаких сложностей за это время. Через мобильное приложение оформил кредитную карту. Мне предложили хорошую сумму и условия по ней, решил, что грех не воспользоваться таким предложением. Пока все устраивает, слежу за сроками пользования кредиткой и вовремя вношу деньги. Поэтому проблем никаких.
Ребята, банк обманывает на комиссию, имейте в виду!
Покупали здесь йены, на сайте написано чёрным по белому "комиссия минимальная 7500 йен". На самом деле берут 12000 йен. Мотивируют потом это тем, что к этой комиссии надо еще 4500 йен прибавить, хотя ЭТОГО НИГДЕ НЕ НАПИСАНО! Прикладываю скриншоты, как доказательство.
553000*0.8%= 4424+4500= 8924 (Эту сумму должны были взять в качестве %)
Фактически содрали с нас 12000
1
Посмотреть ответ организации
Иван Островских
Знаток города 15 уровня
17 марта 2024
Очень хороший банк по переводу денег в Японию. Первый раз в жизни пришлось оплачивать Инвойс. Оператор всё рассказ. Помогли сделать Скан хотя эту услугу они не оказывают Приятный персонал. А офисе всё стиральной как в операционной. Всем рекомендую этот БАНК. Обращайтесь не пожалеете.
Посмотреть ответ организации
Сергей Мельников
Знаток города 8 уровня
25 октября 2023
Удобное расположение, уютное, чистое отделение. Операторы квалифицированные, способны решить любой вопрос не посылая друг к другу. Есть мобильное приложение, которое работает без сбоев.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Власов
Знаток города 8 уровня
22 октября 2023
Решил застраховать дом, знакомый порекомендовал этот банк, т.к тоже оформлял здесь страховку. Рассматривают все страховые случаи, удобно,что оформление без осмотра идёт. Теперь можно спать спокойно.
Офрмила заявку на кредит в отделении банка по пр.Социалистический 117 , ещё 21 июня 2022г.
Сказали ; Ожидайте в течении суток.
Сегодня 2 августа , ответа нет.
Робот-помошник отвечает , что заявки на кредит не было !
Отвратительное отношения !!!!!!