Разочарование. На 4 звёзды не тянет никак. В номере нет ни сейфа, ни щеток для одежды и обуви, ни бритвенного набора. В гостинице нельзя пообедать. Рядом тоже. Доброжелательность персонала оставляет желать лучшего. Уборка ситуативная, мусор не выносят.
1
Дмитрий Щербатых
Знаток города 26 уровня
29 ноября 2024
Отличная гостиница. Номера комфортные, чистые, уютные. Завтраки насыщенные, вкусные. Коллектив приветливый, лояльный идет на встречу во всем. Проживали в отеле и проводили мероприятие в конференц-зале - все понравилось.
Отель расположен в самом центре города. Номера просторные, удобная кровать, хорошее постельное бельё. Большая ванная комната с душевой кабиной. В коридоре есть кулер, а в номере чай, кофе, вода. Завтрах шведский стол, всё вкусно, есть из чего выбрать. Правда, когда приходит большая группа, то не хватает столиков. Из отеля можно попасть в супермаркет, не выходя на улицу. На ресепшн работают профессиональные сотрудники.
Гостиница 4 звезды. Вы получаете администратора который ничего не знает и ничего не может решить. Номер с дурно пахнушим ковролином и в каких-то пятнах, отсутствие питьевой воды, зубных наборов, халатов. И вот еще девушка с ресепшен ответила что за все это отсутствие отвечает горничная и нужно нам клиентам ее искать, а у нее есть другие дела. И жалобной книги у них тоже нет!!!!
Выглядит лучше чем в реалии
Сервис на 3
Шумоизоляция 2 рядом караоке клуб - шило
В фойе скучающий охранник по телефону кому то рассказывает сериал в прямом эфире
Шведский стол - 4
Видно что когда то заведение имело виды - сейчас так себе
Локация топ
Напротив администрация
Сбоку караоке - клуб
На 4 звёзды не тянет..халатов нет,смена полотенец раз в два дня. Лифты работают плохо. С телефона в номере можно позвонить только на ресепшн. Подушки не комфортные. Гладильная доска доживает свой срок...
Завтрак достойный...
Заселили в люкс, где невыносимо воняло канализацией (на 7м этаже). Думали проветрим. Не смогли. Принюхались. Про поломанную дверцу шкафа можно было и не писать, но на ресепшн сообщили. Никто и не подумал исправлять. Ванна с джакузи не работает потому, что нет пробки замкнуть слив. Но когда вечером с семьёй решили посмотреть телевизор, оказалось, что он тоже не работает. После всех жалоб на ресепшн, нам было предложено съехать с отеля и забрать свои деньги. Ночью. С ребёнком. Классное решение проблем!
Старый отель, в котором почти нет горячей воды, фен ни разу не чистился от пыли. Швейного набора, сейфа и набора личной гигиены в номере стандарт нет. Двуспальная кровать состоит из двух матрасов, после первой ночи посередине будет дырка.
Очень вкусные завтраки- рекомендую посетить,
Отель хорошо расположен, рядом много достопримечательностей! Номер удобный (твин), чисто, тепло, удобные кровати. Завтрак "шведский стол", разнообразный и вкусный. Приятно оформленное кафе. Персонал очень доброжелательный!
3 звезды только за местоположение.
Останавливаюсь не первый раз и!!!! телевизор не работает, проблемы с провайдер ом!!!, парковка для посетителей отсутствует СОВСЕМ, надо стоять и ждать когда кто-нибудь уедет, в номерах прохладно. Жесть, теперь я понимаю, почему здесь всегда есть свободные номера
Отель замечательный. Местоположение - самый центр. Всё интересное в шаговой доступности. Номера очень чистые, сервис регулярный, персонал вежливый. Завтраки - шведский стол, по разнообразию удовлетворит любого. Кроме того еще и вкусно. Единственный нюанс, что ресторан работает только на завтрак. Но, думаю, в центре города это некритично.
Гостиница очень понравилась - чисто, уютно, отличные номера, доброжелательный персонал. Завтраки вкусные и даже наблюдается некоторое разнообразие. Есть спортзал. Расположение очень удачное, все достопримечательности города в пешей доступности.
Почему поставила 2 звезды. Мы с друзьями приехали на уйкенд в город Тамбов. Гостиницу забронировали заранее. 2 отдельных 2 местных номера. В номере росчиианеых на 2 человек положили по одному комплекту всего(одни одноразовые тапочки, один комплект полотенец и иак же мыльные принадлежности рассчитанные на одного человек). Спустившись на ресепшен и сказав об этом, девушка не то что бы извиниться, а как будто ни чего не произошло сказала что донесут. Замечу что наши друзья, у которых тоже был отдельный номер для двоих, не сказали и так и прожили сутки с одним комплектом. Гостиница 4 звезды, а в номере не предусмотрены халаты, их просто не было. Номер был пыльным и плохо убранным. В туалете не работала вытяжка и не было освежителя воздуха, а мусорное ведро стояло в другом углу от унитаза. Погуляв по городу до позднего вечера мы вернулись в гостиницу. И нас ждал еще один сюрприз. Отключили свет в городе и в том числе и в гостинице, на ресепшене не кто не сказал, мы добирались самостоятельно до наших номеров в темноте и потом еще час сидели без света. За двух местный номер 4700 неоправданные деньги. Спас только наверное завтрак. Шведский стол был хороший и вкусный. Не советую гостиницу" Галерея" плохой обслуживающий персонал
Отличная, удобная гостиница. Центр города, большая парковка (есть бесплатная, а есть за небольшую цену платная). Хороший завтрак. В гостинице есть всё необходимое.
Хорошая гостиница, удобное расположение, есть парковка. Номера чистые, уютные. Но довольно сильная слышимость. Завтраки вкусные очень! Шведский стол, выбор довольно большой. В гостинце есть спортзал, что очень удобно.
Хороший отель, чистый, очень понравились завтраки, но в последнюю ночь трижды срабатывала пожарная сигнализация которая оказалась ложной тревогой. Надеюсь, что это единичный случай, потому что отель действительно хороший. В целом, оценка "5".
Чистые, уютные номера, есть всё необходимое. Хороший завтрак в уютном кафе входит в стоимость номера. Персонал вежливый и отзывчивый. Расположение в самом центре города, есть где прогуляться и поесть. Из минусов - маленькая общая парковка.
Был в данном заведении один раз и последний. Отель красуется четырьмя звёздами. Честно сказать есть отели с тремя звёздами ничем не хуже, а может и лучше. Бесит отсутствие розеток рядом с тумбами (сразу понятно, что собственник сильно сэкономил на инженерных коммуникациях и не понятно за что 4 звёзды присвоили отелю). Рядом с кроватью есть только одна розетка, которая предназначена для пользования персоналом (для пылесоса) и она очень далеко от тумбы. Мебель: старая, петли провисают, мелочь, а не приятно. Душевая: очень интересно придумано, поставить корзину для бумаги,мусора в противоположной стороне помещения. Воспользовался туалетом, отнеси бумажку). Сама душевая кабина очень тесная (я не толстый) и в кабине лейка максимально дешманская и при этом уже наполовину забитая. Сушилка в месте стыка со стеной обзавелась какими-то наростами, окислением металла. Шведский стол худший из всех гостиниц, в которых мне довелось побывать (но тут дело вкуса, кому-то однозначно этот стол заходит, мне не зашёл). Кофейный аппарат на первом этаже наливает не вкусный кофе, горчит, кислит. И вишенка на торте- наступило утро, пришла пора горничным убирать номера. И все гости, которые ещё спят, обязательно узнают, кто чем моет, кто где какую тряпку оставил и т.п. гул бабий стоит как на базаре. Даже не пытаются отнестись к гостям с уважением, которые ещё не съехали и могут отдыхать (ходят орут будто это норма). В 10 часов я готовлюсь к съезду, и ко мне в номер вламывается горничная. Съезд до 12 часов, я ещё не съехал, а горничные тупо заглядывают в номера, чтобы узнать, там ещё постоялец или уже можно убрать номер. Не рекомендую это заведение, а звёзды (4шт) отелю прилепили для красоты видимо. Номер 315 въехал, 6.02.2024г, выехал 7.02.2024г. Ах да, забыл, к вайфай так и не смог подключиться. При подключении система просит позвонить по номеру, который недоступен. Отель тянет на 2 звезды не более. Сервис оставляет желать лучшего. Из хорошего: постель удобная, чисто.
Стандартный отель 4 звезды, в номере чисто и есть все необходимое. Завтрак хороший не смотря на малое разнообразие(в принципе как и везде в регионах). Расположение удобное центр города, единственный недостаток в стандартном номере кровать узковата, но терпимо. В целом рекомендую.
Вначале впечатления были хорошие, но потом все хуже и хуже стало.
Забронировали люкс на два дня. Люкс выбрали, потому что остальные номера - это душевые кабины, а в люксе гидромассажная ванная.
И дальше эта эпопея с этой ванной испортила мне все настроение, как бы оптимистично я не старалась держаться.
Наполнили ее вечером, полежать. Включили гидромассаж, сразу пошел запах затхлой воды и песок из водяного камня оранжевого цвета. Они не чистят эти ванны и не дезинфицируют значит.
Но это еще цветочки) при спуске воды , не удалось провернуть и открыть крышку слива. Позвонила на ресепшен, в грубой форме проговорили мне что придет горничная. Пришел мужчина, ремонтник, пытался открыть- крышка не открывается. Пошел за ножом , отковырял, открыл, сказал с тросом проблема, завтра вам наладят.
Утром нам говорят давайте вас переселим. Не очень хочется переселятся , но и ванную по использовать еще хочется- соглашаемся.
При выходе из номера меня вылавливает горничная, заводит в номер , показывает что эта крышка открывается и говорит- из-за вас мне просто так надо этот номер теперь убирать! Я фигею, я объясняю ей- в сухой ванне может и открылась, но при давлении с водой она не открывается. И не только я не смогла открыть, ваш ремонтник вчера тоже не смог и ножом ковырялся тут в воде. Иду на ресепшен, так как я уже реально устала от этого всего, и так и говорю- я устала от этой эпопеи, показываете крышка открывается… Меня перебивают и вальяжно отвечают «да крышка открывается»… и я говорю как есть, что надо ванную проверять при напоре с водой, что если меня тупой считаете, то тогда ваш сотрудник почему тоже открыть не мог? Почему вода при включении воняет? Почему камень идет при включении гидромассажа? Мне предлагают все проверить пока я уйду гулять. Наверное , проверили, но пользоваться я уже ванной как такой ванной не буду.
И еще очень тупой момент - после этого зашла в лобби , бежит уборщица к сотруднице , тыкает в меня пальцем и говорит «это она? Это она???» это что блин?
Короче, настроение испорчено, при этом никому плохого слова не говорила. А видимо надо говорить…
Сам отель уставший, пятна на стене, обои отходят, старенькое все, но чисто даже в углах комнаты. Дают 4 бутылочки воды. Завтрак не с огромным выбором, но все вкусно было и кафе уютное. Хороший тренажерный зал, хорошая косметика. Удобная кровать, классные подушки. Вид из номера на администрацию и церкви тоже впечатляет.
Отношение хамское.
Клиент тут не всегда прав
Я конечно понимаю, что отель дешевый, 7 тысяч за люкс значит не нужно ждать чего то ах, но тут в люксе и нет чего то ах, все устало давно, а дезинфекция и прочистка ванной - это базовая вещь. И интересно, если бы на моем месте был любой из этих грубых уборщиц /горничных/сотрудников, как бы они реагировали? Вечером уставший после ванной решать в халате вопрос со сливом с ремонтником, утром вещи таскать, и все это за 7 тысяч в сутки в стареньком номере и на тебя еще пальцем тычут. Не прикольно.
Отель обычный, средненький, на 1 ночь) администратор простуженный и некомпетентный, нет Wifi. Завтрак стандартно скромный. Но хорошее расположение и бесплатно парковка.
Не советую.Номер обыкновенный, но,вытяжки в туалете нет, зубной пасты и щетки нет,в душевой кабине вода не уходит,упаковки с шампунем нарушены.Хорошо с собой всё было.А, покушать только завтрак.
Старое здание, все требует кап ремонта. Двери в санузел разбитые, видно, что вскрывались. На завтрак есть просто нечего. Каша, яичница и два вида колбасы. Но, возможно, в Тамбове это один из лучших вариантов
Ужасно! Жуткий запах сигарет в номере из вентиляции/кондиционера, режет глаза. Администрация не принимает мер, не реагирует на жалобы. Завтрак на тройку, овощи все заветренные, в 7.20 могут быть пустые лотки. Ковролин прожженый в номере.
Разбирала чемодан сегодня,после проживания в данном отеле -5 ночей, вещи которые висели не в шкафу пропахли сигаретным дымом
Отличный отель в центре Тамбова!
Номера, шумоизлояция НАПОР ВОДЫ!!! Все очень хорошо! Завтраки чудо, полотенца мягкие и впитывающие) припарковаться - без проблем! Буду останавливаться еще!
Гостиница очень современно выглядит снаружи, металл...стекло...очень красивая! Завтрак проходит в кафе с круглой стеклянной крышей. Интерьер интересный, мягкие уютные диваны с подушками, плетеные кресла. Шведский стол многообразие, есть все на любой вкус. Но вот не охлаждающей воздух кондиционер в номере несколько омрачил пребывание в этой гостинице...ведь спать, когда номер прогрелся на 30-ти градусной жаре не очень приятно.
Современные, чистые, комфортные номера. Большая кровать в одноместном номере, удобный матрас,ванная чистая, хорошо оборудованная, уборка номера ежедневно. В номере водичка, чай, кофе. Сняла заезду за интернет- постоянно были сбои, периодически вообще пропадал. И ещё очень холодно в столовой, просто ледник. Шведский стол нормальный, разнообразный, наверное вкусный, но из-за холода все моментально остывает, кофе и то холодное пока до стола дойдёшь.
Гостиница отлично расположена. Много места вокруг для личного транспорта, но учтите, что оно освобождается после 18.00, когда завершается рабочий день в расположенной по соседству администрации региона. Номера приемлемые за эту цену, а вот завтрак слабоват. В итоге звезду снял именно за это.
Номера чистые , опрятные. Персонал отзывчивый, завтрак на убой , как говорится ничего лишнего. Есть спорт зал. Удобная проковка. Остановимся еще здесь.
Думаю лучшая в Тамбове. Центр!!!Современные,просторные номера.Очень чисто,белье белоснежное. Приличное кафе,вкусные завтраки.Гостеприимный персонал. Теперь в Тамбове у нас есть гостиница👍Рекомендую. Также покушать советую в кафе Дуэт👍.
Это не 4 звезды. Первый минус - интернет. Не удалось подключить его ни на один из наших смартфонов. Сперва была попытка следовать инструкции, которую я нашла в номере - безрезультатно. Позже я обратилась на ресепшн, а там молодой человек в спортивном костюме объяснил мне, что проблема не имеет решения, т.к. где-то "установлены глушилки и гостиница на это повлиять не может". Я много путешествую (Россия, Европа), но такого странного объяснения неполадок с wi-fi не слышала ни разу))
Второй минус - джакузи в номере люкс. Мне она и даром не нужна, но о том, что она не работает (и давно, как мне кажется), клиентам нужно сообщить во время заезда. Ради экономии времени не буду описывать обстоятельства и ситуацию, при которой поломка обнаружилась. Но это ещё полбеды. Принимать душ в неработающей джакузи - это действительно смешно. Процесс особенно долгий и неудобный из-за того, что нет никакого держателя для смесителя. А если волосы длинные? Да и просто помыться гораздо быстрее и удобнее, когда душ хоть где-то можно закрепить(((
Третий момент - завтрак. Есть можно, всё съедобно, но про "вкусно" и "разнообразно" тут и речи нет.
Какие-то мелкие недоработки уже описывать не буду, но они наличествуют, к сожалению((( Расположение и работа горничных, пожалуй, единственные плюсы данной гостиницы.
Решение всех проблем очень простое - три звезды оставить вместо четырёх, а на место неработающей джакузи установить обычную ванну или душевую кабину.
Отличная гостиница, уютная. Располагается в центре города, очень удобно. В пешей доступности набережная и ТЦ Рио. Вежливый персонал, разрешили заехать раньше времени.
Сама гостиница чистая, номера тоже чистые и уютные. По цене каму как, кому-то будет дорого, а кому-то нет.
Был в командировке с коллегами в Тамбове, останавливались в галерее. Мой одноклассник, проживающий в Тамбове сообщил, что это лучшая гостиница, ну что же..
Вид из окон - на администрацию, но это пожалуй все плюсы гостинницы и конкретно моего номера.
Комната нормальная, санузел - не захотелось принимать душ по причине наличия налёта (плесени?).
Завтраки - скудный шведский стол в ледяном, очевидно летнем стеклянном помещении- такое себе экстремальное удовольствие.
Хорошая гостиница. Расположена в центре города. Номера комфортные. Завтрак-шведский стол, не очень разнообразный, но если едешь на один-два дня вполне подойдет. Из недочетов я бы выделил что уборка в номере проводится по просьбе, если не попросил, то и не проведут.
Хорошая гостиница. В центре. Номер чистый. Есть все необходимое. Удобные кровати. У нас номер был на 7 этаже. С большим балконом. Очень удобное расположение. Приятный персонал. Парковки как таковой нет, но около гостиницы большая площадь где можно припарковать машину. Если нужно рядом платная парковка. Завтраки хорошие, выбор небольшой, но голодным не останетесь. Мы с мужем остались довольны. Были проездом, эта гостиница была первой остановкой на пути в Дагестан, мы уехали в хорошем настроении, отпуск начался с положительных эмоций.
Отличная гостиница в самом центре города. В шаговой доступности ТЦ Рио, набережная реки Цна, городской парк. Вкусные завтраки. Цена за номер для Тамбова, конечно, немного высоковата, но сервис на высоте!
Гостиница хорошая. Чистые номера, приветливый персонал. Расположена в самом центре. Неплохой спортзал. Из минусов - шум от ночного заведения поблизости.
Отличный отель! Вежливые администраторы и горничные, обслуживание на высоком уровне. В номере есть всё необходимое. Очень хорошие матрасы и подушки)) Расположение удобное, парковка небольшая, но есть. Завтраки очень разнообразные.
Очень уютный и чистый отель, номера хорошие, все чистенько, белье мягкое, санузел хороший, уборка каждый день, хотя заезжали только на 2 дня, спасибо! Завтраки бомбические! Большой выбор и все вкусно. Даже есть бесплатный мини тренажерный зал. Очень все понравилось, и расположение в центре прям
Гостиница понравилась. Находится в самом центре, до всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. На решепшен приветливые администраторы, заселение/выезд занимаем всего пару минут. У нас был номер стандарт, достаточно просторный, чистый, в номере всё, что нужно: тапочки, полотенца, зубные щетки, паста, мыльные принадлежности. Есть чайная пара и чай/кофе, но почему-то не было чайника. Но в коридоре есть кулер, в котором можно набрать горячей воды. В стоимость номера включен завтрак с кашами, яичницей, колбасками, сыром и т.д., все вкусно!
Спасибо персоналу гостиницы за хороший прием в любимом Тамбове!