От аэропорта Сочи на данный момент добраться просто не комфортно от слова вовсе. Обслуживание отличное,еда как дома без каких либо изысков,персонал добродушный.
Цена качество не соответствует , готовят не вкусно ещё и посуду не моют как следует. Номер в котором был требует ремонта в принципе как и всему санаторию, лечение так себе, при СССР ДУМАЮ БЫЛО ЛУЧШЕ. Но есть хороший плюс для детей 4-7 лет , каждый день разные развлекательные программы и аниматоры, проще говоря санаторий для детишек.
Понравилось почти все, кроме грязного полового покрытия в номере, сломанного окна, отсутствия сеток на окнах, из-за чего не открыть было окна- летят комары, на территории мало цветов и сухая трава- не поливают
Давайте по порядку:
Общение с персоналом, если вы хотите почувствовать себя в 4х звездочной гостинице не званным гостем то вам именно сюда, персонал будет с вами разговаривать по хамски не зная совершенно стандартов общения и правил HoReCa.
Ванная грязная, вода в душевой не уходит. Вероятнее как в моем случае, вам положат только один комплект полотенец, когда вы попросите принести еще комплект для второго человека, вам будут утверждать что везде их лежат 2 комплекта. Но если даже вы убедительные и горничная принесет вам комплект, она будет с вами так разговаривать будто вы его украли.
Номера старые и убитые, территория потрёпанная. В номере я заснял несколько тараканов, но сказав об этом на стойке регистрации, мне дали ответ «сейчас лето и да жучков разных у нас много»
Салат на завтрак был горький значит что уже испортился, а сыр вонял протухшим.
Если здесь и есть какие-то хорошие отзывы уверен они накрученные, а плохие организация пытается всеми силами удалять.
Территория не большая, но надо ли тут не боллше. Ремонт не из свежих, но все целое иине выглядит сильно уставшим. До морЯ спокойным шагом 15 минут.. Не так чтобы близко, но вполне терпимо.
Санаторий не тянет на 4 звезды. Персонал в ресторане и мед. персонал ходят злые, огрызаются, никогда не улыбаются, не клиентоориентированы. До моря далеко, спасатели на пляже Аквамарин сдают в аренду за деньги лежаки людям из других отелей, а отдыхающим из Аквамарина, когда приходишь мест нет. Анимация совсем никакая. Что поинтереснее, предлагают за деньги. Аквааэробика во многих пансионатах и санаториях бесплатно, здесь аквааэробика за деньги. Из лечения назначают смешные услуги (фиточай, гидромассажная ванна), просишь за доп. деньги увеличить кол-во услуг, нет времени у них и тд. В номере грязный ковролин, но убирают ежедневно и попалняют гель, мыло и шампунь. Еда заявлена шведский стол, однообразно и совсем не вкусно, многие жаловались на боли в животе, тяжесть и дискомфорт. Не рекомендую покупать путевки за свой счет.
Посмотреть ответ организации
Basilico
Знаток города 18 уровня
25 сентября 2022
Отдыхали в санатории с 13 по 25.09. О плюсах кратко: пляж, развлекательная программа, отзывчивый, доброжелательный медперсонал.
Теперь о недостатках:
1. Сначала заселили в номер 613. То, что в данном номере перекладины поперек окна и технический балкон, на который запрещен выход, это полбеды. Практически за стеной машинное отделение лифта, шум от которого слышно ежеминутно, отдыхать в таком номере физически невозможно. Причем мы были не по льготной путевке даже, за полную стоимость. Спасибо, что переселили в другой номер по нашей просьбе.
2. В день выезда пошли прогуляться, вернулись в 11.45, чтобы забрать вещи и обнаружили, что ключ от номера уже заблокировали, хотя выселение в 12.00. Пришлось бегать на ресепшн, перекодировать ключ. Вот так, до свиданья, тебя уже заранее выпроваживают.
3. Гигиена в крытом бассейне. Никаких справок никто не спрашивает, понятно, что они могут быть липовыми, но можно ввести осмотр врачом всех желающих посещать бассейн. Ни разу не видела, чтобы кто-то принимал душ ДО. Одна надежда на хлорку. В основном все плавают без шапочек, перспектива плавать в чужих волосах такая себе... Температура воды один раз была 37гр при норме 26-29.
4. Посредственная уборка в номерах. Напомню, что санаторий заявлен как 4*. За 11 ночей ни разу не протерли пыль, не застелили постель. Белье сменили дважды. В душевых черная плесень на стыках. Один раз нам самим пришлось обращаться на ресепшн по поводу закончившейся туалетной бумаги. Номер убирается когда удобно горничной, а не гостю. Если номер вами занят - рискуете в этот день остаться без уборки.
5. Хотелось бы иметь в общем доступе весы, актуально для тех, кто следит за весом.
6. Этот недостаток уже не исправить, но хотелось бы отметить. Лифт не ходит до 6 этажа, где расположены номера "стандарт", и до -1, где все процедуры, фитобар и крытый бассейн. Сюда только по лестнице. Так же странное расположение ресторана на 2 этаже, в который тоже лазить по лестнице 3 раза в день.
1
Посмотреть ответ организации
Антон Лосенков
Знаток города 16 уровня
3 сентября 2023
4 звезды. Заселились только сегодня.
Проживем несколько дней будет обновление.
Обновление после первых суток.
Приятный номер. Нет как это бывает морского душка.
Питание. Хорошее. приехал с ребёнком нет необходимости думать где, чем и в какой столовой кормить. Есть и паровые котлетки и каши на завтрак.
Для ребёнка есть аниматоры и детский уголок.
Санаторий понравился. Хороший сервис. Развлекательные программы. Процедуры расписаны очень умело. Очень вкусная еда. В номерах очень чисто. Рекомендую всем особенно с детьми.
В целом все нравится. Персонал вежливый, но не облизывают. Номера удобные- в люксе есть чайник, фен, холодильник, утюг, вай фай, два телевизора, два кондиционера, балкон со столиком и стульями, сушилка для белья, пляжные полотенца, халаты, тапочки и всякие полезные штуки(шампуни, бритвы, щетки, шапочки, губки для обуви, нитки...). Уборка, смена полотенец ежедневно. Еда вкусная. Не ресторанная, больше как из столовой, но вкусно и разнообразно. С лечебными процедурами хитрят: заявлено не меньше 5 в день. По итогу назначено: лечебное плавание в бассейне-раз, прием фиточая(в столовой)-вторая процедура, прием артезианской воды-в кулере на этаже- три, ну и реально лечебных(грязи, массаж). По итогу реально лечебных ок.2 в день. И то, время разобрано-дают что есть. По итогу тебе не очень удобно ходить-пропускаешь. До моря далековато, но не критично. Пляж песчаный, неглубокий. Инфраструктура развита. Бассейн при санатории отличный, есть детская анимация. Конечно, санаторий не супер новый-современный, видно, что некоторые вещи и предметы не первой свежести, но стараются поддерживать в достойном виде. Поэтому твердая 4.
Была в сентябре 2021 года, санаторий произвёл впечатление сразу при входе в него, встретили очень радушно, всё объяснили, ответили на все вопросы. Каждый день проводятся мероприятия, организованна зарядка по утрам, работает тренажёрный зал, библиотека. А какая кухня!!! Это целая отдельная история! Просто супер 🤗 Медперсонал просто идеален! Нужно там побывать, чтобы всё самим увидеть и попробовать! Рекомендую, не пожалеете! И главное - море 🌊 недалеко и этим все сказано!!! 😊
Неплохой санаторий, чистый бассейн, вежливый персонал. Возможно ещё бы туда съездила. Лечение тоже нормальное. До моря 10 минут, море конечно там всё в водорослях, но полезно. Питание очень понравилось, всё вкусно и свежее и разнообразное, выпечка замечательная! Рыба разная и ежедневно . Вообщем я советую!
Очень понравился отдых в данном отеле! Номера чистые, уборка каждый день. Хорошее питание, можно выбрать на любой вкус. Лечение и процедуры понравились и детская анимация просто топ!
Прекрасный санаторий. Красивый интерьер, уютные номера со всем необходимым. У нас был двух-комнатный, с видом на море, два телевизора, новое постельное бельё, сейф, махровые халаты, тапочки, все туалетные принадлежности в мини-упаковках. Ванная большая, с биде, креслом, феном. Всё чисто и красиво. Большая лоджия со столиком и креслами - удобное и уютное место выпить чашечку кофе и полюбоваться закатом. Питание по системе "шведский стол". Выбор огромный, все вкусное, много фруктов и овощей (январь), вкусная выпечка.
Персонал доброжелательный и исполнительный. На замечания реагируют моментально.
Учитывая, что наш тур пришёлся на новогодние праздники, был соответствующий антураж - очень красиво украшено фойе и зона ресепшен. Звучала живая музыка, организованы развлечения для детей и взрослых. Всем рекомендую.
Как-то всё на троечку, такое ощущение, что все деньги потратили на вестибюль. Ремонта в номерах не было лет 20-30,мебель, тоже мягко сказать, устарела. Еда не отличается разнообразием, да и можно повкуснее готовить.
Неудобные подходы за блюдами, возникают очереди.В уличном бассейне вода холодная...
Зато свой пляж, вот к чему нет вопросов.
Да ещё о номерах, в душевой кабине плесень...
Жили на 6-м этаже, а лифт только до 5-го,с чемоданами не очень приятно туда подниматься.
Везде пишут, что санаторий 4 звезды, я бы дал максимум 2
2
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Г.
Знаток города 11 уровня
25 февраля 2023
Соотношение цена/качество отличное. За такие деньги не ожидали получить такой уровень. Еда 3-4 балла, но в целом приемлемая. Высоко оценили сауну, за небольшую плату комплекс весь в распоряжении.
Не очень большой пляж расположен рядом с шумной зоной развлечений. Проход у морю устелен отдыхающими-дикарями. Для такого отеля это очень большой минус.
3
Посмотреть ответ организации
Алена Конорюкова
Знаток города 7 уровня
7 мая 2021
Чудесный санаторий, были с детьми (3 и 5 лет) в апреле 2021 г.
Шведский стол вполне богатый, в номере уютно и чисто. Куча полотенец, халаты, тапочки и прочие мелкие принадлежности выдают и пополняют при необходимости. В номере есть холодильник, утюг, эл чайник.
Двухкомнатный номер-люкс 413, в котором мы жили вчетвером, просторный, с видом на открытый бассейн и море.
Закрытый бассейн посещали каждый день, детям понравилось там. Единственное - никто не потребовал с нас справки от дерматолога и на детей анализ на энтеробиоз. Хотя было указано, что без них не пустят. Слава богу мы не подцепили ротовирус:-) и ещё- по вторникам и четвергам с 18:00 в бассейн приводят детскую секцию по плаванию. Одновременно плавают около 15 детей, а их родители сидят в фойе. И все это вперемешку с проживающими. Это очень неудобно, неужели нельзя закрыть бассейн для проживающих и запустить туда разновозрастных детей, плещущихся так, что сланцы в бассейн утекают.
Про детский клуб Осьминожки. Мы сходили за 8 дней туда 1 раз. Причина - нянечка (ФИО не помню) часто к ним приставала - давайте полепим, поиграем в пиратов. А дети хотели просто покатать там машинки. В самом клубе чисто и куча игрушек.
Пляжа у санатория своего нет. В апреле там было грязно и мусорно. Все проходы к пляжу окружены палатками с разными бесполезными штуками и едой.
Детская анимация в апреле слабенькая. В июле сказали, что даже кукольные театры приезжают.
Санаторий рекомендую, но скорее в невысокий сезон.
Очень огромный и красивый санаторий. Удобное расположение. Внутри чисто и аккуратно. Огромный бассейн. Уютно и комфортно. Рекомендую к посещению.
3
Посмотреть ответ организации
Антон Алдокимов
Знаток города 10 уровня
9 января 2024
Фактическое состояние номера не соответствует фотографиям на сайте ( в номере люкс не оказалось перегородки между комнатами, не закрывались дверцы у шкафов, вместо душевой кабины была занавеска, мебель сильно потертая, грязные диван и кресло)
Невыветриваемый неприятный запах от ковролина, приходилось спать с открытым окном.
Запахи хлорки в коридорах гостиницы.
Плохая вентиляция в столовой (очень жарко и сильно пахнет едой)
Уборка номера заключалась только в выносе мусора и смене полотенец. Ковролин не пылесосился, сантехника - не мылись.
Были в санатории в конце августа этого года.все хорошо,и условия проживания, и питание,т персонал,и то,что есть свободное территория на пляже...еще если бы море поближе было тогда совсем все супер )))
Все как в Турции с поправкой на совдепию сложное сочетание для семейного отдыха с детьми самое то но много поправок остаётся пляж и все что к нему прилагается
Во первых все не совпадает с фото на картинках, все намного печальнее, старое,ржавчина на сантехнике( биде с холодной водой), диваны и шторы в пятнах. Весь воздух на территории провонялся кошачей мочой, проветривать не вариант, весь номер с резким запахом котов!!! Для тех, кто без лечения -Развлечений мало, бильярд самый маленький с поломанными киями, так и не дали нормальные по просьбе. Воду в номер в бутылках не носят, хотя должны были. Спасибо хоть кресла есть массажные и дискотека. Еда вкусная, и разнообразная каждый день.
Отличный санаторий. Хорошее и многопрофильное лечение. Отзывчивый персонал. Качество еды сильно зависит от смены поваров. Много всего для досуга детей (аниматоры, дискотеки, конкурсы, игровая комната, совместные изготовление поделок). Отдельный охраняемый пляж с лежаками, душем, туалетом, водой для питья, игровой зоной для детей на солнце и в тени. Пляж в 30 метрах от моря, но в 800 от санатория. Два бассейна, крытый (вода с подогревом) и открытый (подогрев от Солнца). Открытый имеет водную горку серпантином, несколько зон с разной глубиной и отдельный лягушатник для маленьких детей с бесплатными разными плавучими приспособлениями для обучения плаванию. В нем проводятся регулярная зарядка в воде.
5
2
О
Оксана Молозина
Знаток города 7 уровня
31 марта 2024
Самый лучший санаторий на анапском побережье!!! Вернулась на днях! Была пятый раз и уверена, не последний!!! Очень рекомендую!
В целом нормально, но экономят на еде, процедур ставят мало все однотипные и хорошие только за дополнительную плату. Врач терапевт ужасная необразованная тетка. Еще От моря очень далеко 1,5 ум примерно. Могу отметить хорошу анимацию и территорию.
3
Посмотреть ответ организации
светлана Львова
Знаток города 5 уровня
25 мая 2022
Персонал очень приветливый, шведский стол с хорошим разнообразием блюд, номера просторные, белье меняют каждые 5 дн, полотенца белоснежные, наборы для душа регулярно пополняются, территория у отеля по плошади средняя, ухоженная