Потрясающий сервисный центр B2X, где работают профессионалы своего дела, внимательные, вежливые, аккуратные! Спасибо огромное! Всем рекомендую обращаться только в этот сервисный центр, это гарантия точности и качества! Татьяна
Хотел бы поблагодарить менеджера Владислава за его качественную и добросовестную работу. Починили мой macBook Pro, сейчас работает как будто только с магазина. Обслуживание на высшем уровне, специалисты знают свое дело, мне очень понравилось обслуживание клиентов, на стойке очереди нет, менеджер общается очень уважительно. MacBook был готов за пару дней. Спасибо вам большое ребята! Теперь буду обслуживаться только у вас!
Прекрасный сервис! Уже несколько раз обращалась - всегда всё было хорошо. Но в этот раз, в ЦУМе, особенно порадовали!
Починили iPhone. Был разбит дисплей - в ритейл такое не берут. В B2X заменили дисплей, плюс заднюю камеру и батарею! Причем меньше, чем за неделю! Спасибо!
Обращалась в сервис 20.07.21 Обслуживал Владислав ( очень приятный , компетентный молодой человек ) . Очень быстро помог разобраться с проблемой в телефоне и главное , сохранил все данные , это было очень важно . Профессионал в своём деле )))
По программе расширенной поддержки заменили клавиатуру. Батарею заменили вместе с клавиатурой бесплатно, что было приятным бонусом (запасная часть меняется только таким образом).
Мне было важно, чтобы ремонт был завершен до определенной даты, успели даже на два дня раньше. Удивлен, что можно без всевозможных проволочек заменить деталь бесплатно, еще и по истечению гарантии. Отдельное ВАУ за ремонт совокупным сроком в несколько дней.
Замечательная команда! Пришла с проблемой залипания нескольких клавиш на Macbook Pro (2017 года), мой случай был гарантийный. Обещали, что заменят клавиши за 5-10 дней, в итоге сделали все за 2 дня, бонусом поменяли батарею и всю нижнюю часть корпуса (стоимость такого ремонта -41к, у меня вышло бесплатно). К тому же, мне сказали, что скорее всего удалятся все данные с компа, но когда я его включила, все было на месте. Очень благодарна мастерам и крайне рекомендую это место.
Хороший сервисный центр. Поменяли аккумулятор на iPhone 7 Plus быстро и качественно. Аккумуляторы новые с нулевым циклом зарядок. Персонал вежливый, работает быстро.
Перестали работать наушники - без проблем заменили. Но, очередь была постоянно, и когда приезжали сдавать, и, когда получать. Бедный парень работает там без передышки. Там есть еще одно рабочее место (или даже еще два), почему бы не нанять еще одного сотрудника. Те, кому нужно просто получить обратно свое устройство, стоят и ждут по полчаса, пока оформляют тех, кто пришел сдавать. Можно было бы организовать выдачу отдельно.
Хотел заменить сильно царапанный экран на iPhone по Apple Care+. Я знаю, что косметику не всегда ремонтируют, поэтому позвонил заранее и спросил примут ли они телефон с косметикой. Сказали, что без проблем, всё им принёс и сдал. Прошла неделя, приезжаю. Во-первых сотрудник, к которому я подошел и обратился, молча встал и ушел, собрав свои вещи, во-вторых мне вернули устройство как было и говорят, что косметику не ремонтируют. Правила есть правила, ок, но что они 7 дней делали - непонятно. Так ещё я телефон при них сбрасывал, когда сдавал, а когда забирал, на нём стояло приложение DJI.
Отнёс MacBook Air 2017 в ремонт после залития. Была объявлена цена ремонта в 85 тыс руб, при стоимости нового ноутбука в 60 тыс. руб.
После их платной диагностики в 5 тыс. руб (да, они берут 5 тыс. руб, чтобы просто посмотреть на него внешне), оказалось, что выломаны внутренние пазы для винтов, треснул и отвалился пластик внутри. Ощущение, что закручивали винты шуруповертом в нетрезвом виде.
Также аккумулятор ноутбука был истыкан отверткой и проткнут практически посередине.
Для понимаю, макбук до этого никем и нигде не вскрывался, не ремонтировался.
И это за мои же деньги!
Никому не советую данный «авторизованный» центр.
Iphone 11 pro — скачет заряд аккумулятора. Бывают резкие скачки со 100% до 40% и даже внезапное выключение. Айфон на гарантии еще 4 месяца.
Специалист сервис центра провел диагностику при мне с помощью какого-то ПО. Ответил, что ошибок не найдено и требуется гарантийный ремонт или обслуживание, но они устройство принять не могут, так как оно американское.
Специалист ссылался на то, что производитель (Apple) выпустил указание американские устройства по гарантии в РФ не обслуживать. Данную информацию официальная тех поддержка Apple по телефону не подтвердила, сказав, что у Apple гарантия мировая.
В отличие от другого сервисного центра, где даже не стали смотреть на мои не гарантийные Эппл вотч 3, в этом сервисе сначала вникли в проблему и попытались обновить часы, перед тем как предложить что-то делать с ними. Прошивка помогла, мне все объяснили и рассказали, а могла бы «ремонтировать» в другом месте. Спасибо Владиславу за помощь!
2
Посмотреть ответ организации
Максим С.
Знаток города 6 уровня
7 июля 2022
Отдавал ноутбук на замену клавиатуры и топ кейса по гарантийной программе apple. Все работы провели на высшем уровне, профессиональное отношение. Очень хорошие менеджеры на приемке, действительно хотят помочь Вам. До этого обращался с этой проблемой в re store на тверской-пытались выманить деньги на диагностику, а здесь все приняли без проблем и починили.
S
stnikita
Знаток города 14 уровня
19 августа 2020
Отличный авторизированный сервисный центр. Обращался к ним раз 5, и всегда все было вежливо и быстро.
В случае с AirPods Pro мне пришлось менять правый наушник 2 раза, но сервис здесь не при чем. Наушник не разбирается и не ремонтируется, его просто заменяют на оригинальный от Apple. B2X просто диагностируют неисправность.
Спасибо компании за отличный сервис.
Лучшее место для гарантийного ремонта техники Apple! Заменили по программе расширенной поддержки экран в сборе на Macbook pro 2017 в кротчайший срок (благо 4 года с момента активации не прошло). Респект!
Лучшие сервис apple. Ненавижу рестор там грубость и наглость без желания помочь. В b2x решают вопрос за 5 мин. спасибо большое. Этот сервис и на Никольской помогали мне не раз, всегда положительный опыт.
Отличное место, сдавал бракованные наушники, молодой человек Владислав быстро принял и сориентировал по срокам, наушники были готовы раньше на день, в полностью рабочем состоянии. Здесь люди реально работают.
Приносила чехол на диагностику, так как начал разваливаться и года не прошло, проверили ровно за неделю и поменяли на новый. Отличное обслуживание, отзывчивый персонал. Спасибо вам!
Обращался с неисправностью переключателя бесшумного режима на гарантийном айфоне. Мастер на приемке лично убедилась, что переключатель не работает. Но через день аппарат вернули с комментарием «неисправность не обнаружена». Как-то так.
Обратилась с телефоном по гарантии, думала, что дефект не подтвердят, но в итоге выдали новый телефон по гарантии. Ждала 4 дня. Приятно, что гарантия на устройство работает.
Самый лучший официальный сервис apple! Без каких либо вопросов и препятствий приняли наушники по второму году гарантии, заменили кейс в кратчайшие сроки!
Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 17 уровня
7 июля 2022
Была проблема с прошками, в правом ухе гудел звук и проходили все звуки даже с шумодавом будто пробило изоляцию. Первый год ограниченной гарантии уже закончился, я даже не надеялся ни на что. По итогу заменили оба наушника и дали набор сменных амбушюр, плату не взяли так как замена по гарантии второго года зпп. Начитался отзывов, по итогу все хорошо
Я в шоке от девушки, которая работает там. Такое хамло ещё надо поискать. Сидит с надменным видом и на все вопросы отвечает типа: ну я же сказала, а что непонятного и тд. Ужас!