Это не банк, это какое то издевательство, по другому я сказать не могу.
Да, согласен, что в силу обстоятельств я сам выбрал «иностранный банк», но такого наплевательства я конечно не ожидал.
Счет и карту я открыл, чтоб оплатить ребенку обучение в Ирландии. Получил в школе инвойс, зааинул деньги на карту в банк Бакай, при чем перевести деньги ТУДА заняло 5 минут.
И все, больше банку я стал не интересен, оплатить инвойс я пытался неделю, постоянно были нужны какие то новые документы, свифт переводы отклоняли, просили подтвердить, что я не террорист и тд. в итоге написали, что совершить свифт перевод в Ирландию нельзя т.к. я резидент РФ.
ОК, беру реквизиты своей карты для иностранных переводов и пытаюсь обратно из Бакай банка перевести деньги себе на счет в банке РФ, но оказывается этого сделать нельзя по многим причинам, которые также называют тебе ежедневно и отклоняют перевод!
Короче деньги просто зависают в этом дырявом Бакай банке!
Если вы сейчас думаете открывать карту в этом банке или нет, то ответ ТОЧНО НЕТ! Поберегите свои нервы!
Ужасный банк бюрократизм на высшем уровне, отправил перевод из РФ на свое имя и при заполнений данных получателя было пропущено отчество, на запросы банка отправителя на исправления никак не отвечают, когда уже начинаешь бить во все колоколы выясняется что нужно идти в бакай банк написать заявление на возврат только тогда они уже начинают рассмотриват и потребуется 3-10 рабочих дней, а если человек находясь в РФ допустил ошибку то ему приехать в КР посетит лично банк и написать заявления? Живя в цифровом веке простые вопросы не решаются онлайн и моментально! Всё это делается из за отказа повторного обращения и потеря клинета! Есть другие прекрасные клиентоориентированные банки, рекомендую всем кто читал это отзыв сто раз подумать прежде чем связаться с этим банком
Хочу поблагодарить Исмайылову Гулзат(работает в главном филиале),
которая отнеслась с пониманием к моему вопросу, и очень
ответственно подошла к нему. Помогла решить мою проблему.
Спасибо