Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу Кузнецовой Марине Владимировне, хожу к ней уже много лет и очень довольна. Доктор внимательна, дружелюбна, аккуратна и компетентна как специалист. Спасибо ей большое за прекрасную работу. В самой поликлинике постоянно чисто, все приветливы. Советую
Сейчас очень сложно стало попасть к врачу - сначала надо попасть в смотровой кабинет, потом только через месяц к специалисту! А так, лечили там дочери зубы - профессионализмом врача остались довольны!
Я неоднократно обращалась с ребенком в данную поликинику – довольна всем – и отношением персонала, от регистратора, до врача, и непосредственно оказанными услугами.
Но то, что, происходит сейчас, это катастрофа.
На сколько я знаю (точнее об этом говорят и пациенты, и сами сотрудники), с осени 22года начали тестировать какую-то «новую систему по типу западной» и всё стало супер НЕ для людей.
Причем как для сотрудников, так и для пациентов.
Например, врачи вынуждены тратить кучу времени на запись пациентов на приеме, вместо того, чтобы заниматься , собственно, приемом -то, что ранее делали сами пациенты. А мы, пациенты, потеряли возможность самостоятельной записи к специалистам.
Закрыли такую возможность просто.
На сегодняшний момент не возможно записаться к стоматологу, к хирургу, к гигиенисту. Только в смотровой кабинет. Всё.
И всё бы ничего, если бы в один приезд, пусть через смотровой кабинет, можно было бы решить необходимую задачу – полечить зубы, сделать чистку, удалить зуб. Но нет.
То есть, записавшись в смотровой кабинет, ты ждешь 1-1,5 недель чтобы прийти, показать дырку в зубе, услышать даааа, у вас дырка. Но талонов нет, приходите через 3! недели, т.к. запись только через 3 недели (в последней нашей ситуации именно так. По талону, прождав 2 недели, мы пришли 18.07, показали дырку и нас записали на ближайший талон на 11!.08).
Если бы было как раньше, то я самостоятельно могла бы записаться к интересующему меня врачу и в течение тех двух недель, которые ждала прием в смотровой кабинет, уже вылечить ребенку зуб!
А сейчас, я жду 2 недели+еще три недели этого события, еще и не могу выбрать врача самостоятельно, записывают к тому, «кто свободен».
И такая ситуация с намеренным затягиванием процесса не однократно, теперь это стало нормой при этой новой системе.
Тоже самое проходила с удалением молочного зуба, который уже «на соплях» висит, тк под ним лезет постоянный.
Я в два приема ездила с ребенком в поликлинику – первый раз в смотровой кабинет показать что да, вот, зуб лезет. И второй раз уже к хирургу, к которому записали при первом визите. Хотя могла сделать это, записав ребенка самостоятельно онлайн, как было раньше. И «не занимать» чье-то время, кому действительно нужно в смотровой, у кого есть вопросы\сомнения по ситуации.
Так-же «не занимать» время самого врача, который потратил его на то, чтобы сказать да, дырка и во время приема сидел искал мне талон на запись к терапевту-стоматологу.
Тоже самое с врачом-гигиенистом. Нам с прошлой чистки говорят приходить через 6 месяцев. А через 6 месяцев что? Верно, снова сначала будьте добры запишитесь в смотровой, прождите 2 недели, и там потом вас запишут на время, когда будет свободно через пару-тройку недель.
Уважаемы руководители данной стоматологической поликлиники! Неужели Вы не видите количество недовольных как изнутри , так и снаружи. Что-ж Вы творите? Зачем поощрять взяточничество чтобы записаться через конкретных сотрудников, зачем заставлять пациентов решать любую задачу через «приезд дважды», зачем загружать не профильной работой врачей, вместо лечения, сидящих «заполняющих бумажки\компьютер»??
Если система , которую тестируют оказалась ужасной со всех сторон для всех, почему нельзя это прекратить и вернуться к старому, удобному, для всех формату?
Прилагаю скрин с госуслуг, где видно, что мы были 18.07 в смотровом и что "ждите с дыркой своей на пол зуба" до 11.08, если нет острой боли.
На мой вопрос в регистратуре, может можно записаться в лист ожидания, чтобы попасть побыстрее, вдруг кто откажется, сказали звоните 122, они поставят. Но там не смогли этого сделать (возможно потому, что есть текущая запись на 11.08). Замкнутый круг.
ПС наша дырка в зубе - это отколовшаяся пломба после лечения пол года назад в этой стоматологии. (Почему не поставили световую пломбу я не берусь рассуждать, ибо не специалист, хотя я просила, включительно за деньги).
Поликлиника хорошая. Всегда накануне звонят и интерескются придем ли на прием. Врач Темукуева Фаризат Бузжигитовна очень хороший специалист. Внимательная и отзывчивая.Детям понравилось лечить у нее зубы.
всю жизнь лечил зубы в этой поликлинике, и всем был доволен, пока не попал на приём к врачу Лисевич, сверлит зуб, который я не планировал лечить, максимально больно так ещё после этого говорит что его надо удалять или ставить коронку, приходил я вообще с другим зубом. Как итог после посещения врача у меня больной зуб требующий срочного лечения
Я прохожу лечение в поликлинике на улице Парковой 13. Здесь очень чисто и аккуратно. Приветливый и квалифицированный персонал. Ведут прием врачи точно по талонам. Очень советую обращаться в эту поликлинику, особенно к доктору Антошиной Е.В.
С 3 лет ходим только к Рыжаковой. Она находит подход к ребёнку великолепно. Ходили и на платной основе и нет ❤️. Рекомендую её очень. Сын конечно ворчит, но ходить только к ней соглашается🤣
Выражаю благодарность детским врачам стоматологам смотрового кабинета. Вежливые, тактичные, отвечают на все вопросы, записывают к следующим специалистам.
Попали на гигиеническую чистку зубов к Мушуловой Диане, сделала всё быстро, нашла подход к детям. Дала рекомендации, объяснила, как правильно чистить зубы.
Добрый день Уважаемые врачи посетители и администрация больницы!
В очередной раз были на приёме в поликлинике, полечили зубки моему сыну подростку.
Были на приёме у Рыжаковой Ирине Владимировне, замечательный врач, мастер своего дела! Умеет ладить с детьми, очень внимательная спасибо большое, что есть такие врачи! Ребёнок остался очень доволен сказал, что все врачи хорошие, а Ирина Владимировна самая лучшая! И хочется также поблагодарить медсестёр очень отзывчивые и вежливые!
По моим наблюдениям с каждым годом поликлиника выглядит всё лучше и лучше! Кабинеты хорошо оборудованы, чисто и красиво! По ощущениям, словно в хорошей платной больнице находишься. Обслуживание на высоте молодцы!
С Уважением Емельянова Л.А.
P.S. Прошу администрацию больницы, выделить премию Вашим замечательным сотрудникам за отличную работу!!!
Наш врач ортодонт Сабирова А. А. Очень грамотный специалист, младшему сыну поставили пластины, старшему будем ставить в другом месте, тк такого аппарата у них не делают к сожалению, кабинет чистенький, все оборудование новое. Сама доктор очень отзывчивый человек, видно сразу ас своего дела
Поликлиника стала лучше, очереди нет как было это года 2 назад. Хочу отменить хирурга Караева Руслана Эдуардовича. Мы к нему попали 2-ой раз (сыну 9 лет удаляли зуб). Сын даже и не понял что произошло. Врач очень хороший.
Ходили с ребёнком на проф чистку зубов, мне очень понравилось отношение доктора к ребёнку, такое редко сейчас встретишь в бесплатной медецине.
Почистили всё отлично, доктор дала дочке рекомендации как чистить зубки и ухаживать за ними
Одну звезду сняла, за то что на лечение не попасть.. Записи нет, только через лист ожидания..
А лечение нужно срочно
Стала значительно удобнее записаться на приём к врачу. Детские врачи молодцы! Особую благодарность выражаю Трофимовой А.В.
1
Посмотреть ответ организации
Анна Лихацкая
Знаток города 3 уровня
4 ноября 2024
Ребенку 5 лет. Лечили несколько Зубов у врача Темукуевой. Прекрасный врач, профессионал, может настроить ребенка на лечение, ребенок не плакал вообще. Дает рекомендации родителям. Приятна в общении.
Хорошая поликлиника, опытные врачи. Да, как и везде в ОМС, бывают сложности с тем, чтобы попасть на прием, потому что есть те, что по записи, а есть пациенты с острой болью и всем нужно ко врачу, иногда бывают длинные очереди. Но врачи настоящие герои, стараются принять всех, хотя я представляю как они вымотаны такой работой. Нет хамства, как в советское время, а недавно сделали хороший ремонт, я была приятно удивлена.
Отдельная благодарность врачам Неледва В.В., Шлык А.А. за профессионализм!
Обращалась неоднократно. Сейчас сделали дурную систему, что сначала в смотровой кабинет, а уже после только записывают недели через 2 на удаление. Как хочешь так и ходи с болью или шатающимся зубом. Раньше было легче и проще попасть к хирургам. Если не терпится удаляйте за 8 кусков. Вот тебе и бесплатная медицина
Поликлиника хорошая ,чистая . Девочки Адмиристраторы очень внимательны и приветливы . В данной поликлинике лечилась и наблюдалась у врача-хирурга Семенченко Надежды Николаевны . Врач очень грамотная , добрая , понимающая .
Хочу выразить огромную благодарность доктору Пахомкиной Анастасии Михайловне! Доктор нашла подход к моему боязливому ребенку сразу же! Вылечили 2 зубика сразу. Не доктор, а мечта! Спасибо Вам большое!
была на приеме у детского врача, у темукуевой фаризат, подход отличный, все очень круто, по больше бы таких специалистов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ну что могу сказать: мне очень понравилось. Как человеку испорченому карательной советской стоматологией - прямо очень. Пришел по острой боли: сделали карту, прошел первичный осмотр, сделали рентген - минут за 35-40. Вот в очереди на удаление сидел час наверное, но там работают сугубые профессионалы - все быстро чётко, с шутками и разговорами, за час минус 6 человек из очереди. За 44 года впервые в стоматологии услышал, что надо расслабить шею и сразу станет легче. Короче - рекомендую!!!! Единственный минус - нет туалета. Вообще. Во всем остальном - однозначно плюс! Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность Карповой Елене Александровне., за профессионализм и любовь к своему делу. Наблюдаюсь у Елены Александровны уже более 8 лет. Выполняю её рекомендации, и очень довольна результатом. В также моя дочь наблюдается у Елены Александровны. Её советы по выбору пасты, зубной щётки и уходу за полостью рта очень ценны. Рекомендую записаться на приём, и ваши зубы будут всегда в идеальном порядке.
Занялась здоровьем зубов, поэтому часто бываю здесь. Отличный персонал, отзывчивые, доброжелательные сотрудники - от стоматологов-хирургов до медицинских сестёр. Квалифицированная помощь, жаловаться не на что. Высшая оценка⭐
К детскому стоматологу что бы попасть, придется ждать своей очереди от 3-х недель. Вроде как бесплатная, но не бесплатная. Удаление зуба мудрости например, от 5 тыс 500 руб., сколько отдашь по факту..... Рулетка
1
Посмотреть ответ организации
Диана Заика
Знаток города 5 уровня
7 марта
В целом неплохо.Единственная стоматология которая приняла ребенка по острой боли без проблем.Провели осмотр провели необходимую процедуру.Единственное,по острой боли мы сидели в очереди примерно 1,5 часа.
Оборудована больница всем необходимым, всегда можно записаться и даже, если ты записываешься в лист ожидания, то пригласят на приём очень быстро. Врачи компетентые, в больнице чисто, а администраторы и помогут и обязательно напомнят о записи на приём.
Самый большой минус это отсутствие нормальной записи , в листе ожидания стоишь по несколько недель , после чего предлагают неудобный вариант только на одну дату . неужели нельзя вернуть обычную запись
Конечно же не дозвонится, сначала ты третий,потом первый, потом сброс звонка, и так уже несколько дней, видимо дирекция уехала отдыхать, а остальные расслабились. Записалась в очередь, и вот прошло 10 дней, а движения нет, И почему указан 1 телефон контактный, и кто отвечает за отсутствие связи с реальным миром ???
Давно не была, но удивлена в хорошем смысле. Конечно пришлось подождать, но это не долго было. При всей очевидности удаления, всё равно сделали снимок, обновили карту, удалял врач очень приятный и внимательный, так болело всё, что имя просто не посмотрела🙈 успокоил, очень сопереживал во время обезболивания. Спасибо персоналу
Хочу выразить большую благодарность врачу в смотровом кабинете Овсянниковой Д. С. Пришли по острой боли с дочкой. Внимательный,чуткий и грамотный специалист. Умеет найти подход к ребенку.
Пытался дозвониться , 20 минут ожидания-бесполезно, трубку не берут. Для чего указ номер не понятно. Безобразно...Это касаемо , контактного центра.
Насчет персонала, не могу судить, не были)
Очереди не долгие не ко всем врачам, к Калининой долгие, к ней можно попасть через полтора часа от записи. Огромное спасибо детскому врачу Звягинцевой, делает хорошо, старается сделать все что бы сохранить больной зуб, пломбы ставит хорошие. Спицына, настаивает на платных пломбах, обсуждает пациента в тот момент когда пациент сидит в кресле, положила лекарство под пломбу и ничего не сказала. Калинина- не так уколола обезболивающее, чем попала в нервы, были проблемы потом, пломбы её быстро скалываются, взялась за зуб, не так почистила каналы, кровило потом, после чего восполился, из за этой ошибки чуть не пришлось удалять зуб. Хирурги не помогли, не смогли сказать что может быть, посылали друг к другу, станет хуже приходите их любимая фраза.
Через 12 минут ожидания по телефону можно услышать только то что они могут записать только на платный приём, на бесплатный можно записаться только онлайн.
Были у врача Темукуевой Фаризат очень понравился подход к ребенку. Все объяснила, показала ребенку, не больно сделала анастезию. Очень довольны лечением и профессиональным подходом.
Сегодня ставили пломбу в этой поликлинике, мне все очень понравилось! Меня принимала Шрейдер Анастасия с ассистентом Дмитрием. Весь прием со мной разговаривали и шутили, поэтому время прошло быстро)
Приём был 20.04.22 г.Мне очень понравилось на приёме у врача Людмилы Васильевны . Специалист отнесся серьёзно: была вежливой и доброжелательной, всё объяснила. Она профессионал своего дела и грамотный специалист , поэтому я и доверилась ей (зубы лечить боюсь с детства)Огромное спасибо Вам, Людмила Васильевна . Буду рекомендовать такого замечательного специалиста, как Буланова Людмила Васильевна,Низкий поклон Вам!Хочу отметить работу регистратуры,вежливые и доброжелательные,работают слаженно.Огромное им спасибо.В поликлинике идеальная чистота!
Очень грамотные специалисты. Были с ребенком в 4 кабинете с острой болью.
Доктора очень внимательные и вежливые, доктора Темукаева и Шамилов быстро нашли подход к ребенку и помогли нам.
Из минусов большая очередь на рентген, в целом для омс все не так плохо)))
Спасибо докторам!)
Сегодня делали чистку зубов ребенку в стоматологии у врача Мушулова Диана Соломоновна, очень хороший врач с золотыми руками. Мы очень довольны ее работой. Также показала сыну как правильно чистить зубы и дала рекомендации по укреплению эмали. Большое спасибо Диане за проделанную работу.
Хорошая поликлиника. Есть очень грамотные врачи. Всегда чисто. Только мебель в коридорах для ожидания не помешало бы уже заменить))
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 января 2023
Хочу выразить благодарность
Комарову Сергею Георгиевичу, Главному врачу ГАУЗ МО "БСП № 1", Субботиной Ольге Михайловне ,Заместителю главного врача по медицинской части, которые смогли подобрать и сплотить коллектив профессионалов, начиная от обслуживающего персонала и заканчивая врачами-специалистами. Такое мнение сформировано благодаря профессионализму, вниманию, отзывчивости: врача-стоматолога-хирурга Ахмадова Шейха-Мансура Шейхахметовича, стоматолога-терапевта Ляшенко Ирины Ивановны и конечно обслуживающего персонала, работавшего 06.01.2023г.
Регулярно посещаю данное заведение. Всем довольна, после ремонта глазу стало ещё приятнее.
А вот зубу было и есть комфортно в руках умелого специалиста, такого как Дарья Романовна.
Мы приехали из далека с толоном на время и мало того, что задержали на 30 мин. приём так и без "доверености" на представителя просто прогнали. Хоть дали талон на неудобное для меня время через день.
Лечился у Духиной Инессы Анатольевны. Даже не ожидал, что в муниципальной поликлинике, при таком количестве пациентов, могут так вылечить и восстановить зуб. Очень понравилось отношение и качество работы.