Какой же хороший кальян и какое ужасное обслуживание. Официант и администратор не знают меню и ничего не могут посоветовать- ни пиво ни закуски ни коктейли. Вот меню- выбирают че хотите. Если прошло 1,5 часа вы враг заведения. Стоит возразить и сообщить что заказаны блюда и напитки, то администратор переходит на агрессивный тон, что не может не провацировать. Клиенториентированность нулевая, ни админа ни официантов не интересует что ты делаешь много заказов по кухне и напиткам- купи кальян или уходи (прямым текстом говорят). Добра владельцу этого заведения.
Отличное место, посоветовали отличный Вкусный и дымный кальян. Также вкусные коктейли и шоты, вежливый персонал и уютная атмосфера. Советую к посещению данное место.
Трудно полноценно оценить заведение по качеству всех его предоставляемых услуг, когда персонал на входе встречает пробормотав слова, « Ну блин, нафига пришли?», старшая смены или администратор, объясняет персоналу, «как нужно вести с гостями» прям при гостях. Ну и вишенка на торте, когда прощались, такой же колкой фразой как в начале, нас проводили.
Мне как гостю города, которого привели друзья, местные жители, показать вид открывающийся на город, очень не понравилось отношение.
Это единственное место, где так по хамски ведет себя персонал с гостями.
Замечательно отдохнули с друзьями, обслуживание персоналом на высшем уровне, все очень быстро принесли:)
Атмосфера просто замечательная , настойки очень вкусные как и еда
Местечко классное, Всё понравилось.
Обязательно вернусь сюда ещё со своей компанией.
Всем советую это место, персонал делает своё дело высококачественно.
Отдыхали с друзьями в эту пятницу, все понравилось. Очень добрый и отзывчивый администратор Алина, приятное обслуживание , вкусные кальяны от Кальянного мастера Сергея, всем спасибо за приятную атмосферу
обслуживание очень хорошее,
кальянщику отдельное спасибо.
очень вежливый обслуживающий персонал, за это отдельный респект
атмосфера шикарная, ещё раз спасибо 🥺🫶🏻
Быстрое обслуживание, вежливые официанты. Вкус кальяна передается полностью, за что отдельное почтение. Хочу подметить чай - отдельный вид искусства, он очень вкусный.
всем привет! хочу посоветовать вам данное заведение, потому что оно лучшее! всегда быстро приносят, вежливый и веселый персонал, еда и напитки очень вкусные !
Отличное место для отдыха, спокойное и вайбовое) Передайте вашему кальянщику Максиму, что он лучший! Профессионал и просто приятный для общения человек:)
Классное место,где можно потусить компанией; вкусные коктейли; кальян, обслуживание и атмосфера-топ! Обязательно приду ещё. Всем советую!
1
Максим Ш.
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2024
Забронировали столик на четыре персоны на День Рождения. Согласно условиям предоставляется скидка в 30% на коктейли из бара. На момент посещения было сказано что у заказчика День Рождения, где по окончании пробили все без скидок. На наше замечание после пробитого чека поступил отказ (от администратора после уточнения официантки). Впечатление от места хорошее, но данный момент повлек не очень хорошие впечатления.
Захотели провести время с ребятами с института, сняли большую вип комнату, заказали 3 кальяна, так как нас было 9 ( один кальян рассчитан на 4 человека), неважно что половина ребят некурящие, правила есть правила, ок. Брали напитки из бара. До этого специально писали узнавали в данное заведение насчет вип комнаты, нам сказали, что при снятии комнаты время пребывания неограниченно. Через 1.5 часа покура кальяна к нам пришел администратор и попросил освободить комнату или заказать еще 3 кальяна, мы были весьма удивлены))) Мы начали ссылаться на сообщение, где представитель заведения написал черным по белому, что прибывание в вип комнате не ограничено, на что администратор сказала, ну да не ограничено, но ограничено покуром кальяна😂 Неважно, что напитки из бара, недавно заказанные, были не допиты, нас усердно выгоняли… Мы принципиально отстояли свое право, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей», потому что хотели справедливости. Работники данного заведения дезинформируют посетителей и не предупреждают ни о чем заранее!!! Из уважения к себе мы ушли из данного заведения и больше не вернемся.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, если вы хотите, чтобы с вами обращались как с пустым местом.
Про то что мы много раз просили нам поменять диск в приставку, но никто этого не сделал смысла говорить особо нет, наверное)
Обслуживание на нуле...админ пришла брать заказ, во время того, как мы диктовали заказ, она просто развернулась и молча ушла (Алина кажется зовут) 😄это Треш, помимо этого ещё много всяких деталей, которые не должны возникать...так же чека нам не дали, просили либо наличкой, либо переводом на карту....кальянщик упорно игнорировал нас весь вечер, пришел, когда мы уже собрались уходить и нам был уже не нужен....короче, не рекомендую. Испортите себе вечер
О правиле 1:30 часов не предупреждают заранее (в заведениях такого рода всегда предупреждают и обычно 2 часа) . Хамят, спасибо что не быдлят (Почему-то замечено в нескольких кальянных Воронежа, в заведениях другого формата ни разу не сталкивался) . Вид на водохранилище отдельное искусство (прилагаю) . Кальяны не самого высокого качества.
Прийдя в заведение взяли оплату за пробковый сбор. Ок, отлично!!!! Заказали кальян, покурили! Каждые 10 минут напоминая кольянщику, что табак горит-горчит. ООО самое интересное это конец вечера!!! Время кальяна истекло, ок-забирайте. Мы своё допьем и уйдём. Пришла администоатор и говорит, что если не курите не сидите. Причём пробковый сбор собрала. В условиях обслуживания данной информации нет, при просьбе показать пункт, ответ: ищите сами. Вызвала охранника, мы пошли на уступки, что бы не подставлять охранника. Взяли пластиковые стаканчики и вышли. Заведение которое хочет заработать без сервиса. Фуууу не рекомендую если можно сидеть только сколько дымит кальян да еще с едой из доставки(своей кухни нет). Отдавать от 3000 за 90 мин. Ну нет. Еще и нагрубят, админитиаторы должны решать вопросы, а не выставлять из заведения за твои же деньги
5
.
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2024
Приходили ночью, заведение было пустое , но все равно депозит а столик, информация которая в инстаграме в постах и актуальных историях, по факту не актуальна
Как сказала администратор «ну я же не отвечаю за инстаграм и я никогда не видела смм, поэтому вопросы не ко мне»
Накрутили двойную цену за самый обычный фиеро-тоник
Не очень приятное впечатление оставило заведение и персонал
Посещаю это данное заведение каждые выходные, приветливый персонал ,при входе встретила высокая красивая девушка администратор данного заведения Алина , кальян был вкусный , дымный спасибо Александру , спасибо за отдых