Грузчик который грузил окна долбанул одну из створок в итоге скол и потеряныйвид рассказываю дальше: должен приехать монтажник как уверял менеджер андрей к9 00 или к 9 30 в итоге приедет к 11 00 . Потом звонит и говорит что идет дождь и сделать ничего не возможно что он оставит инструменты и уедет. Вот жду. Звонит менеджер андрей и требует что бы я не звонил так часто в офис. Что он перезвонит как только решит что то с монтажником. Жду. Приехал мастер Дмитрий вроде нормальный мужик сказал что справится со всеми работами один. Оставил большую сумку и уехал сдавать одну из болгарок в ремонт сказал что после14 00 подьедет если дождь закончится то начнем работы. Жду. Кстати машин с матерьялами было целых 3 все завалено матерьялом по квартире не пройти поэтому очень жду начала монтажа окон. А на улице дождь. Кстати я заказывал балкон под ключ оказывается мне не посчитали замену отлива окна на подоконник и подоконник не привезли. Вот зачем внутри застекленного балкона нужен отлив? Менеджер Андрей сказал что довезет подоконник после начала монтажа ближе к отделке. Кстати цена балкона под ключ с полной отделкой и крышей без подоконника 200000 рублей. Это хрущевка. Времени 15 00 я все жду мастера когда же он приедет. Дождь закончился. Информация на сайте на счет оплаты неверная сначала вы платите аванс я заплатил 65000 потом после доставки матерьялов и окон 114300 осталось оплатить 20000 установщику окон. И вот тогда я понимаю что никому не интересен хоть сам эти окна устанавливай. Ура работа началась. Надеюсь все пройдет удачно и быстро Вот уже третий день стеклят балкон. Мастер сказал что за 4 дня не успеть. Сегодня третий день. Должны сварить и установить крышу а также довести подоконник. Вчера мне довезли подоконник. И мастер сварил и сделал крышу. Закрыл ее профлистом. Четвертый день ремонта. Работа стоит. Монтажник носится с телефоном ему постоянно кто то звонит. В итоге все сделали отлично. Мелкие косяки я не считаю тк делает живой человек
Врут с самого начала. Планировалась отделка небольшого балкона. Диспетчер озвучила сумму 40 максимум 60 тысяч руб. Отдельно было оговорено условие выполнения работ в субботу-воскресенье. Кроме того, обещали в подарок всю электрику (освещение на потолке). 31.07.2024 приехал замерщик. Сумму озвучил 86 300 руб. Многовато, но я согласилась (о чем в последствии горько пожалела). также оговорила условие работы в сбб-вскр. Внесла аванс в сумме 25 000 руб, подписала договор, согласно п. 4.3 которого Продавец обязан информировать Покупателя о начале работ не позднее, чем за один день. Однако, в воскресенье 04.07.2024 в 15:50 мне позвонил менеджер Андрей и сообщил, что в 17 часов этого же дня я должна встречать доставку материалов (я нахожусь на другом конце города и за час мне физически не успеть в адрес!), а работы начнутся завтра, в понедельник. На мои возражения, что я работаю и заранее оговорила сбб-вскр, Андрей сказал, что у них нет возможности обеспечить рабочего в выходные дни. "Ну оставьте ключи у соседей!" (Зачем тогда обещали?)
Когда привезли материалы, оказалось, что Андрей забыл оформить подъем на этаж. Предложил "выход": подождать следующего рейса до 22 часов. А мы в этой квартире еще не живем, только делаем ремонт. И я приехала туда специально. В результате доставку перенесли на завтра. Я оторвала свою дочь от личных дел и отправила туда встречать доставку и рабочего Олега.
Было условлено, что Олег приедет к 10:00. Но задержался в магазине и приехал в 11:00. Обещал закончить работу во вторник к 16 часам. Снова было условлено, что во вторник приедет к 10, но явился только в 12:30. Снова заходил в магазин купить кое-что для работы (менеджер Андрей на это сказал, что надо было купить бур; для меня же стараются! А заранее обеспечить работника необходимым инструментом компания не позаботилась.). Когда я, отпросившись с работы (а для меня это проблематично), приехала в 16 часов, Олег сидел в комнате и не работал , сказал: ему жарко. Цитата: "Полчаса работаю, час- отдыхаю". С его слов работы оставалось "еще часика на 3". Я вышла по делам, вернулась спустя 2 с половиной часа. Работы по-прежнему оставалось "часика на 3". По просьбе Олега окончание работ было отложено на среду 07.08.2024 до 11:00. Я снова стала отпрашиваться с работы.
На следующий день в 11 часов работы все еще оставалось "на полчасика".
В разговоре с менеджером Андреем я потребовала компенсацию, за доставленные неудобства, на что он мне нагло зая вил, что все пункты договора с их стороны выполнены, а опоздания работника и работа в субботу-воскресенье в договор не оговорены. Тогда я напомнила о п. 4.3 о заблаговременном информировании. в ответ Андрей нагло заявил, что звонил мне заранее, в субботу! А когда я сказала, что он врет, просто отключился.
Справедливости ради отмечу, что спустя несколько часов перезвонил и предложил компенсацию за его счет в виде 1 000 руб. Когда же я потребовала квитанцию и смету проделанных работ, предложил 2 000 и ... стал угрожать судебным расследованием.
Ну и что касается самой отделки балкона. Работа выполнена некачественно, герметик размазан, между панелями - щели, на двух панелях вмятина (к сожалению, не заметила ее сразу), подоконник сделан на 10 см шире, чем оговаривалось при замерах, Фото дефектов я отослала Андрею, но никаких комментариев на это счет не получила.
Что касается "электрики в подарок", стоимость расходников включена в общий чек закупленных материалов и работа по их установке также была оплачена мною.