БалтАвтоТрейд-М, BMW
1015 отзывов
4 марта
Огромная благодарность БалтАвтоТрейд-М, BMW и лично Георгию Гусеву за проделанную работу по подготовке и проведению сделки купли-продажи автомобиля. Покупал у них автомобиль Ленд Ровер Дискавери, 4.
Все было проведено очень позитивно, круто и супер профессионаьно.
Отдельное спасибо за очень интересные рассказы об автомобилях БМВ и автопутешествиях.
Я абсолютно не фанат БМВ. Но... Рассказы Георгия очень впечатлили. Кто знает, может быть когда-нибудь...))
Спасибо огромное!!!
Очень рекомендую!!!
1
29 октября 2024
Покупали н едавно с мужем в этом салоне автомобиль BMW. Остались только положительные эмоции. Во-первых, проконсультировали нас по всем вопросам очень грамотно и спокойно, доступным для нас языком. Во-вторых, цена озвученная по телефону, соответствовала цене по которой мы в итоге и приобрели машину. В-третьих, решили после приобретения сделать в этом же салоне ТО. Провели качественно и быстро. Мы всем очень довольны, спасибо Вам!
1
22 февраля
Всего один звонок, несколько минут общения с мастером и проблема решена. К сожалению не запомнил имени мастера, но хочу поблагодарить за такой вдумчивый, внимательный и высокопрофессиональный подход, избавивший от лишних трат. До этого разговора обращались с проблемой проседающего аккумулятора в один из самых известных дилерский сервис на Зорге, где обслуживаемся уже 4 года, если быть точнее - обслуживались, там после непонятных манипуляций, вынесли вердикт - замена АКБ. Это порядка 80 тыс. руб. выброшенных на ветер, т.к. не выявленная неисправность, в виде оригинального регистратора, высадила бы и новую батарею… Телефонная консультация с мастером БалтАвтоТрейд, задавшего всего несколько уточняющих вопросов и высказавшего предположение, оказавшееся правдой, решило проблему. Доверия к такому подходу и отношению - больше, со следующими сервисными визитами определились - Рублёвка. Ещё раз спасибо.
1
9 марта
Отличный салон и сервис! Никогда ничего лишнего не возьмут. Особенно понравился сотрудник трейд-ин Роман. Покупали на Варшавке автомобиль, все объяснил, показал, мы остались довольны. Программа по поддержке BMW работает отменно! Звонят и напоминают что нужно заменить в ближайшее время!!! Такого нет нигде!!!!! Я рекомендую этот салон и салон на Рублевке и конкретно Романа из трейд-ин и будет Вам счастье!!!!
1
21 ноября 2024
Хорошее обслуживание машины. Пользуюсь данным сервисом уже 4 года. Нареканий нет. По страховой (после ДТП) все сделали качественно и быстро. ТО прохожу также быстро. Хоть мастера и говорят, что 5/6 часов ждать, обычно выходит в разы быстрее , а так же рядом есть ТЦ- где можно посидеть и выпить кофе. Персонал очень хороший и дружелюбный.
9 декабря 2024
В общем и целом сам сервис оценить довольно сложно, так как до него еще надо добраться и самое сложное как оказалось, записаться! Позвонив и потратив время, в одну из пятниц, провел диалог со специалистом, который меня записал на ближайший понедельник. Все хорошо, в преверии поездки в сервис на дефектовку, но наступает утро понедельника, звонит милая девушка не пробиваемая и говорит, вы звонили по записи, готовы вас записать на конец декабря. Доводов оказалось целый арсенал:
- вас не могли записать
- девушка, которая была она новенькая
Я в атаку, говорю прослушайте запись, вечер пятницы, они говорят
- записи нет
- вы вообще не звонили
Ну и далее в таком же духе. Я не знаю что происходит. Но это дичь.
Больше туда не ногой. И понимаю что на мой отзыв упадет 5-6 хороших и все будет как раньше. Мой отзыв не касается непосредственно технической составляющей, до нее мне так и не получилось добраться.
29 марта
Спасибо ребятам из сервиса за профессионализм! Созвонилась с мастером, обо всем договорились, цена озвученая по телефону совпала в салоне, что очень приятно. Осталась полностью довольна, никакой нервотрепки — теперь буду обращаться только в этот автосервис.
19 сентября 2024
Отличный салон, несколько лет назад брала здесь машину, осталась очень довольна обслуживанием! Недавно кое-что меняла по гарантии, сделали очень быстро и качественно, как и всегда в целом. Салон очень приятный, сотрудники доброжелательные и вежливые, чувствуется что клиент на первом месте. Буду с радостью возвращаться сюда снова! Рекомендую!
1
17 декабря 2024
Добрый день. Обратился в данный сервис по страховому случаю(каско) в надежде, что получу качественный сервис и ремонт. По итогу больше никогда не обращусь в данную компанию, сервис не то чтобы не качественный, а его вообще не существует. Что касается ремонта: при приемке машины определяли какие части бампера необходимо было покрасить и договорились, что красим только нижний диффузор, демонтируем планку только с этой части бампера,остальное не трогаем. По итогу сделали следующее- демонтировали пленку со всего бампера и покрасили весь бампер в два захода(в первый раз не удалось покрасить без видимых повреждений). Т.е. перекрасили заводскую краску с целых деталей.
Удивляет то, что вас потом еще и будут убеждать, что вся машина в пленке, а задний бампер был без пленки(хотя в заказ-наряде указан демонтаж пленки).
1
25 ноября 2024
Ребята молодцы,рукастые. Пригнала свою ласточку на ТО, всё сделали быстро,а самое главное качественно. Отдельное спасибо менеджеру Сергею. Буду обращаться вновь.
23 декабря 2024
Все отлично, программа инклюзив работает, единственное льют масло рольф, но можно доплатить и залить оригинал. Быстро, четко, качественно. Обслуживаюсь только тут
1
9 января
Брали в прошлом году машину в этом салоне и ни капельки не пожалела. Консультант был общительным , комуникабельным . Оформяли все быстро и четко. Недавно поменяли нам колодку так же быстро и четко. Обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне 👍
1
1
17 марта
Самый лучший Автоцентр. Всегда помогут быстро и качественно. Начиная от покупки автомобиля и последующего его содержания все вопросы решаются моментально. Рекомендую !
21 октября 2024
Место, где Я приобрел автомобиль.
(Tank 300)
Сделку вел и сопровождал Андрей Меркульев, все проходило на должном уровне, все чего хотел - ко всему прислушались.
Левых схем, навязывания каких то услуг и прочей ерунды - ничего не было.
Изначально предполагал покупку в Мейджоре на Н.Риге, но карта так пала, что приехал сюда и сразу понял, где будет проходить покупка. Как минимум покупка на Риге в кредит с досрочным погашением Вам встанет в 1 год минимум, здесь у ребят, это 3 месяца.
В общем и целом доволен!
1
10 марта
Приехала в автосалон за консультацией на покупку машины. Для меня,как для девушки,была важна помощь и выборе автомобиля. Поэтому хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за высокие знания и оказанную помощь в покупке BMW. Рекомендую!
1
7 ноября 2024
Ужасное место!!! Взяли машину в сервис, в воскресенье, 03 ноября 2024г, в 8:30 утра. Объём работы на пол дня (с их слов), стоимость 164тр. В день приёма машины ничего не сделали, перенесли старт работ на 4 дня позже. Проходит четыре дня, наступает среда. Звонок. Просят перенести ещё на 1 день, на четверг. В четверг вечером опять звонок: "Мы сломали болт крепления головки блока цилиндров. Стоимость ремонта увеличивается на 330тр." Просто замечательно. "Мы попрыскали ВДшкой и теперь надо что бы деталь откисала 4 дня. В работу возьмем ещё через 4 дня, в понедельник". Я звоню им на горячую линию, без крика и ругани прошу, что бы со мной связалось руководство. Девочки, по телефону, мило принимают звонок и обещают, что руководство со мной свяжется. В результате, ни кто мне не перезванивает. Пренебрежительное отношение к клиентам. Больше к ним ездить не буду.
1
1
21 декабря 2024
Купил в салоне авто с пробегом - Ниссан X-Trail. Все понравилось, сотрудники вежливые и приятные в общении! У меня был менеджер Татьяна, ей спасибо :) Перед продажей подготовили мой автомобиль, такая забота о клиенте многого стоит! Спасибо!
26 ноября 2024
Недавно я посетил этот автосервис с надеждой получить качественное обслуживание, но, к сожалению, мой опыт оказался совершенно противоположным. После проведенного ремонта на следюущий день у автомобиля возникла утечка антифриза, и мне пришлось вызывать эвакуатор, чтобы доставить машину обратно в сервис.
Весь процесс обернулся настоящим кошмаром. Я потратил много времени, нервов и денег. Эвакуатор, естественно, тоже не был бесплатным удовольствием. Когда я обратился в сервис за компенсацией хотя бы расходов на эвакуатор, мне отказали, что стало последней каплей.
Я ожидал, что профессиональный сервис будет не только выполнять свою работу, но и отвечать за последствия своих действий. Вместо этого я столкнулся с безразличием и нежеланием решать проблему. Не рекомендую этот автосервис никому! Лучше поискать более надежное место, где действительно заботятся о своих клиентах.
1
23 октября 2024
Спасибо большое салону,а особенно менеджеру по продажам Хонину Леониду. Это человек сделал покупку безпроблемной. Ответил досконально на все вопросы. Очень приятно было сотрудничать. Все в срок. Советую всем его!!!
2
4 апреля
Всегда уютно, всегда приятно. Обслуживаюсь в данном сервисе давно, масло расходники. Никогда не возникало недопонимай или конфликтов. Обо всем предупредят, и 10 раз позвонят). Время ожидания в зависимости от услуг разное, бывает быстро, бывает необходимость оставить авто до след дня. Сервис рекомендую.
20 февраля
Приятные менеджеры, но странная ситуация с оплатой услуг . При сдаче в зачёт автомобиля естественно проводят его диагностику, что бы салону понять, интересен ли он и за какие деньги, это нормально.
Но вот по чему за это должен платить человек который сдаёт автомобиль, ему эта диагностика не нужна от слова совсем, Ну и как бы хорошо об этом предупреждать всё же заранее...В других салонах такого пока не встречал.
1
7 октября 2024
Покупал Черри тигр 7про Макс. Менеджер Леонид вел сделку. Полное сопровождение, точность сроков. Леонид приехал в свой выходной на выдачу. Отдельная благодарность менеджеру Виктория за оформление страховок. Рекомендую. Приехал увидел и купил. Есть любые варианты сделок. Также хочу отметить Сервис менеджера Сергея. Производил ремонт по страховому случаю. Все качественно и в срок.
3
16 февраля
В этом салоне обслуживаемся много лет. И нужно сказать ни разу не подвели за эти годы. Всегда все вовремя . Менеджеры на приемке общительные. На втором этаже кафе как было так и осталось. Только в большей части зала на первом этаже стоят китайцы🥲
1
18 декабря 2024
БалтАвто - самый лучший сервис по обслуживанию BMW в Москве. Никогда не навязывают лишних услуг, все четко и по делу. А так же нашли проблему, которую не могли обнаружить в других сервисных центрах! Спасибо персоналу за работу
3
10 января
Пишу второй отзыв. Осталась очень довольна обслуживанием. Внимательный персонал. Тёплая обстановка. Если задерживается обслуживание, предлагается кофе или чай.
9 января
Добрый день! Я обратилась в этот дилерский центр, чтобы приобрести свою первую BMW. Спасибо большое менеджерам отдела продаж за их помощь и позитивный настрой. Машину купила и моя мечта сбылась!
Спасибо БалтАвтоТрейд-М!
1
18 марта
Классный салон, замечаний по работе нет , есть кафе на втором этаже, можно попить кофе или покушать пока идёт ТО, обслуживаю свою машину 3 года у данного дилера
1
3 апреля
Не было приемки машины, спустя 3:30 позвонил приемщик и сказал, что требуется поменять дополнительно, хотя обычно звонят спустя тридцать минут - час и оглашают полный список, что необходимо заменить в машине. Ответил, что не мог дозвониться, хотя я прекрасно дозванивалась.
Вместо трех часов , ушло 4 часа без предупреждения заранее, что у них много машин и займет 4 часа.
1 марта
Качество обслуживания клиентов испортило сь на порядок. После посещения печальные эмоции. В машине при приемке не обмотали руль и не защитили кресло, техническую мойку не провели, хотя приехал в 8,:30 утра. Экономия на всем, рекламации по предыдущим ремонтам не принимаются от слова совсем. Диалога с приемником нет.
Буду искать другого официального дилера.
1
1 апреля
Приобретал авто с пробегом, были недостатки у авто, клятвенно заверяли их устранить, либо компенсировать мне затраты на самостоятельное устранение даже расписку написали.
Итог - обман, никакой компенсации и устранения.
Не думаю, что это было решение менеджера, уверен, что это шкурная политика руководства/владельцев.
Подумайте, прежде, чем идти в этот салон за авто.
27 декабря 2024
Очень нравится, прекрасный сервис, очень приятные сотрудники, можно с собакой, наливают водичку и очень мило относятся
1
14 ноября 2024
Однозначно советую, уровень очень достойный
Гусеву Георгию спасибо отдельное
Машину не купил, но в будущем в первую очередь поеду в этот автосалон
24 февраля
Удобное расположение, грамотный персонал, доброжелательное отношение, ни чего не напрягает,приятные бонусы.Рекомендую данный салон.
1
25 января
Покупал БМВ Х3 в 2021 все прошло быстро и удачно. Менеджер Ирина профессионал, помогла с оформлением и организацией допников для машины.
30 ноября 2024
Точной оценки дать не могу, т.к. прошёл тут только тест-драйв машины и всё. Менеджер был приветливый и про машину всё рассказал.
Больше не обращался, т.к. купил другую марку и в другом салоне.
13 декабря 2024
Жестко просел сервис, 2 дня пытаюсь связаться с приемкой, не перезвонили ни разу, направления от страховой в сервисе с сентября, ни двинулись никуда, все ждём какие-то запчасти, при этом никто не считает нужным держать клиента в курсе того как продвигается процесс. Извините, ребят, задолбалась ждать, может отзыв до руководства дойдет и дело сдвинется с мертвой точки.
👎
25 января
Ни в коем случае не пользуйтесь кузовными работами.Покраска автомобиля самого отвратительного качества,всё в волдырях.Делали по Каско автомобиль который у них и приобретали.Взяли со страховой 2+ млн,хотя реальная стоимость была гораздо меньше.После покраски новых заказных деталей,стыки,качество покраски-ахтунг.
1
10 мая 2024
Спасибо за прекрасно выполненную работу Малькову Сергею и Шалину Сергею! Обратилась в сервис после аварии. Менеджер Шалин Сергей оперативно оформил документы и направил авто к квалифицированному специалисту Малькову Сергею, который очень качественно и быстро всё сделал!!! Мне очень понравилось качество и оперативность выполненых работ. Сервис на высоте!
11 декабря 2024
Давно не встречал таких профессионалов - Зыбарев Филипп .
На высшем уровне обслуживание .
Замена клапанной крышки Х5.
Спасибо . Приятно общаться с такими людьми.
3
16 апреля 2024
С 2017 года обслуживаю автомобили БМВ у данного дилера. Также, покупал у них авто.
За все время только положительные эмоции, от общения и так сказать, взаимодействия. Если встречались гарантийные случаи -все устраняли. Сейчас , в непростое для всех любителей немецких автомобилей время, обслуживание продолжается на высшем уровне (на мой взгляд). И мой автомобиль купленный по программе 5 лет бесплатного обслуживания (масло, фильтра ) все договоренности, без проблем выполняются. Долго расписывать, все не буду, но касательно моих автомобилей БМВ за 8 лет сотрудничества все хорошо! Поэтому могу с уверенностью рекомендовать дилера БалттАвттоТрейд-М на Рублевке как надежного партнера.
ps Надеюсь это продолжится и далее.
23 марта
Покапали недавно авто в этом салоне, BMW спасибо Вам огромное, персонал вежливый, отношение к клиентам на высшем уровне. Благодарю Вас.
26 декабря 2024
Много лет обслуживаю свои БМВ тут, друг тоже у этих ребят. Всегда оперативно и качественно делают
6 января
Хороший тех центр и хороший автосалон, много раз общались по ТО и по покупке, всегда оставались довольными.
20 декабря 2024
Очень современный и хорошо оборудованный салон BMW. Сотрудники позитивные и внимательные. Особо хотел бы отметить Волкова Дмитрия за профессионализм и ответственный подход к р аботе с клиентом.
3 апреля 2024
Более десяти лет знаю это место, покупал и обслуживал автомобили. Отменно организованный, высококвалифицированный персонал и менеджмент. Решение вопросов обслуживания любой сложности. Рекомендую это место для всех любителей стандартов BMW.
1
19 июля 2024
Обратился к данному дилеру за услугой восстановления фар.
Первые трудности возникли на месте приемки, меня записали на определенное время на осмотр фар, однако на месте моей записи не нашлось. Пришлось ждать пока администраторы разберутся, в целом некритично, минут 20 простоял, но в итоге приемщик посмотрел на фары за минуту, сказал можно делать и мы согласовали дату.
Машину я отдал, заявленный срок был 3 суток, по факту вышло больше 6 дней, т.к. пока у них проблема с кадрами. В целом и это не критично.
Самое плохое обнаружилось, когда я получил машину. К самому восстановлению фар претензий ней, но мне поцарапали руль каким то кольцом (я колец не ношу) или инструментом. Машину свою я знаю, руль был с потертостями, но зацепной царапины, еще и такой текстурной не было точно.
Разумеется, свою вину дилер признавать не планирует, потому что пробег у машины большой, фото никто не делал и салон не осматривал на приемке.
В целом то особо нет претензий к качеству обслуживания приемщиков или админов, фары тоже хорошо сделали, но испортили руль, который в разы дороже услуги.
3
3
10 июня 2024
Перед приобретением автомобиля приняли решение сделать диагностику в этом сервисном центре. Хорошее обслуживание!Большой удобный зал позволил в комфортной обстановке обсудить детали сделки с продавцом.
Специалисты высокой квалификации ответили на все интересующие вопросы в процессе диагностики автомобиля.
15 января
Автосалон с сто
. Конкретно на этом адресе работают с БМВ.
Общение сотрудников очень порадовало.
Направили на ремонт по каско. После проведения ремонта дополню отзыв
7 октября 2024
Отличный сервис! Вежливый персонал! Умеренные цены! Всё четко по срокам!
3
24 января
Отличный менеджер Антон ,во всем подсказал и помог ,покупка машины прошла на высоте!