БалтАвтоТрейд-М, BMW
1053 отзыва
3 мая
В целом, неплохой автосалон, сервисный центр работает четко и без нареканий, средний выбор автомобилей, но можно заказать под себя самостоятельно.
Единственное на что стоит обратить внимание, так это на девушек, которые сидят при входе. Здороваются исключительно с мужчинами, игнорируют женский пол, громко смеются во время наличия клиентов в зале, что делает автосалон обычным магазином у дома, также очень громко обсуждают личные детали жизни. Если не провести личный диалог, это испортит впечатление о салоне у будущих клиентов. Желаю процветания и хороших продаж!
2
2
5 апреля
Обращалась в БалтАвто Трейл-М — осталась доволена. Приятно удивил индивидуальный подход: менеджер сразу уточнил, что важно именно для меня, подобрал варианты без лишнего навязывания. Общение простое и без давления, всё по делу, отвечали честно и спокойно.
Отдельно хочу отметить: цена, которую мне озвучили по телефону, полностью совпала с той, что была в салоне — без скрытых доплат и "сюрпризов", как это бывает в других местах. Это сразу внушает доверие.
Впечатления положительные — с такими ребятами приятно иметь дело. Спасибо за честность и уважение к клиенту!
2
6 мая
Обращался в *BaltAvtoTrade-M, BMW* для замены масла и проведения планового техобслуживания — остался очень доволен.
Специалисты работают профессионально, подробно объяснили все этапы работ.
Цены были известны заранее, никаких скрытых доплат, всё чётко и прозрачно.
Работа выполнена быстро и качественно, отношение к клиенту уважительное.
Рекомендую всем, кто ищет надёжный сервис. Спасибо за отличную работу и обслуживание!
3
4 марта
Огромная благодарность БалтАвтоТрейд-М, BMW и лично Георгию Гусеву за проделанную работу по подготовке и проведению сделки купли-продажи автомобиля. Покупал у них автомобиль Ленд Ровер Дискавери, 4.
Все было проведено очень позитивно, круто и супер профессионаьно.
Отдельное спасибо за очень интересные рассказы об автомобилях БМВ и автопутешествиях.
Я абсолютно не фанат БМВ. Но... Рассказы Георгия очень впечатлили. Кто знает, может быть когда-нибудь...))
Спасибо огромное!!!
Очень рекомендую!!!
3
5 апреля
Хочу выразить свою благодарность автосалону БалтАвтоТрейд-М, BMW за профессиональный подход при выборе мне автомобиля. Менеджеры учли все мои пожелания, предложили несколько вариантов и нашли автомобиль который полностью соответствовал моим критериям. Приятно поразила тщательная проверка технического состояния и история автомобиля. Также хочу отметить внимательность и быстрота к каждому этапу сделки. Я очень довольна своей покупкой. Спасибо Вам.
3
23 мая
Люблю этот салон, приобрела здесь свою машину, с самого начала всегда страхую ее здесь. у менеджера Виктории все четко и вовремя. В декабре 2024г, произошла авария, что самое обидное, не по моей вине. Думала, что ремонт затянется на неопределенный срок. Была очень приятно удивлена, что машину в работу взяли быстро, занимался ремонтом Шалин Сергей. Постоянно был на связи, информировал сначала о переговорах со страховой, затем о сроках поставки деталей, потом о ходе ремонта. В итоге через 3 месяца я получила отремонтированную машину.
Спасибо большое за вашу слаженную работу!!!
3
4 апреля
Были проблемы с колесом, здесь быстро нашли причину и выполнили ремонт. Быстро, качественно, цены в целом как везде. Сказали, что у них есть услуга выездного автосервиса. Это удобно, можно не рисковать и ехать на поломанном авто, а вызвать мастера на место. Надеюсь, в подобной ситуации не окажусь, но если уж встану на дороге, то знаю, куда звонить за помощью.
3
9 марта
Отличный салон и сервис! Никогда ничего лишнего не возьмут. Особенно понравился сотрудник трейд-ин Роман. Покупали на Варшавке автомобиль, все объяснил, показал, мы остались довольны. Программа по поддержке BMW работает отменно! Звонят и напоминают что нужно заменить в ближайшее время!!! Такого нет нигде!!!!! Я рекомендую этот салон и салон на Рублевке и конкретно Романа из трейд-ин и будет Вам счастье!!!!
3
1 апреля
В наличии широкий ассортимент! Цены очень хорошие! Замечательный персонал, который отвечает на все вопросы и подробно все объясняет! Отличное качество обслуживания!
4
11 апреля
Хорошее и качественное обслуживание, вежливый и компетентный персонал, ассортимент авто, компактно , вкусная кофейня для ожидания. В общем рекомендую 👍
2
29 марта
Спасибо ребятам из сервиса за профессионализм! Созвонилась с мастером, обо всем договорились, цена озвученая по телефону совпала в салоне, что очень приятно. Осталась полностью довольна, никакой нервотрепки — теперь буду обращаться только в этот автосервис.
2
11 апреля
Недавно приобрел автомобиль с пробегом в салоне Балт Авто Трейд, и хочу поделиться своим впечатлением.
Название авто: BMW 3 Series 2015 года.
С самого начала процесс покупки прошел на высоком уровне. Менеджеры были очень вежливыми и профессиональными, они помогли мне выбрать именно ту модель, которую я искал. BMW, которую я выбрал, была в отличном состоянии, с полным пакетом документов и прозрачной историей обслуживания.
Мне особенно понравилось, что перед продажей автомобиль прошел полную диагностику, и все недостатки были устранены. Я получил все необходимые документы и даже гарантию на автомобиль, что добавило уверенности в покупке.
Салон предлагает широкий выбор автомобилей с пробегом, и я был приятно удивлён качеством обслуживания. Понравилось, что здесь нет навязчивости — менеджеры готовы были ответить на все вопросы, но не заставляли принимать решения на месте.
3
7 июня
Невероятно, но факт. В июне 2025 года пригнала свой авто, bmw 520 x drive на диагностику. Машина теряла мощность при наборе скорости. Провели диагностику и сказали, что нужно менять сажевый фильтр. Его нужно заказывать из Германии, ждать 1,5 месяца. Цена вопроса 500000₽.
Пробег на моем авто 47000км. Вероятность того, что это полетел сажевый фильтр была низкая. Это понимает любой, кто более менее знает особенности бмв и дизельных двигателей.
Я отогнала машину в другой дилер, там провели ручную диагностику и выяснилось, что проблема была в дырке в трубе, ведущей из двигателя в фильтр. Стоимость трубы 38000₽. Работа по замене 5000₽. Все сделали на месте, машина снова летает как раньше.
Вот так в течение 3-х часов 500 превратилась в 38.
Деньги за диагностику в балтавтотрейд мне вернули без вопросов. Объяснение / работал малоквалифицированный неопытный сотрудник сервиса, и поэтому диагностику провел неверно.
Абсурд только потому, что это официальный дилер. Как клиента меня там точно больше не будет. И вы подумайте, вдруг вам тоже попадется тот, у кого мало или нет опыта в сервисе.
11 апреля
Недавно обратились в салон БалтАвтоТрейд-М и остались довольны. Сервис на высоте. Общение было приятным и лёгким, обьяснили все простым, доступным языком. Ничего не навязывали. Приятно удивило, что цена осталось такой, как была заявлена по телефону 👌
2
7 апреля
Обратилась в БалтАвто Трейл-М и не разочаровалась.Хочется сказать спасибо за обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту.Общение прошло очень легко,объяснили всё доступным и понятным языком,ничего лишнего не навязывали(что очень важно).Обслуживанием осталась очень довольна.
3
8 июня
BaltAvtoTrade-M, BMW
Рублёвское шоссе, 64 к2, 1 этаж, Крылатское, Москва, 121609
Заголовок:
Отличный шиномонтаж без лишних сюрпризов
Отзыв:
Приехал на шиномонтаж перед сезоном на BMW G30. Записался заранее по телефону — всё чётко. На месте встретили сразу, зона ожидания чистая, угощают кофе. Работают в тёплом боксе, быстро и аккуратно — ни одной царапины! Балансировку проверили при мне. Цена точно как на сайте, никаких доплат. Остался очень доволен, рекомендую!
17 декабря 2024
Добрый день. Обратился в данный сервис по страховому случаю(каско) в надежде, что получу качественный сервис и ремонт. По итогу больше никогда не обращусь в данную компанию, сервис не то чтобы не качественный, а его вообще не существует. Что касается ремонта: при приемке машины определяли какие части бампера необходимо было покрасить и договорились, что красим только нижний диффузор, демонтируем планку только с этой части бампера,остальное не трогаем. По итогу сделали следующее- демонтировали пленку со всего бампера и покрасили весь бампер в два захода(в первый раз не удалось покрасить без видимых повреждений). Т.е. перекрасили заводскую краску с целых деталей.
Удивляет то, что вас потом еще и будут убеждать, что вся машина в пленке, а задний бампер был без пленки(хотя в заказ-наряде указан демонтаж пленки).
1
1
23 декабря 2024
Все отлично, программа инклюзив работает, единственное льют масло рольф, но можно доплатить и залить оригинал. Быстро, четко, качественно. Обслуживаюсь только тут
2
9 января
Брали в прошлом году машину в этом салоне и ни капельки не пожалела. Консультант был общительным , комуникабельным . Оформяли все быстро и четко. Недавно поменяли нам колодку так же быстро и четко. Обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне 👍
2
1
17 марта
Самый лучший Автоцентр. Всегда помогут быстро и качественно. Начиная от покупки автомобиля и последующего его содержания все вопросы решаются моментально. Рекомендую !
2
29 октября 2024
Покупали недавно с мужем в этом салоне автомобиль BMW. Остались только положительные эмоции. Во-первых, проконсультировали нас по всем вопросам очень грамотно и спокойно, доступным для нас языком. Во-вторых, цена озвученная по телефону, соответствовала цене по которой мы в итоге и приобрели машину. В-третьих, решили после приобретения сделать в этом же салоне ТО. Провели качественно и быстро. Мы всем очень довольны, спасибо Вам!
2
10 марта
Приехала в автосалон за консультацией на покупку машины. Для меня,как для девушки,была важна помощь и выборе автомобиля. Поэтому хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за высокие знания и оказанную помощь в покупке BMW. Рекомендую!
4
21 декабря 2024
Купил в салоне авто с пробегом - Ниссан X-Trail. Все понравилось, сотрудники вежливые и приятные в общении! У меня был менеджер Татьяна, ей спасибо :) Перед продажей подготовили мой автомобиль, такая забота о клиенте многого стоит! Спасибо!
1
19 сентября 2024
Отличный салон, несколько лет назад брала здесь машину, осталась очень довольна обслуживанием! Недавно кое-что меняла по гарантии, сделали очень быстро и качественно, как и всегда в целом. Салон очень приятный, сотрудники доброжелательные и вежливые, чувствуется что клиент на первом месте. Буду с радостью возвращаться сюда снова! Рекомендую!
2
5 апреля
Недавно брали BMW 2 серии, покупкой очень довольна, цены такие же как и указаны на сайте, не какой накидки не было. Персонал очень хороший, было приятно общаться, видно что профессионылы, сделали все быстро без лишней воды, спасибо им огромное
3
4 апреля
Всегда уютно, всегда приятно. Обслуживаюсь в данном сервисе давно, масло расходники. Никогда не возникало недопонимай или конфликтов. Обо всем предупредят, и 10 раз позвонят). Время ожидания в зависимости от услуг разное, бывает быстро, бывает необходимость оставить авто до след дня. Сервис рекомендую.
2
11 апреля
Купили недавно автомобиль BMW в автосалоне БалтАвтоТрейд-М! Очень профессиональный подход сотрудников к клиентам! В особенности хотела бы отметить менеджера по продажам Гусева Г - профессионал своего дела!
Обращайтесь в этот автосалон, не пожалеете!
3
20 февраля
Приятные менеджеры, но странная ситуация с оплатой услуг . При сдаче в зачёт автомобиля естественно проводят его диагностику, что бы салону понять, интересен ли он и за какие деньги, это нормально.
Но вот по чему за это должен платить человек который сдаёт автомобиль, ему эта диагностика не нужна от слова совсем, Ну и как бы хорошо об этом предупреждать всё же заранее...В других салонах такого пока не встречал.
1
14 апреля
Лучший диллер бмв и автомобилей с пробегом, всегда честные цены, прозрачность и трепетное отношение к клиентам.
Планирую приобрести уже 3 аатомобиль у них. Отдельныц респект Михаилу Гаврилову.
3
26 апреля
За 3 дня записался на диагностику сход-развал на 12.00. Мастер-премщик всего один! В назначеное время занят другим клиентом, попросил подождать. Ок, жду. Через 20 минут освободился. Начинает оформлять документы. Между делом выясняется, что машину необходимо оставить на 3-4 часа, т.к. пост диагностики занят шиномонтажем, на котором очередь. Мне предложено чай-кофе, погулять. Таким образом условленное время обозначенное в sms не начало работы, а запись к мастеру- приёмщику!!! Смущает, что диагностикой сода-развала занимаются специалисты шиномонтажа! Взвесив перспективы "погулять 3-4часа" развернулся и уехал. Больше ни ногой сюда.
3
1 мая
В наличии очень большой выбор,хороший ассортимент,ребята мастера своего дела ,очень быстро решило проблему,однозначно рекомендую
3
6 июня
Они делают быстрый и качественный ремонт, и я также в восторге от их профессионального персонала. И цены у них вполне приемлемые для меня.^^
1
16 февраля
В этом салоне обслуживаемся много лет. И нужно сказать ни разу не подвели за эти годы. Всегда все вовремя . Менеджеры на приемке общительные. На втором этаже кафе как было так и осталось. Только в большей части зала на первом этаже стоят китайцы🥲
4
4 мая
суперский сервис, отличное обслуживание, результат очень сильно понравился, обращаюсь сюда не первый раз, уж точно не последний, вежливые сотрудники, все объяснили, спасибо!!!
2
18 декабря 2024
БалтАвто - самый лучший сервис по обслуживанию BMW в Москве. Никогда не навязывают лишних услуг, все четко и по делу. А так же нашли проблему, которую не могли обнаружить в других сервисных центрах! Спасибо персоналу за работу
4
21 ноября 2024
Хорошее обслуживание машины. Пользуюсь данным сервисом уже 4 года. Нареканий нет. По страховой (после ДТП) все сделали качественно и быстро. ТО прохожу также быстро. Хоть мастера и говорят, что 5/6 часов ждать, обычно выходит в разы быстрее , а так же рядом есть ТЦ- где можно посидеть и выпить кофе. Персонал очень хороший и дружелюбный.
1
10 января
Пишу второй отзыв. Осталась очень довольна обслуживанием. Внимательный персонал. Тёплая обстановка. Если задерживается обслуживание, предлагается кофе или чай.
1
9 января
Добрый день! Я обратилась в этот дилерский центр, чтобы приобрести свою первую BMW. Спасибо большое менеджерам отдела продаж за их помощь и позитивный настрой. Машину купила и моя мечта сбылась!
Спасибо БалтАвтоТрейд-М!
2
9 декабря 2024
В общем и целом сам сервис оценить довольно сложно, так как до него еще надо добраться и самое сложное как оказалось, записаться! Позвонив и потратив время, в одну из пятниц, провел диалог со специалистом, который меня записал на ближайший понедельник. Все хорошо, в преверии поездки в сервис на дефектовку, но наступает утро понедельника, звонит милая девушка не пробиваемая и говорит, вы звонили по записи, готовы вас записать на конец декабря. Доводов оказалось целый арсенал:
- вас не могли записать
- девушка, которая была она новенькая
Я в атаку, говорю прослушайте запись, вечер пятницы, они говорят
- записи нет
- вы вообще не звонили
Ну и далее в таком же духе. Я не знаю что происходит. Но это дичь.
Больше туда не ногой. И понимаю что на мой отзыв упадет 5-6 хороших и все будет как раньше. Мой отзыв не касается непосредственно технической составляющей, до нее мне так и не получилось добраться.
2
17 апреля
Приятная атмосфера, есть комфортная зона отдыха, компетентный вежливый персонал. Все на высшем уровне.
3
18 марта
Классный салон, замечаний по работе нет , есть кафе на втором этаже, можно попить кофе или покушать пока идёт ТО, обслуживаю свою машину 3 года у данного дилера
3
3 апреля
Не было приемки машины, спустя 3:30 позвонил приемщик и сказал, что требуется поменять дополнительно, хотя обычно звонят спустя тридцать минут - час и оглашают полный список, что необходимо заменить в машине. Ответил, что не мог дозвониться, хотя я прекрасно дозванивалась.
Вместо трех часов , ушло 4 часа без предупреждения заранее, что у них много машин и займет 4 часа.
1
1 марта
Качество обслуживания клиентов испортилось на порядок. После посещения печальные эмоции. В машине при приемке не обмотали руль и не защитили кресло, техническую мойку не провели, хотя приехал в 8,:30 утра. Экономия на всем, рекламации по предыдущим ремонтам не принимаются от слова совсем. Диалога с приемником нет.
Буду искать другого официального дилера.
2
27 декабря 2024
Очень нравится, прекрасный сервис, очень приятные сотрудники, можно с собакой, наливают водичку и очень мило относятся
2
25 января
Покупал БМВ Х3 в 2021 все прошло быстро и удачно. Менеджер Ирина профессионал, помогла с оформлением и организацией допников для машины.
1
13 декабря 2024
Жестко просел сервис, 2 дня пытаюсь связаться с приемкой, не перезвонили ни разу, направления от страховой в сервисе с сентября, ни двинулись никуда, все ждём какие-то запчасти, при этом никто не считает нужным держать клиента в курсе того как продвигается процесс. Извините, ребят, задолбалась ждать, может отзыв до руководства дойдет и дело сдвинется с мертвой точки.
👎
25 января
Ни в коем случае не пользуйтесь кузовными работами.Покраска автомобиля самого отвратительного качества,всё в волдырях.Делали по Каско автомобиль который у них и приобретали.Взяли со страховой 2+ млн,хотя реальная стоимость была гораздо меньше.После покраски новых заказных деталей,стыки,качество покраски-ахтунг.
1
2 июня
Организация работы с клиентами на нуле, договорились на просмотр авто, согласовали время, приехали а машина бац и на авансе ! И вот вот ее оформят, предупредить , а зачем, это ж не Москва, пробок нет , все живут рядом через дорогу, бормотание менеджера, пытался оправдать старший менеджер, но по сути отработали на отвали
25 ноября 2024
Ребята молодцы,рукастые. Пригнала свою ласточку на ТО, всё сделали быстро,а самое главное качественно. Отдельное спасибо менеджеру Сергею. Буду обращаться вновь.
1
10 июня
Лучший сервис, в котором я обслуживался. Сейчас только к ним по любому поводу на Танк 500. Ничего не навязывают, все делают в срок, в обмане не замечены Цены не завышены. Хорошее кафе на втором этаже.