По обслуживанию нареканий нет. Но 26.05 меняли в этом банке рубли на доллары. Нам выдали купюры наминалом по 100 долларов 1996 года. В поездке потратили не все и решили поменять обратно на рубли и приехали также в Авангард но в другое отделение, где выяснилось, что купюры от 1996 года часто подделывались и поэтому банк берет комиссию с каждой такой купюры 500 рублей. Т.е. банк спокойно выдает сам такие купюры, а вот обратно принимает уже с немаленькой комиссией. При этом в данном банке других купюр не было.
На кассе работает очень приветливая и приятная девушка Оксана. Довольно быстро провела операцию, все вежливо и точно. Очень удивился, так как давно меня так не обслуживали в банках. Если честно - Авангард приятно удивил.
Хожу иногда сюда менять валюту, тк достаточно приличный курс. Очень много гостей столицы с переводами на историческую родину. К счастью, обмен валюты пока без очереди. Есть два кассира — Светлана (темное каре), супер-кассир, очень вежливая и профессиональная. И сегодня второй раз попала на другого кассира, женщина с желтыми волосами (беджика с именем не было, а жаль). Она и в первый раз меня удивила своей нелюбезностью по сравнению с коллегой, и документ об обмене не выдала, а сегодня вообще превзошла сама себя. Все общение через губу, не приняла одну купюру евро—чистую, нестарую, без порезов. Ее складывали, и на ней, о ужас, (небольшой) залом!
Я поинтересовалась, нужны ли ей только свеженапечатанные купюры, она ответила с вызовом «да». Купюру мне в свое время выдавали в другом банке (Альфа/Юникредит, не помню), видимо, у них стандарты не дотягивают до Авангарда.
В итоге я поменяла только доллары (причем документ пришлось просить отдельно, она его не спешила выдавать) и спросила, когда будет Светлана. Она сказала «понятия не имею». Конечно, откуда ей знать, когда будет ее коллега, с которой они работают посменно! В итоге по пути заехала в другой Авангард, там вежливая и профессиональная кассир проверила купюры и спокойно их поменяла, так как они абсолютно нормальные и почти новые.
Это отделение ближайшее, но обращаться туда больше нет никакого желания. Да и вообще в Авангард. Сейчас полно свободных банковских сотрудников после сокращений. Зачем держать на работе тех, кто отличается непрофессионализмом, хамством и самодурством, мне непонятно.
Чтобы карту моментум сделать,нужно писать заявление и ждать 5 дней. Чтобы номер поменять нужно кодовое слово,ты его забыл,нужно писать заявление и ждать два дня. Либо наедалово,либо банк хочет чтоб люди шли мимо)
Сотрудница-хамка. Орет на клиентов,чтобы они не садились на стулья, которые стоят около окошка «Девушка, это не для вас поставлено, встали быстро». Колхоз)
7
1
Посмотреть ответ организации
O
Oleg C
Знаток города 23 уровня
3 ноября 2023
Хороший курс обмена долларов на рубли, вежливый и дружелюбная девушка кассир. Ещё бы хотел сюда прийти.