Банк ДОМ.РФ
110 отзывов
13 декабря 2024
Посещал офис Банка в декаре с целью оформить вклад. Быстрое качественное обслуживание,вежливый персонал,отсутствие очереди. Все очень п онравилось,очень выгодные условия предложили, буду рекомендовать Банк своим знакомым
1
13 января
Являюсь постоянным клиентом Банка, всегда довольна обслуживанием. Банк всегда предлагает отличные ставки и условия по вкладам. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Бывает небольшое ожидание в очереди, но не критично. Само обслуживание на высоте.
1
16 декабря 2024
Являюсь клиентом Банка Дом.РФ в г.Тула не первый год. Очень нравится Банк и обслуживание,внимательный персонал,всегда предложат самые лучшие условия и продукты,всегда самые лучшие ставки по вкладам. Сейчас работает много сотрудников,время ожидания было минут 10. Как всегда остался доволен посещением и обслуживанием.
31 января
Всё очень понравилось. Вежливый и адекватный персонал. Обслуживание быстрое как и пребывание в очереди. Приятные ставки по вкладам. Посещением остался доволен!
18 ноября 2024
Превосходное обслуживание и обращение с клиентами, всё быстро и чётко. Отдельно хочется сказать спасибо сотруднице банка Кристине Сухановой, которая помогла решить все возникшие вопросы с молниеносной быстротой
5 февраля
Очень нравится банк, пользуюсь им всегда. Удобное расположение, сотрудники вежливые и компетентные. Помогли установить приложение и переоформить вклад по высокую ставку.
31 января
Все очень понравилось! По сравнению с другими банками пребывание в очереди не больше пяти минут. Обслуживание быстрое, объясняют все четко и доступно. Всем рекомендую!
12 февраля
Удобное расположение офиса, легко добралась до него и быстро нашла. Отделение чистое, в очереди ожидала недолго. Обслуживание быстрое и качественное
14 февраля
В Банке Дом.РФ мне все очень нравится:начиная от условий по вкладам,качества обслуживания и даже отсутсвие очереди в последний мой визит. Лучшие условия по рынку,нет никаких «подводных камней»,хорошие условия как для новых клиентов,так и действующих.
11 февраля
Хорошее обслуживание, внимательный персонал. Помогли разобраться с приложением в сиартфоне. Быстро, четко, профессионально! Спасибо!
16 декабря 2024
Стала клиенто м Банка Дом.РФ по совету друзей и остаюсь их постоянным клиентом уже второй год. Очень радует обслуживание и внимательное отношение персонала,никаких очередей. Считаю, одни из самых выгодных условий по рынку предлагает Банк своим клиентам,что новым так и действующим. Словом,рекомендую.
17 января
Впервые стала кл иентом Банка , случайно узнала от знакомых о выгодных ставках по вкладам. Посетила офис, поразило качественное и быстрое обслуживание. Хочется выразить работу и профессионализм персонала. Ставки действительно отличные. Буду рекомендовать Банк своим друзьям и знакомым.
23 октября 2024
Не рекомендую данный банк. Был украден вклад мошейниками. Когда пришли в банк попросили объяснить почему никто не позвонил, когда частями стали выводиться средства с вклада в такжискую валюту, нам сказали что за это они ответственности не несут. Вот так просто можно потерять деньги , которые лежат в данном банке.
1
28 февраля
В целом понравилось. Офис чистый, светлый. Сотрудники вежливые, компетентные. Ждать пришлось недолго, несколько минут. Банк достойный.
29 января
Отличный Банк, обслуживание на высшем уровне.
Вежливый персонал, все быстро и оперативно.
17 января
Все отлично, сотрудники вежливые и грамотные. Обслуживание так же на высоте. Я рад быть клиентом этого банка
1
29 января
Оформляла льготную ипотеку в дом рф, менеджер Кристина с текущими вопросами помогла быстро разобраться, единственное произошла заминка с установкой приложения из-за технических неполадок в офисе, но в течении недели успешно завершили процесс!
1
28 марта 2024
Обращался в данное отделение по вопросу открытия эскроу-счета, быстро приняли, подробно объяснили, все очень оперативно.
Приятные вежливые сотрудники, клиентоориентированностью остался доволен. Рекомендую!
2
1
16 января
Обслуживание прошло идеально ! Быстро!!!
Спасибо грамотному сотруднику !
Рекомендуем !
2 августа 2024
Хочу поделиться с вами впечатлениями о банке Дом Рф. Если выражать свои мысли и эмоции без мата , то их тупо нет. Недавно ходила в банк ставить вклад. Все было нормально до того момента пока сотрудник банка не начала тупить и писать из данных паспорта ту фамилию , которой нет. Заметила я это только тогда , когда ВНЕСЛА деньги под другой фамилией)))
После сделаного замечания , сотрудница исправила данные и вроде тут должен быть счастливый конец…. НО НЕТ
сейчас я никак не могу распорядиться своим вкладом онлайн , потому что как оказалось , сотрудница забыла о своей работе и решила сэкономить свое время , не поставив галочки там , где надо. В результате чего, я не могу распорядиться СВОИМИ деньгами , а все из-за сотрудницы , которая решила потупить)))
В общем не советую связываться с этим банком, а если связываться , то проверять все на месте и не слушать кучерявых рассказов сотрудников о том , что все благополучно!
3
1 октября 2024
01.10.24 16.00 очередь 15 человек. Скорость обслуживания в среднем 30 мину на одного человека. Работает 2 окна. По залу ходит человек в синем костюме и коричневых туфлях, без бейджика. И пытается сделать вид, что помогает ускорить очередь, но у него это тоже не получается. Условия получения дебитовой карты оформление страховки 1600р. Иначе карту не дадут. В общем не мой банк.
1
20 марта 2024
Очень довольна банком Дом РФ, обслуживание на высшем уровне. Грамотный, приветливый и вежливый персонал всегда подскажет и поможет. Умеют дарить положительные эмоции.
1
1
29 января
Великолепное обслуживание, вежливые сотрудники. Помогли оперативно решить проблему
5 марта
Отличное обслуживание Шестакова Даниила, вежливый, корректный, профессионал.
7 февраля
Нравится эт от банк. Ранее получала в нем зарплату. Сейчас пользуюсь депозитными продуктами. Обслуживание на высшем уровне
24 декабря 2024
Обратилась в банк как новый клиент. Очень довольна обслуживанием и добросовестностью сотрудников
5 февраля
Быстрое обслуживание, не приходится долго сидеть в очереди, сотрудники все отзывчивые
20 марта 2024
Хороший банк.
Высокие проценты по вкладу 👏👏 Обслуживание отличное. Сотрудники всегда помогут и ответят на всё вопросы. Рекомендую однозначно!
1
1
11 апреля 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Являемся клиентами и обслуживаемся в данном банке, как организация! Невозможно дозвониться! Прождали практически 40 минут, так и остался мой звонок без ответа! Данный банк не рекомендую , тем более для бизнеса! Получить элементарное сопровождение невозможно. Мой опыт работы банком Дом РФ оставил негативное впечатление и я обдумываю возможность пересмотра своего финансового партнерства с этим банком.
1
20 марта 2024
Являюсь постоян ным клиентом банка. Хороший банк. Обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники всегда подскажут и расскажут. Наконец-то появилась эл. Очередь 😊
7 февраля
Специалисты очень грамотные! Обслуживание удобное!
31 мая 2024
Выражаю благодарность Алешниковой Ольге за хорошую работу в оформлении ипотеки. Ольга всегда была на связи, помогала к подготовке сделки.
8 декабря 2023
Очень понравилось обслуживание банка.Сотрудники вежливые ,тактные , помогли во всех моих вопросах . Особенно понравилось ,как проконсультировала сотрудница Дарья
2
2
19 июня 2024
Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники. Не смогли открыть вклад за 40 минут, сотрудница печатает со скоростью пять символов в минуту, забывает сохранить информацию, делала три попытки, потеряли время
8 декабря 2023
Приходила в банк узнать информацию по вкладам, приняли меня быстро, консультант Дарья подробно и доходчиво все объяснила, дала ответы на мои вопросы. Само отделение банка оставило приятное впечатление, удобно расположено, сотрудники внимательные и компетентные, что ещё нужно, меня все устроило.
2
2
30 сентября 2024
Очень долгое ожидание в очереди. Долгое обслуживание. Как правило всегда работает только одно окно. Время ожидания может доходить до 1 часа.
2 декабря 2023
Крайне не советую этот банк не кому, если увидите что в каком то месте вам предлагают кредитоваться с помощью этого банка, немедленно бегите из этого места.
Банк сотрудничает с мошенническими автомобильными салонами, продающими АвтоХлам, который ещё и по суду отходит к прежнему владельцу. Основная прибыль банка идёт от не разбирающихся и уязвимых групп людей, пенсионеров и финансово не подкованных людей.
2
1
28 июля 2023
Всё отлично, быстро открыли эскроу, отношение хорошее, всё отлично👍👏😆. Менеджер виктория Ширшикова с пониманием отнеслась, несмотря на то, что сам забыл и в последний момент прибежал открывать эскроу. Всё успел, всё отлично👍👏😆
1
28 марта 2024
Очень понравилась работа специалиста Кондюбниковой Дарьи. Очень внимательный, уважительный и грамотный работник.
20 марта 2024
Хорошее обслуживание . Пришел в банк проконсультироваться , приняла молодой специалист Дарья , все разъяснила и ответила на мои всп вопросы
20 марта 2024
Прекрасное обслуживание. По всем вопросам получила профессиональную консультацию у специалиста Дарьи.
28 марта 2024
Очень нравится обслуживание в этом банке! Всегда быстро принимают, всё четко и понятно объясняют!
Все менеджеры приветливые и клиентоориентированные!
7 августа 2023
Грамотные специалисты, помогли оформить карту. Удобное мобильное приложение, удачное расположение офиса.
1
21 ноября 2023
Один сотрудник на 5 мест для обслуживания! Очень долгое ожидание. К тому же даже не у кого спросить, надо ли где-то записаться в терминале. Нет онлайн записи, приходится часами сидеть!
6
17 октября 2023
Огромный недостаток данного банка, что заказывать снятие наличных со вклада нужно за 2 рабочих дня!(во всех банках за 1 день), при этом субботу за рабочий день они не считают, хотя сами работают.
10 августа 2023
Отличный банк, грамотные специалисты всегда готовые помочь, оперативное вежливое обслуживание
24 марта 2023
В этом банке обманывают пенсионеров! Вместо открытия счета им продают полис страхования, по которому они попадают на 5 лет в кабалу, невозможно забрать обратно деньги! 5 лет вноси по 120.000 руб и через 5 лет забери 600.000₽ . А доходом является возврат 13% налога, а пенсионеры дохода не имеют и вернуть эти 13% не могут! Обман! В стенах банка! Сотрудники получают огромную комиссию за продажу таких полисов! Стыд! Вы кого обманываете? Своих же родителей! Ради быстрой наживы!
5
4 августа 2023
Открывала вклад в Банке Дом.РФ. Понравилось, что не было очередей. Менеджер все грамотно объяснила, я осталась довольна.
1
1 августа 2023
Отличный банк, быстрое обслуживание, устроили ставки по вкладам👍🏻👍🏻👍🏻 всем рекомендую
3 марта 2022
Открыл 1.03.22 накопительный счет под 18% годовых. Перевел на счет все свои деньги. Сегодня обнаружил, что у банка есть возможность открыть счет уже под 20% годовых. Открыл этот счет, перевел деньги на 20% счет с ранее открытого. За ненадобностью закрыл ненужный 18% счет. Т.к. на счете не увидел проценты за 2 дня при закрытии счета по телефону обратился на горячую линию. Мне было сказано, что раз счет закрыт, то процентов вообще не положено. Претензия к банку - при закрытии в мобильном приложении нет предупреждения, что проценты все потеряются, как при досрочном закрытии вкладов. в нормальных банках никакие проценты не теряются если это накопительный счет. Возможно в вашей внутренней документации и есть подобный пункт, но его необходимо было довести до меня при закрытии. Мне ничего не стоило оставить счет и дождаться через месяц выплаты процентов за эти дни. Попросил оператора откатить операцию закрытия накопительного счета - получил отказ. Оператор сказал, типа что я переживанию - за пару дней там все равно много не капнуло бы процентов. Так вот - сколько положено будьте добры выплатить! Все что положено, то уже заработано. Не моя вина , что нет предупреждения в мобильном приложении - не закрывать счет до выплаты процентов. Такое ощущение это сделано намеренно, чтобы обманывать и кидать клиентов! Прошу рассмотреть возможность выплаты заработанных денег. Настоятельно прощу добавить в мобильное приложение предупреждение! Данное обращение прощу считать официальным и досудебной претензией. Ответ банка буду считать ответом на досудебную претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10624155/
1
8