Офорляла ипотеку (рефинансирование) в банке Дом РФ в ноябре 2021. Благодарю сотрудников банка Елену и Вадима, а так же остальных сотрудников, невидимого фронта, за хорошую работу и корректное общение.
Открывала счет эскроу. Отличное обслуживание, все сделали оперативно. Специалист Кристина ответила на все вопросы, подробно рассказала про счет эскроу и подсказала как пополнить счет без комиссии с карты платежной системы Мир.
Работники плохо знают документы,не разбираются в простейших вопросах. Три раза пришлось посещать банк из-за одного вопроса. С утра один работник принимает ,остальные прячутся в кабинете .
Невозможно дозвониться!
На протяжении двух часов "слушаю музыку", а у них расчетное время ожидания ответа оператора - 10-6 минут, и так по 30 минут ожидания и потом отключение.
Банк ЛГУН!
На сайты обмена валют предоставляет ЛОЖНУЮ информацию по продаже, по факту в отделении банка Пермь продажа на 2 рубля выше! Что за омерзение такое, иначе слов не подобрать.
И это много. Не возможно сделать платёж по ипотеке . постоянно какие-то проблемы. Сказали что можно положить деньги на карту и они спишутся не списались почему?