Банк ДОМ.РФ
273 отзыва
28 марта 2024
Сегодня провел сделку с клиентом по адресу г. Казань, ул.Университетская, д.2/53 по программе семейная ипотека на строительство дома,все прошло быстро, четко, банком остались довольны😊
1
1
4 апреля 2024
Хороший банк, все понравилось, сотрудники доброжелательные, быстро работают!
Отдельное спасибо сотруднику Лейсан Абзаловой
Быстро,
четко, понятно
13 июня 2024
Открыл вклад. Самые высокие ставки по вклады на рынке. Открыли быстро,очередей не было,что сэкономило мое время во время моего обеденного перерыва. Все девушки приветливы и профессиональны.
1
19 июля 2024
Отвратительный персонал! Из 5 окон работает только одно, остальные самостоятельно берут талоны (сами сотрудники) и сидят пустые с умным видом
При получении карты обманывали зачем то, говорили что выпуск карты дебетовой стоит 5800. (По итогу ничего конечно же не взяли с меня, никакие деньги)
1
1
5 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Дом РФ на ул.Университетская. В этом году взяли ипотеку в этом банке, с момента одобрения и до момента выдачи все прошло быстро, четко, без каких-либо заминок, ответили на все наши вопросы. Нам все понравилось! Рекомендуем!
1
3 февраля
Большое спасибо, Казановой Марии. Помогла с активацией эскроу счета и созданием личного кабинета в дом.рф
6 мая 2024
Открывал эскроу счет, все быстро и удобно. Менеджер Эльза все детально рассказала и провела по процессу, большое спасибо!
26 апреля 2024
🌟Благодарю за сотрудничество , профессионализм и доброжелательность Артёма Паниченко. Сделка состоялась через 2 недели после 1 обращения. 👏👏👏
На сегодня Продавец получил деньги, мои клиенты получили ипотеку по ставке 6% и ключи от нового дома. 🌞
1
9 апреля 2024
В отделении чисто , просторно, светло. девочки молодцы, вежливые, тактичные, несмотря на их загруженность
4 апреля 2024
Хотелось сказать пару благодарных слов сотрудникам ипотечного отдела за то что быстро и квалифицированно решили вопрос с оформлением и помогли стать обладателями двухкомнатной квартиры в нужном районе!
14 февраля
Пришел проконсультировали всё отлично всем спасибо!!!
27 марта 2024
Оформила ипотеку в Банке Дом.рф и ни разу не пожалела об этом!
Сделка прошла очень быстро и легко) В одном офисе и Эскроу счет открыли, и подписали договор.
Очень удобная система распределения талонов, очередей нет, все сотрудники работают в штатном режиме. Очень приятные менеджеры и атмосфера в банке ❤️
28 сентября 2023
Сегодня открывал счет в отделении банка. Остался приятно удивлен. Никаких очередей, нервов. В помещении приятно находится, светло, тихо и уютно. Специалист все сделал быстро четко, понятно, буквально за пару минут. Остался доволен обслуживанием. Спасибо)
1
18 апреля 2024
Вчера была сделка, очень порадовала оперативность сотрудников банка, быстро открыли эскроу счет и комфортно провели сделку. Заняло не более часа. Советую!
1
12 января
Заблокировали карту 31.12.24🤦♂️🤦♂️
Просят документы подтверждающие доход, отправил им все на почту и до сих пор никакого результата, банк вообще не хочет ничего делать, на горячей линии сказал что карта зарплатная и мне нужно снять блокировку все документы и пояснения предоставил, в итоге ничего конкретного мне не сказали. Говорят ехать в офис а в моем городе нету их офиса.
Сейчас 12.01.25 и никаких продвижений нету
22 февраля 2024
Это что вообще? В отделении ипотеку не оформляют, дают буклетик с qr-кодом, говорят скачаете приложение и оформите всё, подключив госуслуги. Скачиваю - там можно только авторизироваться, если у вас уже есть счёт или карта, кнопки регистрация нет. Нужно теперь к компьютеру домашнему с этим вопросом ехать. Посмотрим что получится, но уже впечатление испорчено.
1
3
28 декабря 2024
Открывала текущий счет в банке Дом.РФ
Благодарю менеджера Фазилю за быстрое, вежливое обслуживание.
1
29 июля 2024
Снижают балл, только потому что Очень очень долгое обслуживание ф.л., из 5 операторов только 2 работают.
Очередь ждёшь 1.5 часа. Если бы лучший не процент на вклад, давно бы ушла.
4 апреля 2024
Приложение работает хорошо, все объяснили , внутри чисто , люди вежливые, есть небольшая загруженность, говорит о том , что люди обращаются
1
20 ноября 2023
Очень компетентные сотрудники, объяснили все быстро, доступно!Единственное очень много народу, хотя это и к лучшему! Значит банк пользуется уважением клиентов
17 января
Заказ новый карты прошёл быстро. Обслуживанием менеджером Фазилей я довольна.
1
27 марта 2024
Добрый день! Была в данном отделении на ипотечной сделке. Все сделали. Обьяснили все условия по ипотеке. Помогли быстро совершить сделку. Очень довольна.
1
23 октября 2023
Предложения для физических лиц интересные, но над сервисом нужно поработать. Электронная очередь организована плохо, не интуитивно понятно и банкомат с талончиками зависает. К кому и куда подходить не понятно. Менеджера зала нет, чтобы всё разрулить.
Ну и приложение нужно развивать.
Но в общем и целом, хорошо) так что... только вперёд✊👍
3
1 февраля
Нужна была справка по ипотеке. Сотрудник оперативно ответил на мой запрос. Быстро.
7 мая 2024
Обслуживание в г. Казань. Премиум менеджер Касап Светлана. Профессиональна, внимательна, дорожит репутацией банка. Всем доволен. Спасибо.
1
27 ноября 2024
Парковка маленькая всегда полная , обслуживание физ. лиц 5 окон из них 2 работает , очередь проходит очень медленно время ожидания своей очереди 1,5 -2часа хотя на талоне при получении написано было что передомной 3человека крайне не рекомендую
29 февраля 2024
Очень долгое обслуживание. Четверг,время 16:00. Из 8 окошек,2 оператора на физическом и 2 на юридическом. Ожидании очереди из 12 человек уже час. Жалко девчонок,которые вдвоем тянули работу семерых.
Час платной парковки 70р. Итого,пробыл там 2:30
3
14 сентября 2023
Ставлю 0 звезд. С 11 сентября документы находятся на рассмотрении по одобренной ипотеке, сегодня 14 и от менеджера тишина! Дозвониться до менеджера нереально на протяжении всей недели номер занят. В отделение просидев 2 часа в очереди,сотрудники (более похожие на сонных мух) сказали что помочь ничем не могут, все через менеджера,который в Москве и не берет трубку. Люди, подумайте сто раз стоит ли здесь брать ипотеку. Ах да, и на почту вам тоже писали,которую вы сейчас пришлёте, обратный звонок 2 дня назад заказан, но никто не перезвонил.
3
1
28 декабря 2023
Обслуживания нет, мест для ожидания мало, а народу полно, если вы хотите оформить кредит или ипотеку, то вас обслужат без очередей , но как только вы оформляете что-нибудь у них, то отношения не остается никакого
Не рекомендую
Оформили ипотеку, нам забыли отдать документы, возвращались из-за невнимательности сотрудника Алсу
1
1
27 марта 2024
Хороший банк, отзывчивые и приветливые сотрудники. Ставка 16,3 по вкладу, очень выгодно в сравнении с другими банками. Рекомендую.
1
1
2 августа 2023
Удобное расположение: в центре города, в трех минутах от метро (станция метро Тукая). Обслуживаюсь по ипотеке в данном банке, все четко: списание с карты, оперативные ответы на вопросы, вежливое обслуживание. Рекомендую
2
5 апреля 2024
Обращался в банк для оформления ипотеки,грамотные специалисты,быстрое обслуживание,все прошло быстро и легко
6 февраля
Пользуюсь услугами банка, открыт эскроу. Всегда оперативно.
27 марта 2024
Хороший банк, проводили здесь сделку, все быстро, качественно. Менеджеры очень доброжелательны
1
1
30 марта 2024
Отличный банк! Высокие ставки по вкладам. Очень классный зарплатный проект. Можно снимать деньги в любом банкомате и переводить по СБП 1 млн. руб.
2
17 апреля 2024
Обратился по вопросу обслуживания, нужна была справкадля ифнс. В личном кабинете не получилось получить. Девочки, молодцы, помогли, сразу выдали.быстро.
1
10 августа 2023
Проводила 2 сделки в этом отделении .
Очень мучались на этапе одобрений и подготовки сделки с этим банком .
На удивление сделки прошли очень быстро и комфортно .
Спасибо менеджеру Алсу .
18 апреля 2024
Хороший банк. Очень удобное местоположение. Сделка прошла быстро. Прекрасный персонал
1
23 августа 2023
Долгое обслуживание, менеджеры не перезваниваю. По Ипотеке приходится самому идти в банк что бы перезвонил менеджер. Иначе не дождешься звонка. Зовут на сделку, но у них не готов договор, ждешь 2 часа. Только после этого вам скажут что договор не готов и приходите в другой день. А в офисе ходят разносят бэлеш, и ни кому до твоих проблем нет дела. Полный треш. Когда продал квартиру за 20 минут все сделали в Сбер банке. А тут одни матерные слова...
1
28 августа 2024
Отвратительный банк с точки зрения обслуживания клиентов
Условия кредитования хорошие, а в остальном просто из прошлого века банк.
2
1
4 апреля 2024
Хотелось поблагодарить сотрудницу опер зала,не запомнил фамилию, с тем что помогла найти ошибку сотрудника другого банка в истории и мы смогли все таки оформить ипотеку!!!
8 декабря 2023
Банк в целом хороший но есть над чем работать-например через сделать получение документов через приложение: приходится ездить в банк элементарно за платежками и справками.
Отношение к клиентам человечное что хорошо, но очень медленное. Иногда кажется что сотрудники половина без дела сидят
1
18 декабря 2023
В первые посетил данное место ;) Все очень вежливые, любезные. Персонал профессионалы своего дела. Спасибо
3
18 марта 2024
Посещал этот банк, менеджер очень хорошо объяснила по условиям вклада в зависимости от срока и суммы. Время ожидание в среднем как во всех банках
1
1
4 апреля 2024
Отличное и оперативное обслуживание, помогли решить быстро вопрос, который не могли решить в другом банке!Спасибо!
1
29 апреля 2024
Оперативное обслуживание, внимательный персонал. Всегда помогут , если могут помочь!
19 января 2024
Снова, как место - всё хорошо, всё нормально. Расположение не самое удачное, как по мне. Как финансовая организация... Ну... Есть и ладно.
1
3 мая 2024
Обращалась в банк за справкой. Сотрудник Эльза очень оперативно все сделала. Буквально 5 минут и вопрос был решен. Рекомендую банк!
1
30 ноября 2023
Открывала счет , были проблемы, специалист Диана Чернова все разрулила) приятное помещение, приятный специалист! Осталась довольна обслуживанием
3
27 декабря 2023
Были записаны на сделку по ипотеке в 11:30, пришли к назначенному времени, а менеджер говорит что нас перенесли на 16:00 не сообщив об этом. Никак не предложили решить ситуацию, в ответ на вопрос "как решить эту ситуацию?" менеджер Алсу ответила "никак"
2