Банк ДОМ.РФ
273 отзыва
20 июня 2024
Большие очереди, девушки работают отлично, но на такой большой поток три окошка для физ лиц не хватает.
28 марта 2023
В 21 году оформляла рефинансирование из этого банка в этом же банке. Не поменяли номер, который ранее был ошибочно внесён в базу. В приложении не вижу старый счёт и суммы, ранее вынесенной на досрочное погашение. Сумму перенести не могут, говорят приезжайте в Казань, а я из Челнов (( зачем??? Меня и так идентифицировать можно, больше года оплачиваю ипотеку? Все процессы не для клиента((
Добавлю, сейчас в 23 году, у меня ипотека в ПСБ, так вот, лучше было в Домрф, чем сейчас.
У каждого банка есть свои тараканы и у Домрф они были поприятнее. Понимаешь это только в сравнении.
3 апреля 2023
Брала ипотечный КРЕДИТ НА НОВОСТРОЙКУ. Платила 1.5 года, затем - полное досрочное погашение. Банк очень понравился. СТАВКА ОЧЕНЬ ДОСТУПНАЯ. Оформляла в Ижевске через менеджера. Общалась в основном по горячей линии. Вежливо, доступно, терпеливо все объясняли. В Ижевске нет их филиала, очень жаль. Закрывать кредит ездила в Казань. Очень милые радушные люди, спасибо им. Обслужили быстро и чётко. Через 2 недели сняли обременение. Сами позвонили и сообщили. Уровень-высший класс. Спасибо Вам огромное, милые люди. ВТБ- вам есть у кого учиться.
2
1
5 апреля 2024
Очередь не подвижна. Все чем то заняты или кем то, но от этого ни что не меняется . передо мной согласно электронной очереди не было ни кого, тем не менее прождал час.
25 июля 2023
Воообщее,написано было кредит от 4,5 !пошла,не фига!)))сразу сказали от 6,5 и больше проценты! Когда начали оформлять кредит сказали подписывать на бумажки которые я там читала🙉какие только банки на какие 100 и больше банков отправляют ваши все данные!! И я там должна была свое согласие дать и расписаться! Развернулась и ушла!!!заманивают только так!👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾
1 мая 2023
Вот лично у меня пока с банком все хорошо) Процент у них самый низкий, приехала на оформление, спокойно запарковалась напротив, пришла, меня ждали, оформилась в общей минут за 20. Приложение установили, всё объяснили по дальнейшему сотрудничеству, персонал весь вежливый и готовый помочь.
30 октября 2023
Отзывы про отсутствие очередей не соответствуют действительности. Очереди действительно нет, но сотрудники просто не принимают. За час по талонам никто так и не прошел, хотя на талоне значилось что передо мной только один человек.
3
2
13 сентября 2024
Классный банк вежливое обслуживание
2 июня 2024
Всегда очень много народу,работает одно или окошка и не торопясь,в очереди можно с талоном можно просидеть до 2х часов ....😬
23 января
Быстрое качественное обслуживание!
1
5 декабря 2024
Это ХУДШИЙ БАНК с которым я когда либо связывался!!!!
17 октября 2022
На той неделе в Банке Дом.РФ второй раз открывал вклад с хорошей процентной ставкой, могу сказать, что в других банках проценты ниже. А также здесь широкая линейка выбора по вкладам и программам.
Хотел бы выразить благодарность персональному менеджеру Анастасии П. профессионалу своего дела. Проявила индивидуальный подход, внимательность и вежливость. Грамотно рассказала про продукты которые есть в банке и подходят именно мне. Очень удобное приложение, всё понятно и просто. Желаю успехов и хороших клиентов.
3
2
14 сентября 2023
Отличный банк, работают оперативно, вежливы , приветливы , отвечают на звонки во время, парковку открывают клиентам Премиум .
19 декабря 2023
Большое спасибо Диане Черновой, специалист своего дела. Доброжелательная и ответственная.
18 сентября 2023
Очень рад работой
Специалист-консультанта
Чернова Диана Николаевна оперативно решила проблему по открытию эсерок счета!
3
3 февраля
Нормально, но можно и лучше
27 июня 2022
Являюсь клиентом банка много лет. Обслуживаюсь в Казанском офисе в качестве юридического лица. Нареканий никаких, операционисты всегда на связи, отзывчивые, работают оперативно.
Платежи по счету проходят быстро, приложение периодически обновляется. Рекомендую открытие счета и другим своим партнёрам. Спасибо за сотрудничество.
2
2
27 октября 2023
Сегодня открывал счёт в банке. Понравился вежливый персонал и удобный просторный зал. Рекомендую !
3
2 ноября 2023
Персонал приветливый, не смотря на большой поток клиентов, умудряются быстро и внимательно обслужить каждого.
1
16 мая 2024
Все отлично! И работа специалистов на высшем уровне!
1
2
29 октября 2024
Ждал с 11 числа карту , когда пришла не выдают
4 июня 2024
Отличное обслуживание, профессиональный персонал
1
28 декабря 2022
Я не знаю чем подкупили остальные положительные отзывы😂 но банк ужасен. Да процент по ипотеке меньше чем где либо. НО! Дальше вас ждут муки сотрудничества. Оплата каждый месяц через сайт, вводя все данные по новой. Видите ли приложение не может зачислять деньги для тех , кто рефинансировался. И даже если вы открываете счет через 500 заявлений. И все же сможете через приложение оплачивать. Там не будет никакой истории😭😭😭 ну и фиг с ним. Удачи дом рф. Я от вас ухожу.
5
13 сентября 2023
Хороший банк, очень грамотные специалисты, быстро решили мой вопрос! По ипотеке все мои вопросы решили
1
1 мая 2024
Единственный офис Дом Рф в Казани. Девочки очень хорошо знают свое дело.
27 сентября 2024
Долгие очереди, а так все хорошо.
27 февраля 2024
15 чел в очереди, 1 сотрудник. Час простояла, так и не дождавшись своей очереди. Кошмар.
В офисе духота, дышать нечем.
1
11 декабря 2023
Обращаюсь 2-й раз, все быстро, оперативно, очень доброжелательно
2
28 ноября 2023
Очень приятная атмосфера. И профессиональный персонал. Рекомендую
5 июня 2024
Компетентные и отзывчивые специалисты.
Помогли решить нестандартную проблему.
Теперь пользуюсь продуктами Банка Дом РФ.
5 марта 2023
Очень красивое здание. Качество обслуживания на высоте. Имеются банкоматы, парковка для корпоративных клиентов.
27 ноября 2023
Классное отделение, в частности менеджер Диана, всегда приветилива, манерная - топ 🔥
1
16 апреля 2024
Ожидание ужасно длинное, из 8 окошек, дай бог, работает половина, очередь огромная. Решил почитать отзывы, и как я понял, годы идут, а сервис не улучшается, у сотрудников банка нет связи с колл центром, вам по телефону говорят одно, а в самом банке совершенно другое.
29 марта 2024
Приехала из другого города, как всегда 2 специалиста всё медленно ,а народу много ,ужас
3
24 июля 2024
Нет парковки , сколько лет не могу заехать , у дороги машину сразу эвакуируют
28 ноября 2023
Огромная благодарность Диане Черновой за оперативность и клиентоориентированность!) приезжаем открывать эскроу , все всегда на высшем уровне 👍🏼
26 июня 2024
Выгодные условия, хорошая работа персонала 👍👍👍
1
15 апреля 2023
Обслуживание на высоком уровне, внимательный персонал,индивидуальный подход к каждому клиенту, ответят на все интересующиеся вопросы,очередь электронная,долго ждать не пришлось
4 апреля 2024
Покупаю не первую квартиру, Быстро вышли на сделку, поразило внимательное отношение сотрудников, помогли с оформлением без ошибок, а сравнить есть с чем!
1
6 ноября 2022
Рефинансировали ипотечный кредит в данном банке под 7.9%, после Сбера , где проценты были 10.1, самые низкие проценты из тех что были на 2021 год. Из плюсов - досрочное погашение в любое время и любую сумму, хоть 100 рублей. Из минусов - деньги списываются почти через сутки. Сейчас таких ставок нет.
18 ноября 2024
Обслуживанием доволен!
1
22 декабря 2023
Спасибо специалисту Диане за открытие эскроу счета :) супер обслуживание 🙌🏻
29 ноября 2023
Диана хороший и профессиональный специалист. Спасибо Диана!
1
25 мая 2024
Кошмар! Прождал в очереди больше получаса! С учётом того что участник СВО! Так и не приняли!
23 декабря 2021
Ужасное отношение к своей работе и клиентам банка. Подал заявку на рефинансирование 21 октября , рассматривали до 10 декабря, каждую неделю запрашивая дополнительные документы. Я запрашивал у них полный чписок каждый раз и каддый раз получал одобрение, все хорошо. В итоге 10 декабря нужно уже принимать квартиру, после получения квартиры нужно заново подавать заявку. После двух недель оставления негативных отзывов по телефону, сменили менеджера косячника. В итоге сделку после переносили 2 раза из-за технических ошибок и непонятных вещей. Руководитель отдела обещал позвонить до 18 часов. В 17:40 я позвонил в службу поддержки чтобы ему напомнить. В итоге он подтвердил, что перезвонит. Результат никто не перезвонил. Обманывают на уровне руководителей отдела, как меня, так и головной офис. Приходим на сделку выдают бумаги на ставку 6%, у нас на данный момент 6,1%. Хотя в ноябре в начале обещали 4.9%. хочется смеяться и плакать, потому что это банк, а не риэлторы или перекупы на авторынке. Позорно, как можно так работать. Это Казанское отделение и я думаю весь банк в целом. Буду вас не рекомендовать.
9
1
23 ноября 2023
Хочу выразить большую благодарность Специалисту Диане Черновой за индивидуальный подход и высокий профессионализм.
26 ноября 2022
Недалеко от метро и от остановок общественного транспорта,на входе тебя встречает сотрудник,с вопросом чем может помочь, персонал вежливый
1
16 июня 2024
Очень медленное обслуживание. Порой не очень вежливо
27 мая 2024
Брали ипотеку
Заранее о доп страховкам не уведомляют
Всё по факту
1
27 марта 2024
Хорошие ставки по депозитам и накопительным счетам! Рекомендую!
1
1