Банк Фридом Финанс Казахстан
Как добраться
Алмалы
430 м
Площадь Астанa
157 м
31 отзыв
3 декабря 2024
Пока делала операцию в кассе постоянно сзади то уборщица ходила (у нее ведро прям у кассы стояло, хотя для этого должна быть уборная комната), то подходил знакомый (не работник банка) кассира без талона и очереди с фразой «мне срочно», при том что был мой номер и постоянно смотрел что мне передает кассир и слушал все - а там мои персональные данные и деньги, что должны быть не для 3х лиц!
Кассир допустила ошибку и все время вздыхала и смотрела на меня будто это я вписала старое удв в документы, а не она.
Кассир меня торопила и выдала топ фразу: «не надо считать деньги!», не дав мне толком забрать документы и досчитать деньги запустила своего знакомого!
Ну и конечно же работала одна касса!
Это не первый случай допуска 3х лиц во время кассовых операций.
8 января
Реальная ситуация: Провели 2 часа в очереди (обслуживают по 1-2 человека в окне в час) и услышали: вам нужно обратиться в техподдержку, мы решить вопрос не можем. Обратились в техподдержку, где обнаружили, что у нас неверное отчество в их базе. Нам сказали идти в банк. Пришли в банк, провели в очереди час, услышали идите в цон. Мы ничего сделать не можем.
Занавес.
Если вам по жизни нечем заняться, открывайте счета в этом банке. Любая мелочная - проблема оборачивается потерей кучи времени.
5 декабря 2024
Не понравилось, ощущение, что ты пришел не в банк, а на кастинг или на экскурсию, где сидят смотрители музея.
Тебе ни чего не объясняют, толком не могут сказать как у них работают, в итоге потратила день - на то чтоб сделать пустышку карту… почему сначала не проверят, а потом выдавать как в алтын банке. Не понравилось обслуживание совсем, специалист не тобой занимается, а своими делами, хотя ты пришел к нему и толком процесс не знает.