Банк Открытие
31 отзыв
17 октября 2019
Ужасно долго, хотя людей мало. И это в будний день в послеобеденное время! Ожидание 50 минут, но ждать пришлось, тк срочно нужно было уладить проблему с БинБанком, который присоединился к Открытию. Но спасибо, что поставили достаточно диванов/стульев, чтобы не стоять, тк отделение маленькое. Персонал пытается хамить. В БинБанке год назад закрыли кредитную карту, но банк начислил процент после полной выплаты задолженности в 140 руб. Узнали чисто случайно, когда хотели оформить ипотеку, а ее не давали, тк есть такая задолженность. За год ни разу их банка не звонили, а кредитная история портилась. Пришли в Открытие без претензий, тк операторы в этом не виноваты, но из-за длительного ожидания, конечно, радужного настроения не было, уж извините. Так вот, объясняем женщине, что возникла проблема, надо посмотреть, что случилось. И оператор с таким тоном "У вас что, за целый год не было возможности приехать в банк?". Во-первых, не говорили приезжать, во-вторых, была справка на руках о закрытии карты и счета. В-третьих, банк нам сами рассчитал ПОЛНУЮ сумму задолженности, которую мы с мужем погасили, отчего вылезли ещё какие-то недостачи??? В-четвёртых, банку выгодно , столы у клиента просить кредитная история, что из-за "просрочки" за год ни ни разу из банка не позвонили. Все очень странно и не клиентоориентированно.
8
25 марта 2020
Сегодня хотел обменять валюту в этом отделении. Сотрудник банка проводил до кассы и сказал как освободится - можно заходить. Дождался пока из кассв выйдет человек. Зашел сам, достал деньги для обмена. И тут врывается сотрудница банка и просто выгоняет меня из кассы - говоря что ее клиенты важнее и не могут ждать. Вышел подождал три минуту и ушел!!! Это норма для Вашего банка!?
2
2 июля 2019
Ужасный банк! Действует не по закону,а своим внутренним инструкциям. После погашения кредита и по запросу нотариуса,не могу получить ПТС на машину,за которую уже расплатились. Отписываются не понятными отписками. Сегодня говорят одно,устанавливают срок приходишь говорят другое. Наверно что бы решить вопрос не обходимо идти в прокуратуру. Банк работает не соблюдая закон!
3
1
15 августа 2019
Ужасный банк. Платишь кредит вовремя а потом оказывается, что у тебя просрочки. Не организованная работа сотрудников. Отделение вообще ужасное, обслуживание на нуле, Вы никому не интересны. Сотрудники ходят друг за другом, и не могут ничего пояснить. Очереди своей ждёшь по часу, а то и два. Кассир по сооок минут принимает оплату по одной квитанции.
11
1
30 сентября 2019
Понравилось обслуживание, специалист Антон , просто молодец. Быстро, спокойно, грамотно составил договор, был вежлив.
3
3
15 декабря 2019
Удобно расположен, мало народа, мало спецов выделено для юрлиц, обслуживание проходит быстро, но иногда приходится долго ждать.
1
4 сентября 2019
Ужасно. В отделениях банка и в службе поддержки работают люди не разбирающиеся в предоставляемых банком услугах. Контроля качества также не существует. Избегайте обращаться в этот банк.
5
2
28 сентября 2019
Оооочень долго. 1,5 часа ожидания и 25 минут оформляла карту. 2 часа жизни, потому что, очевидно, отсутствует организация. Клиенты сидят у специалистов по часу, а то и больше.
5
2
29 августа 2019
отвратительное отношение к клиентам ,игнарируют оповестить клиентов о важных изменениях. теряем время , портим настроение. так с людьми не работают
6
1
18 февраля 2019
Провела тут в очереди полтора часа! Работает полтора специалиста. Открывается с 10-00, но в 10.30 ещё никто не принимает, начали приём граждан с 10.45. Жуть! Качество услуг на том же уровне.
5
2
6 октября 2019
Очень долго обслуживают. При чем при свободных окнах не торопятся вызывать . Даже если посетитель с маленьким ребёнком.
6
1
29 марта 2019
Банк тунеядцев - провел в очереди в кассу час, но очереди не было: так как в одном окне сотрудник непрерывно разговаривал по телефону, во втором - мило флиртовали с клиентом...
5
1
10 июля 2020
прекрасное руководство , отзывчивый персонал
1
9 апреля 2020
Удобное расположение,отличный персонал.
23 марта 2020
Хуже банка не придумать. Ни по одному телефону тпубку не берут. Как можно им дееьги доверить?
3
24 сентября 2019
Супер не удобные диванчики для ожидания. Очень долгое ожидание очереди. Не выгодный обменный курс.
3
4 октября 2019
Если устроить взбучку слоняющимся сотрудникам они качественно обслужить.
2
1
21 мая 2020
Банкомат не берет комиссию при снятии наличных с карты другого банка.
1
4 января 2021
Можно снять/внести с альфа-банка
13 апреля 2020
Здесь банкомат банка-партнёра, очень удобно
8 декабря 2019
Разберитесь со своими гигантскими долгами, клиентами и счетами клиентов.
2
24 сентября 2020
Неплохой банк. Работаю с ним давно
1
3 июня 2019
Медленное обслуживание. Не достаточно менеджеров. 1,5 часа ожидания в очереди.
3
1
18 января 2020
Грамотные и вежливые консультанты.
1
9 февраля 2020
Очень долгое ожидание своей очереди 20 - 30 минут.
1
10 июля 2020
Как все банки. Никто никуда не торопится
29 мая 2019
Быстро и чётко организованная работа в отдалении.
2
15 марта 2020
Очень медленно обслуживали
15 января 2020
Мало клиентов и больше часа жду!
2
11 февраля 2020
Вежливые сотрудники
21 марта 2020
Отличное Отделение