Надоедливая реклама заставила пойти в офис.
Пришел, встал в очередь (был третьим), один из трёх менеджеров спросил по какому я поводу и, сочтя мою проблему не существенной, сказал стоять в очереди и уткнулся в монитор. За 30 минут к очереди добавилось еще двое (всего пять клиентов, один из которых у стойки и еще не закончил). Работал только один менеджер.
Мой товарищ, сидевший в машине, и уставший ждать, решил зайти за мной и на аналогичный вопрос (мол, что интересует) менеджера сказал, что хочет открыть счет на 50000 долларов. Третий менеджер сразу поднял голову и попросил подойти к нему...
Немая сцена.
Твари в общем. Менеджеры по работе с клиентами должны работать с клиентами, а не заставлять ждать. Из троих стоек, и троих менеджеров, работал только самый левый.
PS: с продуктами банка не знаком, отзыв только об обслуживании в конкретном офисе на Труда, 3.
Ужасный банк.Постоянно не работает касса .Консультанты даже свои внутренние документы не знают и не умеют грамотно обяснить сроки проверки доверенности.Первый раз встречаю банк в котром проверка нотариальной доверенности занимает до 14 дней ( так обясняют консультанты).Ни кому из своих знакомых не порекомендую этот банк.