Был хороший банк, но стал еще лучше . Соеденился с ВТБ. В офисе чисто уютно, а какое нужно иметь терпение и такт, чтобы так доброжелательно и вежливо обслуживают менеджеры, спасибо!!!
отзыв будет о том как украли деньги с кредитной карты 120.захожу в приложение банка и смотрю что у меня украдены деньги с кредитной карты.я в срочном порядке позвонил в банк заблокировал карты потом срочно поехал в банк написал заявление.и что мне ответил банк что деньги вернуть не возможно.до этого сотрудница сказала что деньги не куда не ушли и они заморожены.более 10 пользовался услугами банка.а вот теперь все.и другим советую подумать.и вот в добаление.вчера пришел ответ от банка где написали что помочь не чем не могут.подумайте режде чем связывать с этим банком.учитесь на ошибках других.сегодня товарищь у него карта совком банка мне сказал что у него была похожия ситуация.но там карта застрахована и у него не каких проблем не было.и
Взял ипотеку в Открытии и остался доволен сервисом. Менеджер банка подробно проконсультировала и помогла на всех этапах. В итоге я получил выгодные для себя условия и процентную ставку.
Это не банк а мастерская какая-то, сидят 2 сотрудника, по 1 часу обслуживают. Пришёл закрыл все свои карты. В городе 2 офиса,а по телефону не дозвониться, и зачем нужен такой банк.
Отличный банк, отзывчивый персонал очень удобная и понятная программа для смартфона. Копилку от открытия рекомендую всем. Очень удобный накопительный счёт под 5.5 процентов.
В последнее время (три года) банк радует не только хорошим отношением к клиентам, но и ещё высокими процентами по вкладам! в сравнении с другими банками!
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам.... Всё классно. Только вот с банкоматами беда. Часто ломаются. Правда я редко захожу туда, но как ни зайду он сломан.
Клиентоориентированности никакой
Единственный банк, где нотариальную доверенность проверяют ПЯТЬ рабочих дней!!!!
Полный оперзал клиентов - сотрудников два, один из которых демонстративно ушла на обед!
Всем добра!
Понравилось обслуживание,девушка помогла закрыть счет а так же пояснила как пользоваться приложением.Что был за специалист не могу сказать,т.к.не рассмотрела бейджик.Темненькая девушка с каре.Очень ей благодарна)))
Не хватает операторов.Работает1-2 человека.Все очень долго.ходила на замену карты,переломной было 3 человека,просидела больше часа.На возмущение клиентов оператор спокойно отвечала"Я работаю"
Плюсов нет. Не компетентные сотрудники, очень медленное обслуживание, можно просидеть часами, хотя в очереди 3 человека, можно ходить по несколько раз в этот офис, а ответа так и не получишь. Отвратительное отношение.
Через сайт подала заявку на рекламируемую кредитную карту. Пришло одобрение и приглашение в офис. В офисе из пяти работающих окон пришлось ждать лишь одно конкретное номер 5. Сотрудница начала заново заполнять анкету, отправлять ее на одобрение. На вопрос, зачем надо было заполнять все на сайте, ответила, я не вижу что вы отправляли, я редактирую новую. В итоге банк отказал. Впустую потраченное время. Да, и в 9.05 утром 13 мая офис был еще закрыт.
Маленький зал с приличной акустикой и отсутствием хоть каких-то перегородок и разделением между операционным окнами (всё слышно), 2-3 операциониста (очереди по 30-40 мин и более). Вот претензий к работе персонала нет. И удобное приложение банка для Андроид.
Персонал наглый, грубый, работать не хотят вообще, приходишь к ним с проблемой, а в ответ " вы че это дома сами сделать не могли чтоль, обязательно сюда идти?". У меня встречный вопрос к сотрудникам этого отделения " а зачем вы тогда вообще там сидите и получаете зарплату?". Очень не советую туда обращаться.
Что можно написать 3 оператора электронная очередь, работает 1 оператор с клиентами. Остальные на холодных звонках. Очередь как за хлебом. Рекомендую пересмотреть политику в первую очередь живые люди а потом онлайн.
Вечная очередь,как будто это единственный банк в городе. Сотрудницы грубые,какую либо информацию спросить не у кого, отвратительное отношение к клиентам
Отвратительно долгое обслуживание! Заказал ден средства, к сроку приехал, а мне говорят касса не работает, даже не предупредили! Что за банк, где касса не работает!!!???
Долго, не квалифицированно, переделывали договор т.к. сделали ошибку. В кассе устаревшая техника, счётчик купюр почти не считает новые купюры в 2000р, мои деньги считали 18 минут. Итого в офисе провел 1час 8 минут, без очереди.
В графике работы указано что работают до 19-00 по будням, но вы должны быть провидцем или родственником Ванги, чтобы знать, что валютообменник у них работает до 18-00.
Ничего примечательного, всё как у всех. Обычный банк. Персонал норм.
P.S. Почему-то не совпадает время работы по филиалам - посмотрел время работы этого, но было удобнее заехать в другой (на площади Ленина), приезжаю, а он на час позже открывается.