Побыв клиентом банка "Открытие" попала в черный список банков. При закрытии карт, специалист не отправил в бюро кредитных историй информацию о закрытии карты. Итог - не дают кредит, т.к. где то болтается якобы не закрытая карта. Работайте, пожалуйста добросовестней!!!
Не носите свои деньги в банк Открытие. Мне 3 года назад очень "любезно", "грамотно" продали договор инвестиции Страхование жизни. Договор закончился, банк умыл руки, сотрудники вежливо вводят в заблуждение по срокам возврата моих же денег, "отфутболивают" в Строховую, они тут ни при чём. Остаётся вопрос как и когда вернуть свои деньги. Не верьте банкам!!!
Ооооооооооооооочень долгое обслуживание! Больше часа! Персонал еле двигается, информации ноль, приезжайте потом через неделю, через месяц, база то не работает, то зависла! Абсурд полный!
Банк ВТБ поглощает и переваривает . Прививая свои «лучшие» продукты и системы .
P.S. Сохранили все продукты ? Лукавите
Убрали прием наличных от юр лиц на Левом берегу. Теперь ездим на правый берег . Спасибо за время в пробках
Добрый день, всегда радовал этот банк, но в этот раз негатив сплошной. была 6 октября в банке на титова 29, 2 вопроса: смена персональных данных и перевыпуск карты в связи со сменой фамилии. Предварительно позвонив на горяч.линию и уточнив, что при себе нужно иметь для данной операции, только паспорт. Я довольная приехала, взяла талон, отсидев в очереди 35минут, подсаживаюсь к девушке и она мне выдает, свидет.о регист.брака, я подаю копию,она говорит мы не можем обслуживать по копии, я в ужасе, психом иду к деректору,говорю я беременная, и туда сюда ездить мне тяжело. Она сказала,что у них такие правила и ничем помочь не может. А мне срочно нужно было заазать, т.к. на работе бухгалтерия требовала. Я вызываю такси еду домой, беру свидетельство и еду обратно в банк. Беру талон отсиживаю 30мин в очереди. Обслуживал молодой человек, окно 6, Паспортные данные поменял. Говорит карту ждать 5 рабочих дней. Ну я и не к чему вышла и уехала домой. Звоню через 5 дней на горячую линию и уточняю, готова карта или нет, на что мне говорят а у вас и не заказан перевыпуск, я в ярости, хорошо хоть не поехала к ним, а путь не близкий. Мы с оператором горячей линии заказали перевыпуск карты. Сегодня приезжаю ее забирать. Девушка обслуживала окно 3, Выдали карту. Я спросила как поменять пинкод, она говорит самостоятельно где вам удобно, сразу вводите какой вам нужно. Я помню что раньше даввли пинкод,а потом вводишь свой. А здесь сейчас я попробовала вставить ввести как она сказала, и не получилось. Хорошо я не ушла из банка, подхожу к ней и уточняю, она уже говооит в личном кабинете. И таким грубым голосом и взглядом, как будто я это каждый день делаю. Я присела и поменяла в личн.кабинете. все бы ничего, но это их работа. И не дюмогу знать о из новинках. Почему одни люди выполняют свою работу на все 100% а кто то ыот таким образом, вопрос к руководству банка.
Очень странное отношение к клиентам. Взяла талон в кассу. Мне сказали, что кассир только что ушла на обед. И мне ее нужно ждать полчаса (!) Это с какой стати?! Может, для кого-то это и норма, но я больше в это отделение ни ногой. Своим отношением просто уже дно пробили. Никому не советую этот банк и конкретно это отделение.
Самый выгодный банк!!! Доброжелательный, спокойный, грамотный Персонал.. Не спеша разъясняют все возникшие вопросы. Посоветуют решение проблемы исходя из интересов клиента. Молодцы ребята « так держать «✊ Желаю банку развития и Успехов во всех направлениях.
очень не нравится банк. не заботится о персонале, сокращает опытных работников набирает молодых. ушел из этого банка. по воле судьбы пришлось обратиться в это отделение - наследство. сдал все необходимые документы. сказали проверку проведут в течении 1-3 дней. прошло уже почти 2 недели, а результат ноль.
по такой же причине сбер банк всё оформил и сделал в день обращения в течении часа. спасибо ему за это и это показатель его отношения к клиентам. я рекомендую не связываться с банком открытие. это не надёжный банк
Мало специалистов, обслуживают очень медленно. Уходят посреди рабочего дня. Ожидание в очереди по несколько часов. Зачем нужны вообще эти талоны??!!! Если приходится сидеть в очереди как в совдепии. Руководство, примите меры!!!
Безобразный, отвратительный банк, на всем протяжении своего существования не меняет отношения к клиентам как со стороны общей политики так и со стороны менеджеров.
Банк на Титова, мне не нравится, хотя обращаюсь туда не часто.Сотрудники работают медленно, свою просьбу надо несколько раз обьяснить, что очень напрягает, успокаивает тоьько то, что приходится обращаться только раз в год.
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 8 уровня
20 февраля 2024
Глухой офис, жду супругу больше 30 мин, ничего не происходит.
простейшая операция - выдача карты. Дебетовой.
C 28 мая начались мои попытки подать заявку на ПЕНСИОННУЮ карту "Мир",заявку на которую можно подать только в офисе банка. Два раза проверялась моя нотариальная доверенность на сына.., но мне никто так и НЕ позвонил.10 июня позвонила Вам на горячую линию, и только после объяснения проблемы,связались с офисом в Новосибирске, на Титова, 29, -- и мне,наконец-то позвонили. Проверка прошла.
Сегодня, 11 июня,в третий раз сын поехал в офис (мотается из одного конца города в другой), подал заявку на именно ПЕНСИОННУЮ карту "Мир", но ему выдали буклет на карту
"OPENCARD"и ,видимо, и заявку оформили на неё...Сын сказал, что нужна именно ПЕНСИОННАЯ, ему ответили, какая разница, они одинаковые(((
Вот КАК так МОЖНО???
НЕ ОДИНАКОВЫЕ!!! Мне нужна ПЕНСИОННАЯ,
мне её условия больше нравятся!!!
Да и зачем бы я гоняла сына в офис именно за ПЕНСИОННОЙ???
Если бы мне нужна была "OPENCARD", я бы просто спокойно заказала её на Вашем сайте без нервотрёпки и беготни в офис сына.
То, что я возмущена и расстроена, это мало сказать...
Я клиент Вашего банка с 2003 года.., а теперь думаю, на какой банк Вас сменить...Жаль, что Вы так халатно относитесь к своим клиентам...
ПРОШУ ВАС, ИСПРАВИТЬ СВОЙ КОСЯК И ОФОРМИТЬ МНЕ ПЕНСИОННУЮ КАРТУ "МИР"!!!
Жду Вашего ответа.
Светлана Николаевна.
Офис на пл. Станиславского, нет эл. очереди. Работа с клиентами озвучивается на весь зал, сколько положил, сколько пооцентов получит. Сидеть в очереди по 20-30 минут в наше время это просто средневековье.
Сотрудники уходят раньше окончания рабочего дня, работают медленно, три часа ждал так и не дождался своей очереди , отправили на следующий день, очень плохо
Взял кредит на год. 150 тысяч. Застраховала на 29 тысяч. Рассчитался за месяц. Страховку не возвращают. Не понятно почему. Остальные 9 месяцев кого и от чего страхуют? Деньги на полное досрочное погашение. А закроют кредит только через пять рабочих дней т. е. проценты ещё за пять дней берут. Наглость и враньё везде. А очереди до небес. Очень плохо.