Банк Открытие
55 отзывов
7 декабря 2023
Как вы допускаете к работе с людьми таких сотрудников?
После звонка в банк, по рекомендации оператора пришла в офис банка, чтобы получить более детальную и подробную информацию по кредитному договору и кредитных каникулах по автокредиту.
Мне досталась консультанша с катастрофически наращенными ресницами, накаченными губами и гнусавым голосом, как в плохом анекдоте…
Она не могла ответить ни на один мой вопрос и даже не знала того, что написано на вашем же сайте.
В итоге она выясняла всю информацию по телефону, тратя мое время. Ответить конкретно, она так и не смогла. Сказала то, что я и так знала. И более того пыталась убедить меня, что эту информацию банк не должны предоставлять и вообще я в их офисе первая, кто уточняет информацию по кредитным каникулам по автокредиту.
После такого отношения и общения с такими "специалистами" единственное желание перекредитоваться в другом банке! Чтобы больше не напарываться на таких «компетентных» сотрудников.
12 августа 2023
Написали из банка, что бы ответила им персонально и описала ситуацию. Еще нужны все данные и почта. Неужели вы думаете, что кто просто будет писать отзыв на ваш банк от делать нечего? Открывали счет сыну. Девица при заполнении документов допустила ошибку. Т.е. внести один(!) паспорт это проблема. Справку с ошибкой в номерере (!) паспорта предоставили в МВД. Из за чего отложилось время оформления важных документов на большой срок. На что управляющий сказал, что мы сами виноваты, это человеческий фактор и т.д. Даже не извинился. Чего вы еще хотите? И подобных отзывов я вижу массу на это отделение банка.
1
2
5 апреля 2024
Много лет клиент банка. Отделение добротное, всегда было без задержек. Не всегда компетентно, но разрешалось быстро.
1 февраля 2024
Просидела в ожидании больше 30 минут с учетом того что сидела в зале ожидания одна. Принимали три сотрудника, но только у одного сидел человек. Приняла девушка с длинными темными волосами и общалась достаточно хамовато. Второй раз прихожу в банк и совершенно не хочется обращаться.
16 июня 2023
Приличный банк. Можно доверять.
✊
Случился казус - банкомат стороннего банка деньги не выдал, но списал с карты. Открытие проявил себя с самой лучшей стороны - оперативно разобрались по обращению в личном кабинете и вернули деньги.
👌
Однако карту пришлось поменять. И здесь тоже был приятно удивлен - просторный зал, корректный персонал, чистота, порядок, правильное кондиционирование, удобная парковка у станции метро Юго-Западная.
👍
3
15 апреля 2023
Хороший офис, отзывчивый персонал, нет очередей! Просторно и чисто! Есть банкоматы, но нет кассы! В целом обслуживанием очень довольна!
15 сентября 2023
Торговый центр огромный всегда чисто акуратно. В бутиках отзывчивый клиентам. Помогут с выбором.
29 ноября 2023
Очень долгое обслуживание. Делали переоформление эскроу счета более 20 минут, при этом большую часть этого времени менеджер просто сидел и смотрел в экран компьютера, ощущение, что новости читал.
1
18 сентября 2023
Была записана на 17:30, пришла за 10 минут. В итоге обслужили на полчаса позже, при том, что нескольких клиентов, кто пришел позже меня обслужили раньше. Всё бы ничего, но никто из работников не извинился и не дал никаких объяснений.
2
4 декабря 2023
Обслуживание долгое. Персонал не очень приветлив. Кассы нет. Время ожидания затянуто, потому что мало людей работает с клиентами… решить вопрос не удалось
25 апреля 2024
Отделение банка мне понравилось, обслужили без очереди, выдали необходимую справку за 5 минут
7 июля 2023
Хороший и удобный филиал. Вообще на первом этаже этого здания располагаются исключительно офисы банков, что подчеркивает полезную необходимость сего строения.
11 августа 2023
Отделение ужасное. Сотрудники не поворотливые, сидеть в очереди около 30 минут. Если твою проблему сотрудник не знает как решить, он пропадает за стеклянной дверью еще на пол часа. Не клиентоориентированность полная
1
17 августа 2023
В офисе работают не компетентные сотрудники. Всем отделением пытаются решить проблему одного клиента. И то что в отделение уже собралась очередь, на это никак не реагируют.
13 марта 2023
Очень долгое обслуживание, 2 сотрудника из 3х на месте, и 1 сотрудник премиального обслуживания. А очередь не менее 5 человек,постоянно! В очереди 30минут, несмотря на электронную очередь, и ни одного завершенного обслуживания за это время. Печать талонов не раотает, талон нужно фотографировать на телефон.
4
24 августа 2023
Не квалифицированные сотрудники банка не могут ответить не на один вопрос и очень огрес вно настроенные, особенно женщина в медицинской маске не у видел как ее завут
28 июня 2023
По обустройству офиса вопросов нет. Но есть некомпетентные сотрудники (Виктория), не способные выпустить тебе пластиковую карту. Отправила в другой филиал. А там парень выдал карту за 10 мин. Рука-лицо.
3
29 декабря 2023
Очень долгое ожидание своей очереди. Всего 2 сотрудника и обслуживают по полчаса, не меньше. Такого долгого и некомпетентного обслуживания в наше время нигде больше не найти. Хотите потерять в очереди час или больше, то Вам сюда.
1
11 ноября 2022
Быстрое
обслуживание,вежливое отношение ,приятный персонал,отличные консультанты ,рекомендую всем.
3
1 апреля 2024
Хорошее отделение. Компетентные сотрудники. НО нет кассы. За это снимаю звезду.
1
9 февраля 2024
Магазин Леруа на Киевке заставляет меня, инвалида 3 группы, делать экспертизу крана , от которого я решил отказать, не вскрывал его и даже не выходил из магазина….просто ошибка в выборе товара…..Акт составлен: товар не вскрыт…!!! Смешно…
27 июня 2024
Ожидание , отношение персонала к клиентам отвратительное !
1
25 мая 2022
Очень вежливая девушка, Гюнель, помогла решить все мои вопросы, очень компетентна и любезна. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
1
2
23 ноября 2021
Зашёл 28 октября в это отделение банка, чтобы взять кредит, условия от «Басты» подходят). Не было вообще никого из клиентов. Кредитная история хорошая, заработная плата тоже. Хотелось очень в туалет, попросил менеджеров посетить эту чудо-комнату, на что мне в ответ сказали присаживайтесь к нам за стол, а туда меня может быть потом пустят. Это говорила блондинка, а брюнетка открыто смеялась- не подошёл и не узнал имена этих менеджеров, жаль что не адресная получится жалоба. Забыл паспорт в автомобиле, пошёл за ним. На обратном пути передумал идти обратно.
Вывод: с таких хамским отношением потеряете клиентов всех!!!
5
2
22 августа 2022
Отзыв больше о самом банке Открытие, хотя и это отделение отличилось. Тотальный непрофессионализм службы по работе с клиентами, криво настроенные бизнес процессы, нет возможности связаться с менеджментом по вопросу обслуживания и некомпетентности колл центра
2
4 июля 2022
Довелось посетить один раз, осталось огорчение.Открывается в 10,а персонал еще не приступает к работе.Девушка ,которая обслуживала нас приболевшая,правда в маске,но всеравно это не приятно.
3
29 мая 2023
Приятный небольшой офис, вежливый персонал и директор.
1
13 июня 2022
Недавно стал клиентом банка. открыл вклад Свободное управление, деньги можно снимать и пополнять вклад. Процентная ставка 10,25%, это самое выгодное предложение с такими условиями. Но для меня важно, что сотрудники провели очень подробную консультацию
1
4
25 января 2023
Банк Открытие ужасен сам по себе - никакой клиентоориентированности, шаблонные ответы, поиск любой формальности, лишь бы не идти на встречу клиенту.
5
23 октября 2023
Очен долго ждать уже 35 минут жду до сихпор не вызовали номер талона
1 сентября 2023
Нет своего банкомата,можно пользоваться банкоматом ВТБ. Очередей нет.
24 декабря 2021
Насчет армянской диаспоры соглашусь с предыдущими отзывами... Ашот, Гюнель...Вопрос у меня был нестандартный, открытие эскроу-счета физическому лицу. В справочной банка сказали, что это можно реализовать в любом доп. офисе банка. Не получилось, когда специалисты банка "уходят с накатанных рельсов" образуются провалы, "надо позвонить, проконсультироваться и т.д." Потерял время, никаких положительных открытий в банке "Открытие" не сделал.
3
2
6 июля 2021
Пришёл открыть карту, обслужили быстро, рассказали про все условия: какой кэшбек, как пользоваться. Перевёл туда зп, очень удобное приложение. Сотрудники приятные, в офисе нет очереди, есть туалет для клиентов и кулер. Другим банкам стоило бы брать пример
2
3
2 октября 2023
Прекрасный банк и позитивный персонал!
7 апреля 2023
Долго приходится ждать очереди, специалистов мало, максимум 2 сотрудника на месте.
12 февраля 2023
Отличный банк. Хорошие условия по кредитным продуктам.
1
18 мая 2022
Списывают кэшбэк ,обнуляют. По 2 тыс , и комиссии за несуществующие операции .Потом когда просишь отчет , возвращают под видом ошибки!!!Следите за своими деньгами!
1
1
16 марта 2022
Операторы очень помогли решить мои вопросы, но очень жаль, что нет кассы!хотелось бы все вопросы закрыть в одном месте!
1
2
12 декабря 2023
Обычный пункт банка, все как у всех….
27 декабря 2021
Не припомню отделения банка, в котором сотрудники работали бы медленнее и расслабленее.
Плюсом ещё и общаются довольно высокомерно, как будто ты им что-то должен.
4
1
18 апреля 2023
Всегда можно снять и пополнить ,в целом пойдет !
9 июня 2022
Пользуюсь дебетовой картой банка, на днях открыла счёт Копилка, высокая процентная ставка, выгодные условия, можно пополнять и снимать деньги в любое время.
2
13 ноября 2023
Крутое место
6 мая 2022
Кресла клиентов неудобные, подлокотники жесткие,спустя 15 минут пятая точка затекает.
2
5 июня 2022
Открыла вклад Надёжный партнёр, выше ставки по вкладу не видела, да и банк надёжный. Всё быстро сделала онлайн.
1
7 мая 2022
Очень хороший офис, работники вежливые!!!
2
22 марта 2022
Самые медлительные сотрудники. За час не обслужили ни одного клиента.
2
1
14 мая 2021
Отвратительный банк!
Пришли открыть счёт и положить под проценты. Обслуживают невоспитанные армяне, которые ещё при входе в банк резанули слух своей манерой общения по телефону. Неужели никто не прослушивает разговоры ?!
Личная встреча оказалась не лучше. В банк ни ногой.
5
19 августа 2021
Банк, который работает до 19:00 это пародия на банк)) Смех да и только
5
2
27 декабря 2021
Очень медлительные сотрудники
3
2