Спасибо большое за прекрасный персонал и бережное обслуживание в лице Абрамовой Аиды, которая решила всё мои вопросы, без каких либо сложностей и затрат по времени! Грамотный специалист и приятный очень человек 💐
Отправил отзыв и на сайт Банки. Ру и руководству банка ВТБ. Я клиент банка Открытие. У меня несколько карт банка. Всегда был доволен работой банка, начиная от офисов до мобильного приложения, условий, процентов и т.д. В связи с его слиянием с банком ВТБ 4 июня 2024 года приехал в офис по улице Ахохова в г. Нальчике для переоформления карт. Помещение просторное, чистое, есть несколько банкоматов. Атмосфера деловая. Очередей нет. Я работал с сотрудницей по имени София. Очень вежливая, уважительная, доброжелательная, компетентная. Все оформили быстро. Получил от нее необходимые консультации, просто и доходчиво все разъяснила, помогла в оформлении документов, прошла со мной к банкомату для активации новой кредитной карты ВТБ, еще предстоит получить дебетовую карту и закрыть прежнюю. Благодарю за уважение и отличную работу с самыми добрыми пожеланиями. Джафаров Р.Х.
Очень благоприятная обстановка! Выслушают не перебивая. Всё проинформирую и будут терпеливо ждать твоё решение..... Сейчас выгодно держать деньги в банке. Проценты обещают хорошие........
Персонал вежливый ,грамотный обслуживают быстро не создают долгих очередей .Все вопросы которые имеешь ,об'яснят доходчиво и просто.С ними приятно общаться .
Всё отлично с персоналом, но с кредитными программами - засада: сопутствующие начальные услуги (страховка оплачивается вперёд и сразу) составляют бешеный процент от тела кредита. Перестала кредитоваться. Карта 120 дней - очень удобная, с ней дружим)
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Белый
Знаток города 22 уровня
13 июня 2024
Небольшое отделение банка. Внутри всё стандартно. Без очередей, суеты.
Вежливый персонал.
Банк с самым худшим обслуживанием, что я видела!!! Сотрудников никогда нет на рабочем месте, вечно очереди, по талонам вызывают через раз, когда решат свои личные проблемы! Никто ничего не знает, одна девушка бегает между кассами, исправляя всех и помогая! Начальства нет на месте никогда!!!!! Сколько бы раз не искали её, а от сотрудников взять что либо невозможно - сразу направляют к директору. О том что, у Банка есть услуга оформления карты с доставкой на дом, сотрудники вообще не в курсе! Короче, хамовое отношение ко всему и ко всем! Не смейте даже связываться с банком Открытия - свои деньги и нервы целей будуь6!
4
2
Посмотреть ответ организации
НАЛСУР РЕВЕРС.
Знаток города 6 уровня
29 декабря 2024
Нету стоянки. Обслуживания от руки вон. Не вернусь никогда
Неплохой банк.Но непонятно почему посетитель доверивштй свои деньги должен стоять.Есть же клиенты банка почтенного возраста.Довольна обслуживанием, быстро решила свои вопросы.В целом хорошие сотрудники.
Отделение банка для мертвых душ. В зале никого а живых посетителей не обслуживают, очень наглые и ленивые сотрудники, интересно а в головном офисе знают что в регионах сидят сотрудники как с мультика "зверополис"
При оформлении кредита впарили страховку, сказали что при досрочном погашении кредита можно вернуть страховую премию, документы на возврат мржно оформить прям у них в банке. Естественно при закрытии кредита оказалось что никакие документы по возврату страховой премии они не оформляют, деньги по страховой премии возвращают отсуммы за вычетом пяти тысяч! ПЯТИ ТЫСЯЧ КАРЛ! И от этой суммы за вычетом пяти тысяч они вычисляют пропорционально сроку страхования. Знал бы что такая хрень будет не оформил бы никогда эту дичь. Кредит дали быстро, но сотрудники откровенно нае****ли глядя прямо в глаза по поводу этой старховки.
12
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 сентября 2021
Партнер Альфа-Банка - можно без процентов снять наличные с альфа-банковской карточки. Есть парковка для автомобилей. Удобно подъехать - снять деньги
Хотели оформить кредит. Прождали в очереди 2 часа, сказали сбой системы, очередь до нас так и не дошла. Пока стояли в очереди, сотрудники обсуждали свои личные проблемы. Парень молодой консультант, подошел, от него страшный запах пота. Очень неопрятный. Впечатления остались неприятные.
Очень хороший банк высокое качество обслуживания приятные добрые и внимательные сотрудники
3
4
Посмотреть ответ организации
az
Знаток города 4 уровня
1 октября 2022
Лучше сотрудники и банк, приходишь в банк как себе домой , по сравнению со Сбером где обслуживающий персонал как роботы и не намерены помочь просто так!
Огромное спасибо сотрудникам банка Открытие по улице Ахохова в г. Нальчик. Всегда идеальное обслуживание, быстрое и грамотное; высокая культура общения с клиентами и просто приятные работники банка.
Время обеда хаотично и индивидуально для сотрудников,что заставляет терять время посетителя. Очень неудобно. Вечно очереди. Но достаточно быстрое,хоть и не всегда профессиональное обслуживание. Но вежливое.
Отвратительное обслуживание, полная безответственность к своим обязанностям. Начиная от онлайн Обслуживания и заканчивая всем банком в целов. Никто не чего не знает.