Сложилась необходимость обратится в банк Открытие для оформления карты. Внеслась в банк (СПб, Ленинский пр-кт, 125) перед самым заткрытием . На мое удивление взяли в работу мои документы и все оформили очень быстро . Отмечу работу Васькова Алексея, который профессионально и с пониманием выполнил работу. Спасибо большое! Администрацию банка прошу поощрить работника. Такие сотрудники повышают рейтинг банка.
Персонал, мягко сказать, не обучен, даже элементарным вопросам... Одобрили кредит со страховкой. После отказа от страховки, менеджер перезвонил и сказал, что кредит можно оформить только с этой доп. опцией.. на вопрос почему? ответить затруднился. Наверно думали, что и так прокатит... я, конечно, понимаю, что в их обязанность входит впаривать всю продукцию, но не так же нагло.. возьмем в другом банке.
Не могут поменять валюту, так как там была нарисована цифра карандашом, а менеджер банка не вошла в положение клиента, ей стало жалко ластик!!! Пришлось с грудным ребёнком искать по близости канцелярию!!!
Благо, что в пекарне работают Люди-Люди, помогли нам стереть карандаш и мы смогли уехать домой на метро, а не идти пешком! Потому что, рубли закончились, а с собой было 100 $
Жаль, что у вас такое отношение к вашим клиентам!