Был сегодня, решал свои проблемки....
Разговаривал с директором филиала, как она разговаривает, как объясняет всё.... Я бы её весь день слушал.... Человек на своём месте, можно и повышать
Дело свое знает
Имени не знаю(
Потом менеджер Артур...
Всё показал, всё рассказал, грамотная речь...
Перевели, завели, один счёт, другой, касса....
Столько терпения у них...
Я ОЧЕНЬ доволен
Был всего один раз в этом банке сотрудники вежливые решили мой вопрос быстро и ещё немного о банке это чисто моё мнение Банк Открытие мне кажется надёжный чем другие банки это чисто провено мной!!!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Сергеев
Знаток города 12 уровня
20 сентября 2024
На данный момент являюсь их клиентом.... Более торможенного банка придумать даже невозможно, все делается настолько медленно и неквалифицированно, что как только закончу с ними вынужденную работу- не просто свалю от них, а свалю как от помойки))))
Самое их главное "преимущество"- это то, что практически на любой вопрос они не могут дать ответ по СОРОК МИНУТ будут вас перекидывать со "специалиста на специалиста", а когда срываешься- они тебя могут заблокировать)))) натурально))))) меня блокировали и на форуме "техподдержки"(такая же тупорылая функция, как и техподдержка телефонная) и на телефонах горячей линии))))) разблокировали только тогда, когда написал заявление и пригрозил судебным разбирательством)))
Такой вот банк, милости просим))))
Случайно перевел деньги на кредитку этого банка. Долга нет по ней. Сумма крупная 350000 р. Чтобы перевести деньги нужно обязательно ехать в офис. Либо платить комиссию в размере 5,9 % от суммы. Неплохой бизнес и клиентованность. Я сейчас не дома. Предлагаю по доверенности полной отправить человека говорят срок проверки неделю. Нотариальной доверенности! Что было бы если я перевел 3,5 млн. рублей или был на выезде из России? Руководство не думает. Планирую закрытие отношений с данным банком тк это не первый негативный момент.
Непосредственно в офисы обращаюсь крайне редко, тк почти все сервисы сейчас удаленно. Но, если приходится обращаться, визит в банк приносит не самые позитивные эмоции. Сервис по обслуживанию физических лиц в отделениях банка (во всех двух) - ужас ужасный. Обслуживают обычно полтора человека, всегда ооочень долго. Приходится ждать минимум 1 час, а решение вопроса занимает 5 минут. Сделайте что-нибудь с этим, пожалуйста.
Обратилась в офис, по поводу возврата страховки, в период охлаждения, на что имею полное право. Но сотрудники сказали, что у них сменился внутренний регламент , и они мне ничем помочь не могут. Идите в страховую компанию или звоните, а она находится в Москве, я живу во Владивостоке. Заявление на возврат в офисе отказались принимать, сказали прямым текстом жалуйтесь куда хотите))))). Вот это клиентоориентированность.
Позвонили, предложили кредитную карту. Одобрили лимит 20 000. Приехала в филиал на Русской 9Б, из трёх присутствующих специалистов работал только один, разбиралась с бабушкой, при том что никого не было просидела минут 30.
Карту обещали со льготным периодом 180 дней и бесплатными обслуживанием... В результате предложили со льготным периодом 50 дней и 1200 в год за обслуживание. Естественно, потеряв свое время, я вынуждена была отказаться.
Закрыла счёт и карту этого банка и приходит смс, что списались деньги. Посмотреть оператор ничего не может, и нужно ехать в их филиал. А он, к слову в другом городе. Прекрасно
При первом посещении было очень длительное ожидание - просидела минут 40 и реально уже не успевала решить свой вопрос, и вынуждена была перенести все на следующий день. Большое спасибо специалисту Валерию за помощь в предварительной записи, профессиональную консультацию и оперативное оформление. Была в отделении 02.12.2022.
Являюсь клиентом банка. Необходимо иногда обращаться в банк. Специалисты очень медлительные и не совсем грамотные!!! Вывод один: бежать из этого банка!!!
Поискал в терминале свой вопрос, не нашол. Спросить было не у кого, все сотрудники были заняты своими делами и не кто не обратил внимания на меня. Стоящего человека вошедшего в банк, а вруг это был грабитель или терорист? Из за этого ставлю 4. Когда освободился сотрудник за столиком я задал ему свой вопрос, и девушка мне доходчиво объяснила и помогла. Лично ей я поставил бы 5 с + И огромное спасибо за помощь.
Я оставлял заявку на кредит, со мной связались и пригласили на встречу. Посещал отделение на Алеутской, 45. Получил ответы на все вопросы и кредит мне выдали. Очень доволен. Рекомендую.
Отличный банк, хороший офис
Не очень удобный график работы
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 мая 2022
Открытие худший банк России. Служба безопасности банка Открытие плохо контролирует сотрудников банка Открытие.Сотрудники банка Открытие воруют деньги у клиентов банка Открытие. Если не хотите потерять свои деньги не ходите в офисы банка Открытие.
Была три раза, как физическое лицо, и все три раза зависает программа у специалиста, что создает большую очередь и длительное ожидание. На приеме физических лиц работает два специалиста.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2022
Была пару раз в этом офисе. Первый раз пришла в офисе не было людей, повезло приняли сразу. Второй раз записалась на определённое время, тоже прошло всё хорошо. Сотрудники вежливые
спокойная обстановка, компетентные сотрудники, проконсультировали, нужную мне бумагу с реквизитами распечатали. сказал что опаздываю - сделали все быстро
1
Посмотреть ответ организации
Лариса Ивановна
Знаток города 18 уровня
15 декабря 2022
Просидела там час. Впереди было три человека. Так не дождавшись своей очереди , ушла. Духота ужасная. Из 10 человек , работало два окна. По всей вероятности , консультанты , не заинтересованы в количестве клиентов, обслуживают ООО очень долго. !
6
Посмотреть ответ организации
Зураб Котиев
Знаток города 8 уровня
29 июля 2022
Я без претензий, по мне так это удoбный банк, все вопросы решаются быстро, легко, на месте. Лучше приезжать сразу в офис на Алеутскую, по телефону не всегда сразу пoлучишь четкую инфу
Пришёл 15.10.2021 чтобы проконсультироваться по кредиту , офис красивый, чистый , очень понравился. Посидел 15 минут в ожидании вызова, так и не дождался - вышел с осадком. Не рекомендую