Банк РНКБ
50 отзывов
10 марта
Помещение маленькое,но это не критично.
Куда хуже что нет клиентоориентированности у сотрудников,простое «Здравствуйте» не услышишь ,не говоря обо всём остальном.
После первого посещения этого отделения,не появилось желание больше туда приходить.
И ещё сотрудники дезинформировали,что с карты Сбера за снятие через банкомат РНКБ будет комиссия,это не так,при снятии НЕТ комиссии.
24 февраля
24.02.25 утром прождала час, уехала по делам, вернулась снова взяла талон, прождала снова час, люди которые пришли после меня давно прошли... В итоге я ещё очередь должна была занимать, чтобы закрыть карту. В итоге обслуживание оставляет желать лучшего! Потраченное время и не оказана услуга.
3 декабря 2024
Пришел сделать карту в 17:40
Сказали не успеем сделать, программа очень медленно работаем, 30 минут будет делаться карта
Ничем помочь не можем, приходите в другой день
Спасибо, обойдусь без вашей карты
2 апреля
Пришел оформлять дебетовую карту в понеделтник, в 16:20,ответ сотрудниц был следующим, мол, зачем пришли в это отделение и мы сделать карту сегодня не успеем хотя в отделении был один человек.К такому обслуживанию я был готов, так как почитал предыдущие отзывы, решил все-таки дождаться своей очереди. И тут началось, как уже описывалось другими клиентами. Ребенок одной из сотрудниц постоянно бегал вокруг стола, отвлекая ее от работы, а потом он захотел в туалет, сотрудница все бросила и за руку его туда повела.. Две другие сотрудницы мило беседовали о том, что сейчас одна на завтра наделает много карт, так ее не будет, а другая будет их выдавать без ее участия.Затем в отделение зашел пожилой мужчина, сотрудницы бросились к нему и в течении длительного времени обсуждали его жизнь, быт, цены в аптеках на лекарства, которые он хотел купить. Наконец-то нашлось время на меня. При оформлении карты мне почему-то сразу было сказано, что карту сегодня мне не выдадут, так как их нет в наличии. Когда я спросил про карты, которые сейчас делают на завтра, на меня сначала сотрудница посмотрела, затем, закатив глаза, с недовольным лицом взяла карту, начала оформлять. Затем, мне было сказано, про какой-то мифический лимит, который отключить не получится, потом, что на моей номере телефона висит куча кредитов, а затем снова подбежал ребенок, сказав что очень хочет в туалет.. Сотрудница схватила ребенка и ушла.. Две другие сотрудницы продолжали беседовать с пожилым мужчиной за жизнь и быт.Через некоторое время возвращается сотрудница и сообщает следующую новость, мол, что сейчас все оформит, но карту сегодня, я все-таки получить не смогу, так как в отделении сокращенный рабочий день... На мой вопрос, а с чем это связано, что за праздник, снова закатив, глаза, уткнулась в компьютер. В итоге, карту я получил, а через час мне заблокировали вход в мобильное приложение.При общении с тех. поддержкой выяснилось, что закатывающая глаза и постоянно водящая своего ребенка на горшок, сотрудница совершила массу ошибок при оформлении. Все заработало только на следующий день, спустя 16 часов, после выдачи карты на руки.. Мда, интересно, сколько это будет продолжаться и когда, наконец, администрация наведет порядок в данном отделении?
9 декабря 2024
Как рождённый в СССР, я не люблю слово совок. Но в этом отделении царит типичный совок и самодурство.
Специально чтобы не терять зря времени записался через интернет, но как выяснилось на месте - в отделении не работает терминал по выдаче талонов. Волевая сотрудница хорошо поставленным командным тоном распорядилась становиться в общую очередь, мотивировав это тем, что обслуживание по предварительной записи клиентов ВТБ они себе позволить не могут.
...
По отделению туда-сюда ходил ребёнок одной из сотрудниц, отвлекая её от приёма.
...
Пришла какая-то женщина, и другая сотрудница, бросив всё, вынесла ей пакет с лекарствами. Они расцеловались, ну как без этого-то.
Посмотрев на эту умилительную атмосферу около часа, я понял, что и помощь с моим вопросом здесь вряд ли стоит ожидать, ведь эти люди слишком заняты своими собственными делами, и им точно не до меня.
Спасибо за потраченное время.
К великому сожалению нельзя не поставить звезду вообще, так что - вам кол!
4
22 января
В работе два менеджера,талончик висит 15 минут,а на месте никто не обслуживает место свободно и после к003 пошел к007 по записи???
23 января
Отличный место для банка, внимательные и профессиональные сотрудники.
23 января
Отвратительно! Взял талон для юр лиц, дождался очереди , а потом мне сотрудник сказал ехать в другое отделение на апельсин!
29 ноября 2024
В 2 часа все ушли на обед, работает одно окно, час поверенного время! Обедайте по одному!
1
10 февраля
Отвратительное место, большие очереди, грубый персонал
1
18 марта 2024
Отличный персонал и руководитель. Всегда все вопросы решаем быстро
1
3 августа 2024
Приложение у них периодические не работает , и часто бывают сбои .
11 октября 2023
Обычное отделение банка РНКБ. Плюсом является то, что всегда мало людей, почти не бывает очередей, как в других более проходимых местах
18 июля 2023
Самые нормальные специалисты! Делают все быстро и качественно!
1
1 ноября 2022
Нравится банк. Чисто, уютно. Консультант даст информацию при необходимости. Банкоматы, можно снять деньги либо пополнить баланс карты.
23 декабря 2021
вежливый и отзывчивый персонал, тёплая уютная отмосфера, быстрое оказание услуг и отсутствие очередей, удобно заходить с детской коляской)))
22 июля 2023
Персонал грубый и неквалифицированный. Одно из худших отделений города. Из плюсов только отсутствие очереди.
1
6 августа 2023
Помогли решить оперативно мой вопрос. Большое спасибо)
22 марта 2023
Это мой банк!!! Много раз обращаламь за помощью- и всегда получала поддержку и помощь! Спасибо вам, девочки!
2
24 января 2022
Срочно нужно было перевести деньги на счёт в другой банк. Специально, приехали в банк, чтобы все узнать. Сегодня, 24.01.21, в этом отделении работник (девушка) сказала, что через Систему СПБ можно перевести на счёт в другой банк без комиссии сумму до 500 т р. В сутки. Закинули деньги на карту, а оказалось, что только 15 т можно в сутки переводить. Вы вообще, как работаете? И зачем вы такое говорите людям. Сидят, ничего не знают. Ужас просто.
4
2
14 мая 2024
Банк, как банк. Плюс в том, что нету очередей.
1
23 июля 2023
Всё на достойное уровне .грамотно и быстро.
23 февраля 2023
Здесь всегда меньше людей и меньше очередь. Сотрудники как везде, на лишний вопрос отвечают нехотя, лишнего не объяснят)
1
23 июня 2022
Приятно удивлен, очень высокий уровень обслуживания и внимания к клиенту, провессионально работают.
2
5 июля 2022
В отделении бардак! Обслуживает стажёр который толком ничего не знает, постоянно смотрит в сторону на другого сотрудника который говорит что ей говорить. Отвратительное обслуживание.
И этот стажёр обслуживает ваших клиентов!!!
1
13 сентября 2024
Спасибо за помощь. Очень быстро и без очереди.
21 марта 2023
Хорошее отделение РНКБанка! Внимательное отношение к клиентам! Минимальное время ожидания.
1
1
28 марта 2024
В целом обслуживание не дотягивает.
1
31 декабря 2022
Хорошее отделение банка, приветливый персонал, я - рекомендую 👍🏻
7 октября 2023
Банк как банк всё на хорошем уровне
1
31 мая 2023
Прекрасный и вежливый персонал
1
23 февраля 2023
Отлично, нет очередей, парковка есть
13 мая 2022
нет очередей, персонал очень вежливый, все очень быстро!
27 августа 2023
Самое худшее отделение из всех
1
6 января 2022
Удобно что рядом находится . Хорошо что банкоматы на улице.
1
15 августа 2024
Норм
1
19 января 2023
Все на уровне. Хорошее обслуживание
24 февраля 2022
Отличное обслуживание! на уровне сбера молодцы
2
1
20 ноября 2022
Все сделали быстро и четко
1
1
13 мая 2022
Быстро, доступно, комфортно.
17 мая 2023
Много воздуха
30 октября 2022
Тихое спокойное отделение
1
15 сентября 2022
Скажу так. Работают хорошо.
2
24 июля 2022
Очень хорошее обслуживание !!!
2
30 января 2022
Одно слово БАНК! Сотрудники внимательны и вежливые.
22 марта 2022
Ожидал очередь больше часа.
Не думал что такое ещё есть
1
25 февраля 2023
Хороший банк.
30 марта 2023
Все отлично
3
1
18 января 2022
Парковки нет
29 мая 2021
Нормальное отд еление банка