Вежливый персонал, помогут, подскажут сопроводят в решении любых интересующих вас вопросах. Удобно, быстро, качественно. Являюсь клиентом этого банка уже ни один год, нареканий нет. Рекомендую!
Надо было бежать отсюда, когда еще в марте мне заблокировали деньги на карте из-за достижения "лимита", о котором не знали даже сотрудники банка. Но я понадеялась на лучшее - все-таки больше 10 лет клиент банка, зарплату на их карту получаю... Подала заявку на кредит, одобрили, написали "берите документы и приходите в банк за деньгами". Отпросилась с работы, потому что РНКБ работает только в рабочее время - как быть работающим 5/2 никого не волнует. Пришла и мне сказали, что статус заявки "отказ клиента", а я не отказывалась, я даже технически не могла этого сделать, т.к. после заявки через РНКБ доступа к ней уже нет - она уходит в ВТБ. На горячей линии, как всегда, никто ничего не знает. Сотрудник банка оформила еще одну заявку - отказ, т.к. я теперь месяц не могу повторно подавать. Жалоба в ВТБ привела только к формальной отписке в духе "мы стараемся для вас". Муж подал заявку на кредит, получил одобрение, отпросился с работы, приехал в банки и... Правильно - отказ! И плевать, что сумма кредита меньше нашего годового дохода, а берем мы ее на 5 лет. Видимо, банку сильно жмут несколько миллионов, которые мы ежегодно проводим через него! Или у них очередь из желающих взять кредит под 35%! Ноги нашей больше в этом недобанке не будет!!! Раз клиенты не нужны, пойдем в другой более клиентоориентированный банк!