Очень удобное расположение офиса, когда нужно было получить кредит, то сотрудники достаточно быстро проконсультировали по кредитным продуктам, и помогли составить заявку. Кстати кредит тоже быстро оформили.
Обслуживают по электронной очереди . Персонал компетентен не во всех вопросах , но стараються помочь . Очереди двигаються относительно быстро . Есть банкоматы снаружи и внутри
Делал биометрию. Делали долго, видно сотрудники раньше это если делали, то пару раз от силы.
Ожидание были не длительным, так как записан на время конкретное был.
Стажёры в зале вообще, поидее, не понимают что там происходит 😁
В остальном удобно, чисто и уютно...
Спасибо управляющей и девочкам операционистам данного отделения. У отделения на улице стоит круглосуточный банкомат для снятия денег. Пополнить-только внутри. Есть касса для оплаты коммуналки и обмена валют.
Это лучшее отделение банка РНКБ в Ялте. Доброжелательные и граммотные сотрудники всегда помогут решить всё вопросы, быстро и профессионально. Спасибо за вашу работу.
Хороший офис, вежливые и грамотные сотрудники! Отличное расположение.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 14 уровня
12 января 2023
Обслуживание по разному, если работает один человек, это тормоз коммунизма, много времени отнимает очередь. Если работают 3 человека, всё идёт как по маслу, очередь маленькая, обслуживают быстро, есть банкомат. Отношение к клиентам хорошее, персонал опрятный одет в униформу.
Иногда пользуюсь услугами
этого отделения. Все норм, хороший персонал, хороший отзывчивый директор отделения. Из минусов, почти всегда очереди. Персонала явно недостаточно для обслуживания такого количества посетителей, особенно летом.
Почему-то после каждого раза, когда случается посещать это отделение, остаётся крайне неприятный осадок. Администраторы тут навязываются, пытаются общаться с клиентами, но не умеют, в итоге могут даже нахамить.
Предпочитаю пользоваться именно этим отделением. Спокойная, доброжелательная обстановка, внимательные и вежливые сотрудники. Директор Дьяченко С.Н. постоянно следит за работой своего отделения, всегда поможет и клиентам и своим сотрудникам. Желаю коллективу не опускать планку сервиса.
Небольшой офис, но и посетителей немного. Сотрудники очень доброжелательны, оказывают помощь во всём, вплоть до настройки приложения. Одно удивило и очень сильно- охранник, запрещающий пить боржом и вообще что либо летом в Крыму в здании банка. Но можно отнести это к местным традициям. Или к чудачествам отдельно взятого охранника.
Коллектив вежливый, компетентный, особенно ответственна всегда управляющая Светлана (не помню отчества). Внимательна к любым мелочам происходящим на этом участке .
После ремонта все очень красиво! К тому же добавилась картинная галерея, есть удобные диванчики и wi-fi для клиентов. Персонал очень милый. Все отлично!
30.11.19 возникла необходимость внести деньги на карту, пришла в это отделение, висит объявление, что у них ОПЯТЬ ремонт (на моей памяти 3й за последние год - полтора!), дверь открыта. Я заглянула, вежливо уточнила, может работает терминал, на что женщина в очках и со шваброй обозвала меня "дурой" и с криком выгнала. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам и прошу принять меры. Настроение испортили с самого утра, спасибо.
Обычное, нормальное отделение банка. Обслуживают хорошо, много терминалов, сотрудники помогают тем гражданам, кто самостоятельно не умеет ими пользоваться.