Лучшее отделение банка в городе . Вежливый , доброжелательный персонал , прекрасное обслуживание . Решение вопросов в быстро и в срок . Обращались по поводу продления карты для лежачего больного . Спасибо
4
1
Анатолий М.
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2023
Отличный банк. Отзывчивые, грамотные сотрудники. Всегда приятно посещать это отделение.
Отвратительный подход к обслуживанию клиентов. Взяв талон где указано что перед вами 7 человек, вам придется ждать минимум два часа в надежде что вот-вот вас пригласят. И по факту перед вами пройдет не 7 человек а все 27, потому что всех клиентов которые ЮР лица обслуживают без очереди, а они могут подходить бесконечно!
После автоматизации многих процессов уменьшились очереди и это радует. Консультанты стараются.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия Валидова
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2021
Специалист Виктория быстро всё оформила, была мила и вежлива, осталось очень приятное впечатление от услуги, спасибо большое! Специалистов стало больше, надеюсь, условия для них будут хорошие, потому что когда их не хватало - это был конечно атас
Впечатления зависят от специалиста, к которому попадёшь, от пятизвездочных до просто отрицательных. В последний мой приход сюда на протяжении часа искали договор со страховой. Отзыв страховой - в этом отделении вечно все теряется.
Банк как банк. Как и везде. Ничего отличающего от других.
Везде одинаково.
Здесь недавно добавились новые девчонки, они очень внимательные и корректные
Отделение банка работает хорошо, особенно можно отметить Иван Ивановича и Скакунову Екатерину. Да и весь коллектив банка. Всегда придут на помощь если что не получается.
Неплохое отделение, людей немного меньше, чем в центральных. По услугам все так же, как и в других отделениях. Удобно, что банкомат и терминалы находятся в помещении, зайти можно круглосуточно, по карточке.
Не приятное отношение к клиентам старшего менеджера Скакуновой Екатерины .Отвечает по хамски .
Не компетента в вопросах. Дает ложную информацию.
Больше в это отделение не подойду .
После ремонта отличное отделение банка, нет очередей, внимательные доброжелательные сотрудники, грамотные консультанты. Многие вопросы решаются администратором. Помогают посетителям при пользовании терминалом и банкоматом. Удобно расположено на тихой пешеходной улице недалеко от общественного транспорта. Посещение оставляет приятное впечатление.
Выражаю благодарность отделу сейфовых ячеек Алексеевой Елене и Касимовой Леане за высокий профессионализм и человеческое понимание сложных вопросов связанных с проведением договоров купли-продажи. ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Обслуживался в отделении несколько раз. Недавно случился казус с банкоматом, при снятии наличных. Деньги с карты списали, наличку не выдал. Пошел в это отделение банка. Девушка - сотрудник Элеонора объяснила что делать в данной ситуации, написал заявление, деньги вернули через 2дня. Спасибо за профессионализм.
Не лучшим образом поставлена работа обслуживания физ. лиц. Персонала в зале много, а обслуживает непрерывный поток людей максимум 2-а оператора. ( возможно, другие операторы обслуживают другую категорию ( юр. лиц например) ), но немного диковато наблюдать когда в очереди 7-10 человек, а львиная доля операторов просто сидит и "плюет в потолок", аргументируя своё бездействие отсутствие подходящей категории клиентов.
Крымский "Сбербанк"...все виды банковских услуг...сотрудников в отделения не много, возможно оказания каких-то услуг придется подождать в очереди, но в общем и целом альтернативы по объему и качеству услуг этому банку в Ялте нет.
При входе, возле терминала, сотрудник банка сразу тебе говорит, что очередь большая, что ждать придётся часа два, намекая на то, что не надо брать талончик и ждать. Специалисты с недовольными лицами, работают медленно. Если ты пришёл не за кредитом, то тебе не рады.