Было мое любимое отделение банка. Все удобно, быстро, понятно.
Так было до последнего времени. Сегодня, была шокирована дезорганизацией работы. Администратора зала - нет. Люди бьются с терминалами, не понимают, что делать. Прождала своей очереди час, при этом пришлось брать другой талон... очень разочарована. Предполагаю, сменилось руководство отделения... не на пользу...
Справедливости ради - к специалисту, который в итоге мне помог, претензий нет. Всё понятно, тактично и быстро.
А в общем- если у вас много лишнего времени, можете убить его здесь.
По возможности обходите стороной это отделение. Взяли талончик, 4 человека перед нами, ждали час, перед нами специалист принимает своего знакомого без очереди, на наш резонный вопрос о наличии таллона объявляет перерыв, попрощавшись за руку со знакомым клиентом и убегает на обед. Обратились к заведующей отделением Никитиной, у нас вопрос на две минуты, заверить реквизиты карты. Тётя оказалась не в адеквате, вместо помощи в решении пустякового вопроса взялась прикрывать специалиста и устраивать концерт на всё отделение с попыткой манипуляции клиентами и вовлечением их в конфликт. Меня назвала придурком. В Москве такую даже уборщицей в отделение не взяли бы. Но это Крым, дефицит кадров делает своё дело.
Девушка администратор просто золото , чистой души человек я такого человека давно не встречала на своём пути . Искренне желаю этому человеку счастье.Спосибо ВАМ большое.
В отделении очень внимательные сотрудники, обращался с целью подтвердить учётную запись на госуслугах, в течении 3 минут девочка все установила и объяснила!
Ужасный банк, самая простая операция на две минуты затягивается на три часа и превращает вашу жизнь в АДище просто. Операторов нет и при любой ошибке (не вашей) в интернет банке вам придется тратить время и ехать в отделение где настанет время второго акта с очередью, талончиками и ожиданием.
4
2
А
Анонимный отзыв
15 января 2021
Банк отлично справляется со своей задачей, все систематизировано, поэтому очередей практически нет, персонал внимательный. Пять звёзд.
Насчёт РНКБ в целом положительных отзывов немного, но конкретно это отделение мне понравилось
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, работают все окошки, очередь движется быстро
В холле 5 или 6 терминалов и банкоматов, всегда работающих, сотрудники помогают при необходимости
Дистанционно записался на визит, обслужили оперативно, время вообще не потратил :) очень достойный сервис для регионального банка, я думаю не у всех федеральных так всё налажено.
Мне нравиться!!!Вообще этот банк лучше чем сбер в России,в особенности,что на ребёнка с 14 лет оформление карты с мамой, девушка за стойкой хорошо работает, очень терпеливая и вежливая,к сожелению забыла как зовут и симпатичная.
Нормальное отделение, но как всегда у кассы очереди большие. Могли бы вместо двух касс сделать три или четыре. А так есть администратор который и подскажет и поможет.
Вполне себе обычное отделение РНКБ, всё по их стандартам. В отделении при входе есть два банкомата и два терминала. Большой минус что ни один из банкоматов не имеет выхода на улицу (как это бывает в некоторых других отделениях) и если отделение закрыто - то к банкомату не добраться...
Все сотрудники приветливы и быстро обслуживают
В банке установлены стойки регистрации где можно получить талон для необходимой вам услуги, консультант готов прийти всем на помощь
Есть как банкоматы, так и терминалы