Обслуживание происходит достаточно оперативно, сотрудники внимательные, доброжелательные. Однако очень интересно, что для открытия счета юридического лица нужно предоставить выписки по счету компании на сегодняшнюю дату. Звонят какие то менеджеры банка, задают вопросы.... Веду бизнес не первый год но с такими заморочками для открытия счета столкнулась впервые. Есть много других банков готовых без бюрократии открыть счёт. Оттолкнул банк, принятие решения не в пользу РНКБ.
Сотрудники слабо знают актуальные программы кредитования для бизнеса. Как-то маловато профессионализма в обслуживании. Над знаниями продуктов банка нужно работать сотрудникам. Упрощать порядок открытия счета для юридических лиц нужно однозначно, теряете клиентов "На ровном месте"!!
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Бурлаченко
Знаток города 20 уровня
23 января
После проведённого ремонта главный офис РНКБ радует своих клиентов удобной мебелью, красивым оформлением, вежливым персоналом. Удобное расположение офиса.
Посмотреть ответ организации
A
Знаток города 10 уровня
9 марта
Этот банк расстроил своим неприветливым персоналом. Молоденькие девочки не смогли ответить на интересующие меня вопросы или дать какой-нибудь совет. Я говорю ей, у меня банкомат почему-то карточку не видит или не распознаёт, а через терминал оплата проходит, а девушка мне отвечает, а она вам нужна (карточка)? О чём дальше говорить? До сих пор, чтобы снять наличку, перекидываю её на карту другого банка по СБП. Хорошо, что скоро они станут ВТБ. Там порядка намного больше и отношение к клиентам совсем другое.