Отделение банка с 2 кассами для оплаты, менеджерами, банкоматами и терминалами для оплаты.
Можно как снять деньги так и положить на карту самостоятельно.
Оплата через терминал без очереди.
Если есть вопросы по работе терминала, то сотрудники банка проконсультируют
2
Игорь Минько
Знаток города 3 уровня
23 октября 2022
Ужастное обслуживание. Персонал безграмотный. Старшая отделения-(Людмила) - не компетентная в проф вапросах , хамски обращается к посетителям-клиентам банка. Звезду поставил чтобы написать отзыв. УЖАС!!!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Козлова СОШ №59 г.Севастополь
Знаток города 4 уровня
1 сентября 2021
Минутная операция по оформлению дебетового счета для компенсаций по оплате детского сада в офисе банка по адресу ул.Невская 1, 1.09.2021 затянулась на час. Как выяснилось, все время пока мне "оформляли дебетовую карту" оператор ждала одобрения по кредитной карте, о которой я не просила. В это время меня заставили установить приложение банка, положить 100 рублей на карту, провести платеж по оплате телефона, чтобы через час сообщить мне, что кредитную карту, о которой я не просила, мне не одобрили. Да и работая со мной оператор умудрялась отвлекаться на другие вопросы. Из-за всех этих махинаций я опоздала на работу и получила нагоняй от руководства. А теперь думаю, может мне пора уже бежать в полицию и писать заявление о мошенничестве.
Мне дали на подпись заявление, которое я подписала не глядя, предполагая, что это договор на открытие дебетового счета, но мой экземпляр договора мне не выдали. Вот теперь переживаю, может это был кредитный договор? Что это за государственный банк такой, в котором навязывают кредитные карты в дополнение к дебетовому счету, не спрашивая разрешения у клиента.
Сотрудник отказался бабушке подтверждать учетную запись на Госуслугах без аргументированных причин. Просто отравил в МФЦ, где нам сказали, что все для подтверждения у банка было. Им проще отравить бабушку-инвалида в МФЦ, чем делать что-то самим. Ленивый и некомпетентный сотрудник попался. Бабушка является клиентом банка.
Пришла сегодня решить свой вопрос! В итоге отправили домой, ждать звонка. И так 17:00 банк закрыт, в субботу выходной. Мой финансовый вопрос не закрыт! Увы..
Очень часто сталкиваешься с тем, что работает один-два оператора, людей много. В очереди можно просидеть более часа. Нервы не выдерживают... Неужели нельзя увеличить количество операторов? Столы операторов ПУСТУЮТ!!!