Никогда не писала отзывы,но сегодня не могу не поделиться своими впечатлениями от посещения банка, записалась с целью смены пенсионной карты Рнкб на ВТБ, подошла моя очередь, специалист явно выражала свое недовольство тем что я решила поменять карту, оперируя тем,что они и так автоматически перейдут в июне, на что я ее попросила в любом случае удовлетворить мою просьбу, что я хочу получать выгоды в виде кэшбэк и бонусных систем. Девушка возмущалась, нервничала, но нехотя начала меня обслуживать,в виду того что у меня не было мобильного интернета , я попросила помочь мне подключить wi-fi, на что меня проигнорировали, так мы просидели пару минут, помощи я не дождавшись, встала и ушла тк было понятно из поведения работника банка,что она не собирается мне помогать. У меня возник вопрос, как можно еще обращаться в этот банк, если специалисты так относятся к клиентам, особенно к пенсионерам. Была 21.05.2025г в 8.30 талон 5502, просьба руководство данного отделения банка обратить внимание на специалиста которая меня обслужила если модно так сказать.
Удобно, очередь двигается быстро, есть возможность записаться онлайн, персонал вежлив,помогают решить вопрос, спасибо. В помещение чисто светло и уютно. Рекомендую.