Персонал профессиональный, старается максимально решить проблемы клиента. Офис комфортный, процессы оптимизированы и не сильно напрягают. Все здорово, придраться не к чему. Очень помогли быстро решить вопросы с кредитом, его получением.
Мы живём рядом с РНКБ . Это очень красивое здания - банк . Помню один раз на новый год поставили ёлку , спрашивали у детишек стихи и давали взамен подарок.
Банк обещает, но из обещанного ничего не даёт:
- попросил увеличить лимит по кредитной карте - робот отказал; пришел через два месяца в отделение, выполнил просьбу активно пользоваться кредиткой - всё равно отказ,
- нужен был срочно на лечение потребительский кредит - робот отказал, пришел через несколько месяцев в отделение - всё равно отказ,
- предложили, пока сидел в очереди, кэшбэк и защиту карт, оформил, заплатил - не работает, обратился - говорят, откройте ещё и смс-информирование - открыл, толку ноль,
- предложили 115 дней льготного пользования кредиткой - по факту начисляют проценты.
Сделал: отказался от второй зарплатной карты, закрыл вклад, отказался от защит, смс, кэшбэк.
Планирую погасить и закрыть кредитку, переоформить зарплатную карту в другой банк, закрыть полностью всё по рнкб.
На себе испытал банковский обман и элементарный лохотрон.
Красивое здание в центре города. Внимательный отзывчивый персонал.
Удобное расположение в прогулочной зоне города. Рядом небольшой зеленый парк с лавочками и фонтаном.
Обслуживаюсь с 2014 я и все члены моей семьи.
Тут есть все, что мне нужно. Ещё не было у меня ни одного вопроса, который мне не помогли решить - от ошибки в реквизитах платежа до ипотечной сделки.
По моему мнению данное отделение там абсолютно не нужно, что за банк где нет кассы ? Приходил туда по разным вопросам , ни один не решил , всегда отправляли в другие отделения , зачем такое сделали , мне не понятно, сервиса ноль.
Отделение, в котором никогда нет очередей. Есть банкомат. Нет кассы. Есть опытный персонал. Когда я обратилась с проблемой, нашли нестандартное решение и проблему решили.
3
1
Посмотреть ответ организации
Akim&Anna
Знаток города 8 уровня
26 января 2023
Хороший уровень. Всё нравится. Много банкоматов. Но всегда крайний справа работает в нормальном режиме. Оценка на 4+. Важно знать, что рядом от банкоматов есть отделение РНКБ. Там банкоматы на высоте.
Лучшее банковское обслуживание, максимальное вовлечение. Это банк, который дорожит каждым клиентом! Очень квалификацированные специалисты!
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 2786
Знаток города 9 уровня
28 июля 2023
Настоящее ВИП-обслуживание! Сотрудники очень грамотные. Современный Банк, идёт в ногу со временем. Дистанционное подписание договоров ,электронной подписью, существенно экономит время. Молодцы!
Банк как банк. Красивое здание. До остановки общественного транспорта далековато, а парковаться негде! За то можно посидеть на лавочке в микро скверике...
Вежливо. Оформлял кредит. Заела оргтехника. Обещали перезвонить на следующий день, когда починят. Не перезвонили. Соответственно не влез в кредит, за что спасибо. Так держать))
Раньше была замечательная площадь для отдыха. Сейчас превратили в стоянку. Машины кругом. Пройти невозможно. Ещё и сигналят пешехода для ускорения. Совсем совесть потеряли!!!!! Лучше бы закрыли проезд и дали людям возможность спокойно отдыхать!!!!@
Самый продвинутый банк в Крыму, отделения обновляются ремонтами, персонал вежливый, летом работают кондиционеры! Очень хорошо организованны электронные сервисы, для физических лиц личный кабинет прекрасен, можно оплачивать комуналку, телефон, интернет, короче всё! Надеюсь что банк и в дальнейшем будет держать марку)))
Мой отзыв через год пользования услугами РНКБ. Сервис на низшем уровне, особенно мобильное приложение - в самый нужный момент обязательно подведёт и перевод не исполнит. В офисе часовые очереди, в обед работает всего один сотрудник.
не банк, кошмар!Вчера была в банке, вот как можно было додуматься совместить с однну очередь физических лиц и юридических?Блин какого хрена мы Вам платим за обслуживание счета не маленькие деньги чтоб постоять в очереди 1.5 часа !Вот какой умный человек это придумал?
Вывод открывать счета любых банках кроме рнкб!
Банк - наследие известного украинского банка.. Даже для своих VIP-клиентов здесь грабительские процентные ставки по кредитам (при этом, сайт заманивает одними %, по факту, одобрение приходит выше на 3-5%).
3
2
Yana
Знаток города 17 уровня
17 декабря 2022
если вы vip клиент, это всегда приятно
и конечно же тут мне нравиться больше чем в стандартном отделении ;)
Непонятно для чего это несуразное здание с намеком на красоту. Только банкоматы с улицы исправно работают, а что внутри? При Украине хоть внутрь попасть можно было, решить какие то вопросы.