Хотелось бы выделить Анну Лунькову, замечательный специалист и человек, очень помогла нам с отцом. Отзывчивая, инициативная, внимательная, добрая. Грамотный и ценный сотрудник! 👍
не умеют подбирать персонал. С краю, ближе к кассе, сидит оператор, вижу ее не первый месяц. Грубая, ненавидит всех, с такой ненавистью и грубостью отвечает клиентам, что просто в шоке был. КТО занимается подбором персонала? девицу не научили разговаривать с клиентами. Хамство ее замечаю не первый раз. У вас есть камера, посмотрите ее поведение. Подошла женщина, хотела что то спросить, в зале сидело 4 оператора, кассира небыло на месте( вышла), женщина спросила- "кто нибудь может ответить на вопрос"?, девица гаркнула- "НЕ МОЖЕТ", и сидела дальше в телефоне.Видил как то бабушку обхамила. В ваш банк стараюсь заходить как можно реже. Видно руководство такое, что не может сотрудников подбирать.
20 января, около 15 часов были в банке, оператора, который помогает решить вопросы, в зале не наблюдалось, обратились к оператору , стол которой стоит ближе к кассам банка. Она была без клиента и мы решили задать ей вопрос- каким образом можно положить деньги на тел, в банке? отвечала девица с таким недовольством, просто хамила открыто, как будто мы ей задали вопрос о зарплате или личной жизни, поправляла ми слова с такой язвительностью и ненавистью, как будто ее из под палки заставили работать. ВОПРОС К руководству- вы обьясняете персоналу, принимая его на работу, как надо общаться с клиентам банка? почем хамство у вас как в порядке вещей, как при Украине. Напишу жалобу в центральный офис, Чтоб не принимали хамло с улицы. руководитель филиала видно сам с украины , таких и работников нанимает.