Банк Россия
153 отзыва
9 октября 2024
Несколько лет назад оформила ипотеку в этом банке. Во-первых, там очень тактичный и вежливый персонал, я звонила каждый день в банк, потому что переживала одобрят или нет ипотеку мне. Со мною общались терпеливо и учтиво, подробно объясняли ход согласования и доп.документы, которые необходимо получить. Обслуживание на месте происходит быстро. Ипотеку одобрили, все оформили очень быстро. Людей в офисе из числа клиентов не много, то есть комфортно в зале без очередей больших и толпы. У банка хороший список страховых, с которыми он сотрудничает, а также цены у последних в разы меньше! Скрытых платежей по ипотеке почти нет 0,5 процентов у меня насчитали, но и то объяснили за что я плачу! Ставка очень приемлемая. Компания по работе сменила банк на другой, а я написала заявление чтобы зп мне оставили перечислять в банк Россия. Пользуюсь и дебетовой, и кредитной картой именно этого банка. Считаю его самым лучшим банком и всем рекомендую! Кстати, по сравнению с другими банками в банке Россия у меня за 8 лет не было ни разу случаев, когда деньги бы перечислялись с задержками! А вот в других банках (не буду антирекламу им создавать) задержки были до трёх дней и иногда я оставалась без денег на выходные, что причиняет большие неудобства. Считаю, что банку России за сервис и комфорт их клиентов, индивидуальный подход к ним - нужно чаще премировать своих работников! Всем советую и этот офис, и этот банк)!
3
1
4 декабря 2024
Больше десяти дней ожидания карты. В итоге после звонка в банк выяснилось, что безопасности ещё не начали проверку. Слишком долгое ожидание карты
1
1
4 апреля 2024
Уважаемая Администрация,
Выражаю искренние слова благодарности всему Отделу розничного бизнеса Центра обслуживания клиентов Дополнительного офиса «Беговой» Центрального филиала города Москвы, и, лично Елене Алексеевне Симонайтене, ведущему клиентскому менеджеру Се ктора сетевых продаж, за проявленные к молодому человеку с ограниченными возможностями ни только человеческое отношение, но, и, на высоком уровне профессионализм в решении вопроса о переводе его денежных средств через кассу Банка в северо-западе Москвы на текущий счёт ребёнка в Санкт-Петербурге.
Мира, добра и процветания Вашему Акционерному Обществу.
С уважением,
3
1
16 декабря 2024
не выдали карту, причину не объяснили. долгов никогда не имела и не имею.
2
2
15 июля 2023
Прекрасен в своей консервативности = стабильности. Всё вежливо и точно. Обслуживание быстрое и понятное. Виды из окон прекрасны. Ставки радуют.
4
1
27 июня 2024
Час сидим ждём пока нас пустят в ячейку, и тишина….
когда закладывали деньги, оплатили счетную машинку, она 5 раз посчитала деньги и 5 раз выдала разную сумму. Зачем платили вообще непонятно.
1
1
27 декабря 2024
Прекрасный банк, грамотные специалисты
1
16 мая 2022
Обслуживание быстрое. Ожидание комфортно предоставляется чай, кофе,вода. Отношения отличное. Персонал вежливый.расположение удобное рядом остановка общественного транспорта в разные стороны.
4
5
1 августа 2023
Очень не приятно общаются сотрудники рецепшена и на выдаче пропусков. Окна открыты штуки 3 из, примерно, 15 имеющихся. Отношение к поситителям не приятное. Не знаю в одном ли это офисе или нет, но осадок неприятный остался.
2
2
26 февраля
Персонал оставляет желать лучшего.
1
30 декабря 2022
Банк - просто огонь! Работаю с ними " по бизнесу"... Не подводили. Обещают - делают. Но ставки кредитования высоковаты... Не хочешь - не кредитуйся. Люди работают - прекрасные. Перед банком имеется парковка для клиентов, в рабочее время пускают бесплатно за шлагбаум. Парковка на улице - платная.
3
1
18 сентября 2024
Отличный банк. Онлайн банк приложение отличное
2
13 июля 2022
Прекрасный Банк! Хорошее обслуживание, внутри как в космическом корабле! Персонал приветливый! Единственное с парковкой беда тк она платная! Рядом красивый сад.
5
6
23 ноября 2022
Внутри все отлично ,ремонт ,туалет ,водичка !
Очередь электронная ,сколько был сильно тут как попадаешь ,операционисты компетентны ,подскажут ,объяснят ,есть компьютер и принтер ,можно зайти на свою почту и распечатать документы ,только лучше что бы бумага была своя ,ее могут дать но только для распечатки сертификата при открытии Р/С стали экономить и дают самую дешевую ,по сути без разницы ,но я стал с собой брать листы на всякий случай ,что бы не выпрашивать )
4
2
5 марта 2023
Банк не соответствует современным реалиям. Ни в одном кредитном учреждении сейчас не требуется распечатывание кучи документов заранее - все делается в электронном виде. В банк, при открытии счета, уже приезжаешь с подлинниками ручкой и печатью. Здесь же заранее все нужно распечатать, а по приезду узнать, что что-то не так, в результате чего ехать обратно. В современных реалиях это дикость какая то.
6
16 мая 2024
Хуже брокера и приложения наверное не найти. Техподдержка говорит одно, приложение другое.
2
1
15 сентября 2024
Приятное место, вежливый персонал
1
6 марта 2023
Направление ипотеки Высший класс! Руководители профи своего дела, работают качественно и ориентированы на клиента. Скрытые условия в договоре отсутствуют, всё максимально прозрачно. Спасибо руководству банка за таких отзывчивых сотрудников и клиентоориентированый подход - в настоящее время большая редкость!
Ипотечный кредит получили, очень довольны!
Месторасположение отделения шикарное, красивое здание и входная группа.
3
2
21 февраля 2023
Красивое здание, шикарный банк, отличное обслуживание. Хорошие предложения для потребителя
3
2
13 декабря 2021
Банк не нравится!
Мало банкоматов в С-Пб. Единственный удобный банкомат в ТК "Европолис" часто не выдает нужную сумму (максимум 4 тыс. или 20 тыс.) и так может быть 2 дня подряд или вообще нет денег.
Очень долгие банкоматы - проверка карты, потом думает несколько секунд, выдача наличных ... опять задумался надолго, печать чека ... снова тоже самое! По сравнению с банкоматами других банков, где все происходит мгновенно, это просто бесит каждый раз. Каждый раз спрашивает: выдавать наличные крупными или мелкими купюрами, при этом крупные купюры - это всего 1000 рублей.
Часто выдает большие суммы банкнотами по 100 или 500 рублей, очень неудобно.
Интернет-банк неудобный и несовременный.
Если бы не навязанная на работе карта, куда перечисляют зарплату, ни за что бы не стал пользоваться услугами этого банка.
12
2
23 июня 2023
Хороший банк, отличное обслуживание, вежливый и внимательный персонал
3
1
4 декабря 2023
Голову делают ..... справку выдали,а с базы до сих пор висит что обязательство перед банком !!!! Не рекомендую.
1
2
29 мая 2023
Очень мало офисов, к омпетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Не могут правильно разъяснить информацию. От чего возникают проблемы у клиентов. Минус один клиент.
2
3
3 октября 2024
Все прошло отлично. Особая благодарность Пискуновой Алле.
1
20 сентября 2022
Пользовались услугами банка для получения ипотечного кредита и оформления сделки при покупке квартиры. Собственно - всё ОК. Есть возможность сравнивать с парой других банков. Сравнение у меня выходит в пользу России.
3
3
27 декабря 2022
Нет больше мобильного приложения. Пришлось поменять телефон, а приложения в App Store больше нет и не скачивается и не обновляется. И что, вслед за телефоном менять банк? Очень неповоротливый и тормозной банк в части заботы о простых клиентах. Президент и свита, едва ли сталкиваются с этим, а у нас пока так.☹️
5
2
2 июня 2022
Хуже банка ещё не встречала. Операторы врут о размерах комиссии при снятии в сторонних банкоматах. Неоднократно перед снятием звонила оператору-говорили, что не снимается для указанной суммы. Начинаю снимать деньги-берут комиссию. Чтобы получить чек по одной операции нужно пройти семь кругов ада. Оператор сказала, что формируется пару часов. В итоге-пишешь сначала в личном кабинете запрос на выписку по операции. Потом малоквалифицированный сотрудник тебе пишет отписку, что выписка-это крайне сложная операция и потребуется время, чтобы ее сделать. И никого не волнует, что как правило чек нужно предоставить сразу после оплаты. Неоднократно обращалась к оператору с другими текущими вопросами и ни разу вопрос не был решен. Очень не рекомендую пользоваться услугами данного банка, а я постараюсь переоформить зарплатную карту на другой банк.
9
1
1 декабря 2023
Красивое здание. Там девочка моя работает, за ней приезжал и теперь вот отзыв написать надо.
2
5
2 июня 2023
Обстановка отличная. Руководство банка, очень внимательные. Коллектив огонь.
2
27 ноября 2024
Надёжный банк.
3 ноября 2023
Вежливый персонал, все объяснили. Очень удивила стойка, где получать пропуск и затемненное стекло. Чувствовала дискомфорт.
4
1
29 июня 2022
РОССИЯ, классный банк, интересные линейки вкладов, разумные проценты по кредитным продуктам. Квалифицированный персонал!
5
3
19 мая 2023
Квалифицированное и о перативное обслуживание. Хотя некоторые операции можно проводить через банк -клиент, не посещая повторно офис банка.
4
1
14 февраля 2024
Каждый день бываю там. Работают професионалы !
2
10 февраля 2024
Красивое здание как снаружи так и внутри
1
1 сентября 2022
Хороший банк, но видимо не для всех))
А так красивое здание
Архитектурно на 5 балов
Думаю сталинки наша гордость
Реклама видна
И так далее
3
3
29 июня 2022
Жаль нельзя поставить меньше , не квалифицированные сотрудники, заявленные условия не соответствуют действительности. Долго принимают решения, один из худших банком с каким я встречался, хотите потерять время , то вам сюда)
11
1
30 июня 2024
Банк с отличной репутацией.
3
27 сентября 2023
Не очень приветливые работники, по крайней мере с которыми я общалась.
5
22 июля 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательное отношение, очередей нет. Есть туалетная комната. Вход только по паспорту.
3
3
21 ноября 2019
Надежный б анк, хорошие условия по ипотеке, большой сейфинг, удобный для сделок с недвижимостью. Когда покупал квартиру, сделку поводил в главном офисе на Растрелли. Все четко, удобно, безопасно. Есть парковка для клиентов, что для центра очень актуально. Не знаю, как другие продукты, но ипотеку и проведение сделок рекомендую всем!
9
17
3 марта 2023
Самые лучшие ставки на ипотеку, грамотный и прозрачный договор без скрытых условий
4
2
9 июля 2022
Удобное расположение, отличный офис. Быстро и комфортно получили то, что хотели, и поехали по своим делам
2
28 февраля
Тихо и спокойно))
1
17 апреля 2021
Ввели комиссию за стягивание на карту другого банка C2C, никаких смс о смене тарифов не было. Говорят, мы сами должны каждые 10 дней посматривать на сайты и отслеживать или позванивать им в банк и интересоваться не поменялись ли тарифы. И это плюс ом к тому, что даже Сбер за эту операцию комиссию не берет. Просто еще раз "повернулись лицом" к клиентам. Пользоваться картой этого банка никому не интересно, так теперь и стянуть платно стало. Теперь люди вынуждены опять бегать по банкоматам только и всего. Надо сворачивать зарплатный проект в этом банке.
23
1
24 августа 2020
Просто мрак, чтобы решить любой вопрос по открытию счета для ЮЛ, нужно отсидеть в очереди час и более, потому что работает только одно окно и принимают каждого человека минимум по 30 минут. Более того если есть ошибка в одном из кучи документов - иди переделывай и приходи снова, сиди ещё час в очереди. Чтобы проверить документы через Эл. Почту или операционист сама перепечатала одну бумажку - и речи быть не может. Короче в каких я только банках не был, такого обслуживания ещё не встречал
14
1
27 июля 2022
Хороший б анк, вежливый персонал, удобное обслуживание.
3
2
17 октября 2022
Внимательный персонал. Помогли быстро решить проблему
1
1
5 марта 2023
В самом банке не был, понравилось само зд6, большое и красивое.
2
1
5 июля 2022
Замечательны й банк. Вежливый персонал. Лучшие условия по ипотеке.
3
3