Очень понравилось обслуживание в офисе, даже в вечернее время ждать очереди не пришлось, менеджеры очень приятные и клиентоориентированные, быстро проводят операции и оформляют банковские продукты, при первом визите в офис даже нового клиента оформляют быстро, интересующую карту с открытием счёта оформили и выдали за 5 минут, услуги и продукты не навязывают, многие документы можно подписать без бумажной волокиты через мобильное приложение, офис находится в доступном месте.
Не рекомендую обращаться в этот банк, даже в трудную минуту обходите сторой. Впаривают страховку при оформлении потребительского кредита, почти треть тела кредита. А для того, чтобы отказаться от страховки необходимо (внимание!) подождать письма от Русский стандарт страхование (после звонка на горячую линию) и это занимает более двух дней ))) а далее отправить свое подписанное письмо по почте (!!!). Я была свидетелем общения с клиентом банка, который тоже пришел отказаться от никому ненужной астрономической страховки и у него даже нет элеткронной почты!!! На мою просьбу распечатать договор страхования специалист банка ответил вопросом для чего мне распечатанная копия, если я хочу от нее отказаться. Слов нет. Советую всем проходите мимо этой организации.
Хуже, чем этого банка нет. Специалисты не всегда корректно отвечают на заданный вопрос, готовые на грубить но сдерживают себя. Персонал в зале работает по 1-2 специалиста. Переводят вопросы другим специалистам. Советую проходить стороной.