Банк Русский Стандарт
41 отзыв
25 октября 2024
Плюс: предложили кредит по довольно выгодным условиям, если я переведу к ним зарплату.
Минус: в приложении кредит отображается по другим условиям, платёж указан больше.
Оказывается, в день платежа сотрудник вручную проверяет, выполнены ли условия (поступил платёж с кодом 1), и ставит другую сумму платежа! То есть всё зависит от человеческого фактора. А чтобы проверить, всё ли хорошо, надо просто раз в месяц дозвониться в техподдержку (это ж так просто и приятно, да?), а потом надеяться, что про меня не забудут. Такое редко бывает, сказали мне в поддержке, чем не сильно успокоили...
Мне кажется, я не могу доверять этому банку.
18 октября 2024
Заказываю на сайте дебетовую карту в ближайшем банке от дома. Прихожу в банк и мне говорят что выдают два типа карт именную и неименную. Неизменную данный отдел не предостовляет так что можно получить именную, но она стоит ДВЕ ТЫСЯЧЕ РУБЛЕЙ. На сайте нигде это не было указано и вот мне это говорят в моменте. Я потратил час дороги чтобы добраться до банка и мне придется обратно возвращаться час, чтобы получить вот эту информацию, вот это прикол. Да идите вы с таким отношением к клиентам.
26 октября 2024
Обслуживание хорошее, но немного устала обьяснять почему закрываю счет и забираю деньги ( по факту 3 раза, при предзаказе, при закрытии у меннеджера и управляющей). Что немного вызывает дискомфорт это наличие кассы прямо в опер зале. В уголочке, за матовыми стеклами человеку по плечи. Все же привычно когда это отдельное помещение. Но видимо это невозможно в этом помещении, а мне удобно, что отделение рядом с метро
14 сентября 2023
Недавно стал клиентом этого банка. Приятно удивило доброжелательное отношение менеджера Захры. Подобрали выгодный продукт. В офисе комфортные условия, нет очередей. Сотрудники грамотные, быстро выполняют свои обязанности. Впечатление осталось хорошее. Буду рекомендовать этот банк.
14 августа 2024
Ольге - начальнице данной точки большое спасибо. Все девочки красавицы знают свое дело, встреча, улыбки, помощь, все на высшем уровне!
1 февраля 2024
Холодный приём, отказали в выдаче денег с вклада, пришлось топнуть ножкой. После чего согласились, но заблокировали карту и приложение, мотивировав тем, что без этого в кассе деньги не получить. Восстанавливать отправили по горячей линии, но там сказали, что я забыл кодовое слово, которым пользуюсь много лет в разных банках. При выдаче вклада оказалось, что проценты не начислены в принципе и будут начислены потом. Сегодня я закрыл вклад, а процента когда-нибудь потом!
5 июня 2024
Посещала банк с целью закрыть счет. Людей было мало, но ждала вызова своего талона около 10-15 минут. Пока я ждала своей очереди, заметила, что во многих окнах сотрудники были, но приём посетителей не вели. После освобождения от клиента, не вызывали следующего
18 августа 2023
Давно являюсь клиентом банка.
Везде мою карту банкомат принимает, иногда бывают казусы. В этом отделении ни 1 банкомат мою карту своего же банка не распознал пришлось пополнять через кассу. А если бы я был без паспорта?- дополнительная трата времени и уже не 10 минут для пополнения карты а полчаса - час минимум!!! Пока схожу туда-сюда! Займитесь настройкой оборудования чтоб работало без глюков!!
17 декабря 2023
Само обслуживание в офисе хорошее, приветливый персонал. Однако по факту в итоге проблема не была решена! Надеюсь этому банку хорошо живется на присвоенные деньги граждан России! Не рекомендую становиться его клиентом - много раз пожалеете!
1
19 сентября 2023
Отличное отделение, вежливые сотрудники, всегда довольна обслуживанием. Самое приятное, никогда нет долгих очередей, все оперативно.
2
14 сентября 2023
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Сотрудник банка всё подробно рассказала о банковском продукте и дала ответы на все интересующие вопросы.
2
1
22 февраля 2023
Не связывайтесь с этим банком, не повторяйте чужих ошибок.
Заказал на сайте карту Юнион пей, позвонил оператор банка сообщил, что карта оформлена можно приехать и получить, нужен только паспорт. В условиях на сайте прописано красным цветом, что выпуск карты в феврале 0 рублей. В офисе мне заявили , что они за рекламу на сайте и за операторов в справочном центре не отвечают , у них обособленное подразделение. И по их условиям акции мне всё равно необходимо заплатить полную сумму за выпуск карты, а потом банк может быть мне их вернет, если я выполню кучу условий, которые не поместились на лист А4 мелким шрифтом. Договор для ознакомления не дали, только после подписания.
1
1
4 октября 2023
Отличный офис, работают приветливые люди. Помогли в решении моего вопроса. Быстрое обслуживание также порадовало
1
1
5 мая 2023
Менеджер Кирсан все четко объяснил.приятно удивлена подходом к клиентам самой системы банка. Много приятных условий касаемо защиты здоровья, спасли кредитом после отказа в 32 заявках а сторонних банках. Спасибо. Пока что самый лучший банк для меня
14 сентября 2023
Спасибо за обслуживание на среднем проспекте васильевского острова. Пользуюсь давно банком, всегда быстро, предупреждают о закрытии вклада.
1
1
4 августа 2023
Банк ворует телефоны у других банков, звонит с рекламой! надоели со своими звонками!!!!! я не была и не буду вашим клиентом, прекратите тратить мое время, буду писать о вас во всех отзовиках, отрицательные отзывы если не прекратите !!!!
8 сентября 2023
Давно являюсь клиентом банка Русский стандарт, всегда обращаюсь в отделение на Василеостровской. Хорошее обслуживание, очередей нет. Условия по вкладам очень хорошие.
1
1
5 мая 2023
Бесполезная организация, которая не в состоянии прислать справку на электронную почту, пришлось самому ехать. И судя по тому, что в офисе было пусто дела у них идут не очень. Скорейшего закрытия и всего хорошего))
28 марта 2024
Мне банк понравился, брал кредит, бес проблем процент небольшой
8 сентября 2023
Отличный банк, являюсь клиентом давно, отличный персонал. Рекомендую
12 февраля 2024
Обслуживание . Отношение к клиентам !) сразу встречают !!!!!!!!!!!
30 октября 2023
Постоянные спам звонки от этого банка. Звонят всегда с разных номеров, даже определитель номера яндекса не всегда справляется добавлять новые.
27 июля 2022
Обслуживание на высоком банковском уровне. Специалисты знают своё дело.
Но ставки по кредитам тоже на уровне, выше среднего.))
1
19 октября 2023
Отвратительное отношение к клиенту со стороны топ менеджера!
1
28 апреля 2022
Работает 24 часа банкомат, но дверь не закрывается, однажды ночью увидел спящего за банкоматами бомжа
3 сентября 2023
Постоянно названивают со спамом!
1
29 июня 2021
Постоянно звонят и навязывают свои услуги. Каждый раз прошу мне больше не звонить, но это непомогает. Помогите! Где вы вообще украли мой номер! Перестаньте мне звонить!
3
3 мая 2022
Все очень даже культурно пообщались, только вот % большие!
1
20 июня 2022
Нормально все, вежливо, почти быстро.
1
3
1 июня 2023
Отличный банк
16 августа 2019
В отделении банка никто не владеет информацией. По телефону говорят одно, а когда приходишь условия меняются. До подписания договора окончательные условия кредитования не озвучивают. Потом пытаются объяснить что отказаться невозможно. Никогда не буду связываться больше с этим отделением и с этим банком.
10
2
19 мая 2022
Хорошие консультанты, нет очереди
29 декабря 2019
Гнилое место, все хуже и хуже, в городе три банкомата и то не во все попадёшь, хотя написано что на среднем проспекте банкоматы работают круглосуточно
8
1
14 февраля 2020
Странное отделение, банкоматы круглосуточные закрыты по непонятным причинам. Походу банк скоро обанкротится
4
24 июля 2019
Постоянно очередь, хоть и посетителей мало.
Есть электронная очередь, но она не соответствует окнам
Персонал очень недружелюбный
5
1
22 мая 2020
Обычный маленький офис. Бедненько, но чистенько.
2
3 сентября 2022
Достали тупыми предлржениями
3 июля 2018
Нормальный офис, круглосуточные банкоматы. Но почему-то пришлось ждать 15 минут очередь в пустое окошко (очереди не было). И деньги от 100к нужно заказывать заранее, поэтому два раза пришлось ездить сюда. Обычно все нормально, но в эти разы не понравилось.
1
1
8 апреля 2020
Высокий % не качественное обслуживание клиентов
3
24 января 2020
Перед новым годом доступ к банкоматам был закрыт, вопреки расписанию, на горячей линии помочь не смогли.
3
24 января 2020
Обычное отделение банка.
2